Évaluations clients Saint Denis La Briche Ts
-
Modifier Signaler
Site Web clair et précis, accueil en agence parfait
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Adéquate pour le service trajet unique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
-
Modifier Signaler
Excellent véhicule et accueil au top
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très accueillant et pro
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
-
Modifier Signaler
.
Avis du , suite à une expérience du par T S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et conseille de la dame
Avis du , suite à une expérience du par DEMBA A.
-
Modifier Signaler
Remise des clés d'un camion abimé, avec un pneumatique à plat, et de quoi faire uniquement 10km en carburant... Inadmissible. Le loueur n'explique pas la totalité des infos utiles si le client ne le demande pas (indication sur roue de secoure etc...)
Avis du , suite à une expérience du par LIONEL F.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est systématiquement réalisé au départ et au retour du véhicule ; tous les éléments visibles y sont consignés. Lorsque l’agence estime qu’un véhicule ne présente aucun danger et qu’il est apte à circuler, celui-ci peut être loué. Dans le cas contraire, il est immédiatement retiré de la flotte et envoyé en réparation. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Service vraiment très bien, personnelle très aimable et compétente
Avis du , suite à une expérience du par T M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple, rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
vehicule en mauvais état
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien dans son ensemble
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
Bon service après vente même si il y a eu une erreur lors de ma réservation.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.
-
Modifier Signaler
Facilité pour prendre le véhicule et le restituer. Service trés professionnel. Un vrai service à un prix raisonnable de pouvoir ne faire qu'un aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE S.
-
Modifier Signaler
Aller simple très pratique. Véhicule bon état. Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT R.
-
Modifier Signaler
Accueil professionnel et efficace, au départ comme à l'arrivée. Le véhicule mis à disposition était propre, en état et performant. Une très bonne expérience avec Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
-
Modifier Signaler
Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINIERE J.
-
Modifier Signaler
Location ALLER SIMPLE d'un Master. L'accueil à l'agence de St Denis a été très agréable et professionnel. Le camion était assez abimé sur l'extérieur avec 0 options de conduite, dommage. La réception à l'agence du HAILLAN a été plus compliquée. J'ai notamment reçu un message tél. à 8H55 (je devais rendre le camion à 9h) pour me demander quand j'allais arriver sur un ton particulièrement désagréable. J'ai rappelé immédiatement pour leur dire que j'étais à 500m en train de prendre de l'essence mais je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un. La personne qui a fait l'état des lieux était agréable et ce n'est clairement pas elle qui avait essayé de me joindre. Suite à un pb de papiers qui avaient glissé derrière les sièges, nous avons perdu du temps pour la restitution, et une fois encore, j'ai essayé de joindre à de multiple reprises l'agence pour les avertir que les papiers étaient bien dans le camion et à nouveau aucune réponse. Résultat 20 mn de perdu pour celui qui reprenait le camion. Le service client à l'accueil de cette agence est à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par V V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai louer un 20m3 pour mon déménagement de Paris a Nice et c'est vraiment cool de pouvoir faire un aller simple très pratique, accueil sympas et tarifs raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par TERENCE S.
-
Modifier Signaler
Il serait souhaitable de mettre sur vos contrat l'adresse exacte de vos points de retraits des véhicule. Par exemple de mettre Toulon La Farlède ne permet pas d'atteindre le lieu pour rendre le véhicule. Il serait beaucoup mieux de mettre le numéro et le nom de la rue et cela éviterait que d'autres clients errent avant de vous trouver.
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en charge assez fluide et absence de mauvaise surprise au retour du véhicule. La possibilité de rendre le véhicule dans une autre agence que celle de départ est un vrai plus.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
-
Modifier Signaler
Location aller simple très pratique pour un déménagement à 800km. Par contre j'ai du payer une journée supplémentaire juste pour l'avoir la veille au soir afin d'éviter les embouteillages parisiens du matin.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
-
Modifier Signaler
La personne qui a fait le tour du camion lors de la remise du camion n'était pas agréable . N'a fait quasi aucune vérification . Limite désagréable . A notre départ sur la route nous nous apercevons d'un problème avec les feux du camion . Aucune solution proposé si ce n'est de ramener le camion … hors nous devons déposer le camion à Perpignan le lendemain . Nous avons fait avec les moyens du bord . La personne à la réception adorable et la personne d'accueil adorable également mais pas de solution apporte par l'agence de saint Denis dommage .
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente expérience
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR A.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfaitement expliqué au retrait du véhicule. Bien propre et bien entretenu, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS D.
