Résumé des avis
Le shop PARIS ST DENIS VTC à Paris offre un service de location de véhicules de qualité, avec des voitures modernes et bien entretenues. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et soulignent une expérience globalement satisfaisante, recommandant vivement ce loueur.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le shop PARIS ST DENIS VTC à Paris offre un service de location de véhicules de qualité, avec des voitures modernes et bien entretenues. Les clients apprécient le professionnalisme du personnel et soulignent une expérience globalement satisfaisante, recommandant vivement ce loueur.
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Évaluations clients Paris St Denis Vtc
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Tres bon LOUEUR DE VEHICULES VTC
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Expérience décevante avec le partenaire Carlili de Rent à Car. Problème. De devis double n'ayant pas le m^eme montant, trop d'interlocuteurs différents, tout le monde se renvoie la balle. Résultat expérience client déplorable et le client est coincé car pas de responsable face à lui.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience via notre partenaire Carlili n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à **nous transmettre les éléments précis de votre dossier** (numéro de réservation, devis concernés, etc.) afin que nous puissions **faire un point avec Carlili** et clarifier ce qui s’est passé. Cela nous permettra de remonter les informations aux équipes concernées et d'améliorer nos process. Encore désolés pour cette mauvaise expérience. Nous restons à votre disposition pour vous aider à faire le point. Bien cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  Réponse de Jérôme G.SignalerBonjour Alyssa, Tout d’abord je vous remercie de m’avoir contacté. Je vous prépare les éléments demandés et vous les ferai parvenir ce weekend. Restant à votre entière disposition je vous prie d’accepter, madame, mes meilleures salutations. Jérôme GOUBIN - 06 46 23 46 02 37 bis