-
Modifier Signaler
Bonne mécanique camion abîmé mais tout bien répertorié sur l'état des lieux. Pas de soucis particuliers. Retour rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
-
Modifier Signaler
Super service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par P Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel, agréable ,véhicule en très bon état. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par C F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bon accueil. véhicule OK, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
-
Modifier Signaler
Un superbe véhicule comme neuf
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A.
-
Modifier Signaler
societé serieuse . bon rapport avec le client et praticité avec l'aller simple
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
-
Modifier Signaler
Parfait, j'ai apprécié le confort et la facilité de conduite du camion. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai fait un trajet unique avec un véhicule utilitaire récent confortable. L'intérieur par contre n'était pas très reluisant. Le personnel plutôt froid, les photos de la carrosserie sont prisent avant d'être présent au véhicule et sans avoir le temps de regarder en détail. Cependant ce mode de trajet unique est parfait avec un prix très attractif sans prise de tête.
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
E
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
-
Modifier Signaler
Bonjour Puisse que vous me demander mon avis je prends le temps de vous répondre , j ai louer plusieurs fois des véhicules au États Unis ou j habite et dois reconnaître que leur service client est beaucoup plus effectif quand France. J'ai louer un véhicule utilitaire pour la premiere fois en France et fais appel a votre companies , le fait que l on ne peut pas changer une reservation a travers les membres de vos locations et inefficient .Votre service client pourrait être améliorer , envoyer un email et avoir une réponse 2 jours après alors que l on peut avoir besoin d une réponse la même journee n aide pas du tout Devoir appeller un numéro de telephone qui charge a la minute n est pas tres commerçant non plus . Je n ai pas eu personnellement une bonne experience avec votre companie et pense que votre service client pourrait être améliorer et être plus effectif et plus conviviale. En voyant votre questionnaire ci dessous certaines question sont non pertinent . Le personal en agence vous disent qu il ne peuvent rien changer eu meme et qu il faut appelle un numéro special. That's a turn off.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience. Nous comprenons que certaines difficultés rencontrées, notamment pour la modification de votre réservation, aient pu être frustrantes. Le service « Trajet Simple » fonctionne avec des conditions particulières : les modifications doivent passer par notre service dédié afin de garantir la disponibilité des véhicules et le respect des procédures logistiques. Cela peut parfois entraîner un délai dans la réponse, et nous comprenons que cela ne soit pas toujours pratique pour nos clients. Vos remarques sont précieuses et nous permettent de réfléchir à des solutions pour rendre ce service plus fluide et plus réactif à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de vos prochaines locations. Avec toutes nos excuses renouvelées. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
J'avais précisé à la réservation que je souhaitais un 11m3 en aller simple. Je me suis retrouvé avec un 13m3 pour aller dans le centre de Marseille alors que 2 véhicules 11m3 étaient stationnés sur le parking de l'agence. Après quelques échanges et palabres, j'ai finalement obtenu un 11m3. Il est juste dommage qu'on ne puisse pas dès le départ réserver la taille souhaitée.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
-
Modifier Signaler
L'enregistrement en ligne avant de retirer le camion n'a pas fonctionné : 45 min d'attente
Avis du , suite à une expérience du par ROMEL D.
-
Modifier Signaler
Top
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME L.
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation.
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été obligé de louer un véhicule utilitaire plus gros que mon besoin parce que c'était 300€ moins cher. Ce qui n'est pas très logique… De plus le camion était sale et en plutôt mauvaise état, mais fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE D.
-
Modifier Signaler
Globalement satisfait de cette location de fourgon…,! Mais, il n'y avait pas de roue de secours !! Et au départ je ne suis pas sûre que le plein d'essence est été totalement réalisé, le voyant était correcte mais je ne suis pas certain du plein total,…! A par cela le véhicule était très fiable aucun souci. A bientôt
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.
-
Modifier Signaler
Véhicule qui ne devrait pas être en circulation pneus HS, direction idem plus d'1 million de KM au compteur... 800KM à faire avec un véhicule qui ne devrait pas être en circulation. D'autre part récupération du véhicule peu efficace le pré-enregistrement ne sert à rien vu que tout est refait sur place
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Facilitation, amabilité…
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel professionnel aimable que ce soit à la BRICHE ou mandelieu
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
-
Modifier Signaler
Un très bon rapport qualité prix, des employés aimables et accueillants
Avis du , suite à une expérience du par MARIE VERONIQUE A.
-
Modifier Signaler
Interlocuteurs agréables et compétents... Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
-
Modifier Signaler
Ça fait 5 jours que j'ai rendu le véhicule sans problème et ma caution n'est toujours pas restitué, je trouve le temps long.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY D.
-
Modifier Signaler
1ère fois rent a cars ,parfait .continuez merci .
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation en ligne très simple Personnel au départ comme au retour très correct Tarif correct face à la concurrence
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien passé! J'ai loué un camion de 13m3, véhicule moderne et bien équipé, facile à conduire. Dommage que des sangles et tapis ne soient pas fournis gratuitement mais ils sont disponibles à la location, les tarifs sont transparents.
Avis du , suite à une expérience du par KATHARINA B.
-
Modifier Signaler
Accueil parfait que ce soit à Saint Denis à la prise du véhicule ou à la restitution à Villeurbanne. Très gentil, réactif et très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par J H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location facile et service aller simple très pratique. L'équipe de Romans sur Isère ont été très sympathiques et disponibles !
Avis du , suite à une expérience du par YOHANNA A.
-
Modifier Signaler
Un parcours parfait,une équipe disponible,un camion quasiment neuf,un aller simple,un super service.
Avis du , suite à une expérience du par G P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La location s'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super service
Avis du , suite à une expérience du par Y M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C'est la troisième fois que nous utilisons rentacar pour un trajet Paris / Montpellier . C'est les seul à avoir des prix aussi compétitifs, en aller simple . Les démarches sont faciles , la prise et le rendu du véhicule va très vite . Honnêtement rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Location d'un 10m cube « aller simple » entre Paris et Grenoble. Impeccable. Personnel très sympa à l'agence de St Denis et Grenoble. Facilités de réservation en fournissant les documents en avance. Le toit est très pro. Le camion était quasi neuf et mon déménagement s'est déroulé comme sur des roulettes. Suggestion d'amélioration : proposer la location de chariots en aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
-
Modifier Signaler
Réservation en ligne rapide, le service client téléphonique sympathique et efficace, enregistrement et caution payée. Récupération du véhicule rapide (tour du camion avec prise de photos de TOUT). Remise du véhicule avec même vérification. Toutes les personnes ont été polies et courtoises !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Comme toujours Rent a car est disponible, j'ai au dernier moment dû prolongé ma location et c'est sans problème que j'ai pu réaliser cela par téléphone. Encore merci pour cela
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil agréable, simple et rapide. Super pratique en aller simple.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé, j'ai été très bien accompagnée par le service téléphone, tout était géré en amont du déménagement et tout s'est bien déroulé par la suite.
Avis du , suite à une expérience du par LEA B.
-
Modifier Signaler
rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.
-
Modifier Signaler
Ne changez rien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
-
Modifier Signaler
Personnel professionnel, aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil lors de la réservation téléphonique, explications claires, livraison du véhicule au point de départ très confortable, convoyeur à l'écoute. Seule petite contrariété, la distance à parcourir pour la restitution du véhicule (toutes les agences ne prenant pas en charge tous les types de fourgons)
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons réservé plus d'un mois à l'avance un camion de 22 m3 pour notre déménagement en aller simple, nous devions récupérer le camion le samedi à 8h30 et à notre surprise pas de camion disponible soit disant que le client d'avant n'a pas rendu les clés (agence de Saint Denis,93), aucun autre camion disponible donc attente de presque 2h dans l'agence avant qu'un autre client arrive pour déposer un autre camion!!!!!!! Quelle organisation plus que médiocre, résultat un retard pour un déménagement de casi 3h pour aller au bout de la France Un personnel bien évidemment qui n'y pouvait rien et qui manquait de professionnalisme à notre égard, nous voyant tourner en rond à attendre !!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par R Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de mieux comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne afin de sensibiliser l'ensemble de nos équipes à l’importance du service que nous nous devons d’offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l’avenir. Pour témoigner de notre engagement envers votre satisfaction, nous souhaitons vous offrir une remise de 10 % sur votre prochaine location. Dès que vous souhaiterez en bénéficier, il vous suffira de nous contacter en mentionnant la référence **40750**, afin que nous puissions vous appliquer cette réduction. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et espérons avoir l’opportunité de vous démontrer la qualité de notre service lors de vos prochaines interactions avec Rent A Car. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Malgré un temps d'attente un peu long (une heure pour récupérer le véhicule) l'accueil était cordial et la vérification de l'état du véhicule était satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
-
Modifier Signaler
J'ai été déçu par l'état du pare-brise qui n'avait pas été lavé au départ. Il était rempli de moucherons...! C'est pourtant un élément essentiel dans l'état d'un vehicule
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun souci pour un aller simple sur 700km.
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapport qualité prix au top
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité de location Rapport qualité prix correct Véhicule correct, quelques dégradations de carrosseries
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE B.
-
Modifier Signaler
Service rapide,contact sympathique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.
-
Modifier Signaler
Personnel efficace et agréable
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE J.
-
Modifier Signaler
Facilité de réservation Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
-
Modifier Signaler
Je fais confiance depuis des années a rent a car, là, ma camionnette est tombée en panne au bout de quelques kms, cela arrive, mais la prise en charge a été inexistante. Je me suis promenée au tél pendant plusieurs heures entre l'assistance, mon agence et l'agence "trajet simple". A l'arrivée, j'ai juste eu une dépanneuse au bout de deux heures et on m'a dit de me debrouiller sachant que ma camionnette etait pleine, que je ne pouvais pas la vider seule et que je n'avais pas de camionnette proposée apres. Indifférence totale de mes interlocuteurs de vant ma situation..... heureusement que j'ai de bons amis ! cela m'a couté une journée sur paris pour rien, j'attends le remboursement pour voir si au moins ce coté là fonctionne !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, À la suite de votre mail, nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée et pour l’absence de prise en charge satisfaisante lors de cette panne. Nous comprenons parfaitement les conséquences que cela a pu engendrer, d’autant plus dans un contexte de déménagement. Nous vous confirmons que le véhicule a subi une panne d’émetteur d’embrayage totalement indépendante de votre utilisation. À ce titre, un remboursement de votre location en intégralité sera effectif sous un délai de 30 jours maximum.. Nous espérons que ce geste sera à la hauteur des désagréments subits. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
Modifier Signaler
Bonne expérience je recommande
Avis du , suite à une expérience du par TOM Z.
-
Modifier Signaler
Très facile à récupérer et un super camion pour faire un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par KAMIS B.
-
Modifier Signaler
Bonjour, Je n'en suis pas à ma première location (7 en 18 mois) et cette fois ci j'ai rencontré des difficultés sur la réservation : Obligé d'aller chercher le véhicule à St Denis (dept 93) pour un départ depuis Monthlery (91) soit 90 km aller/retour. Ok, il semblait que tous les véhicules étaient réservés dans le 91 ... en fait pour avoir vu le stock de véhicules dispo à St Denis je pense qu'il s'agit d'une mauvaise gestion. Lors de la restitution sur Nîmes (dept 30) mauvaise surprise ... l'adresse de restitution (non indiquée sur le contrat) avait encore changée ( 2 fois en 18 mois ... ) Lors du dernier changement d'adresse de l'agence sur Nîmes j'avais la nouvelle adresse sur le contrat et une alerte mail m'avait informé qu'il y avait eu un changement ... là rien ... zero info Sinon Véhicule ok ... pas de problèmes lors du voyage ... mais je trouve que le service réservation/restitution se dégrade
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
-
Modifier Signaler
J ai eu un problème avec la jauge essence du camion qui était en panne et du coup j ai rendu le camion avec un réservoir rempli au trois quart ce qui est tres supérieur à ma prise du véhicule j ai expliqué au service client et demande le remboursement des 20 euros mais rien n'y fait dommage
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO R.
-
Modifier Signaler
Le prix en aller simple est fort. La camionnette n'avait pas le plein au départ. Très bonne prise en charge.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
-
Modifier Signaler
Prise en charge très bien passée, sauf que le réservoir était vide, il a fallu que je fasse le plein et bien sur que je le rende vide aussi, beaucoup plus compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par F V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien déroulé
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon service et très pratique de pouvoir prendre un véhicule à un endroit et le rendre à un autre
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS A.
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil location parfaite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
-
Modifier Signaler
Tout s'est très bien déroulé, du retrait du véhicule à sa restitution et le véhicule était en très bon état de marche.
Avis du , suite à une expérience du par B D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super experience, le camion etait facile a conduire et confortable.
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix imbattable, personnel efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par X N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
voiture exellente pour autoroute.Confort avec les siéges passagers.Vplume satisfaisant ,utile .Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
-
Modifier Signaler
Camion perse devant donc pas très profissionelde louer en camion pour un déménagement ou l'eau elle rentre et abîme les choses stockées à l'intérieur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Elle est très bien,juste un bémol pas de clignotant arrière gauche,en nuit pas top our le dépassement,sinon bon
Avis du , suite à une expérience du par C V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Service réactif et très pro. Le prix pour un aller simple est assez élevé avec des typologies de véhicules assez limités et le nombre d'agences qui assurent des aller simples qui se font rares mais c'est un phénomène général. Un petit hic sur le site web et le suivi tout au long de la prestation: le contrat se trouve sur une autre plateforme. Mais le suivi par mail est efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, véhicule fiable et propre
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO P.
-
Modifier Signaler
Bon accueil ,bonne explication avec le personnel , à l'écoute de nos questions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL M.
-
Modifier Signaler
Super !
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique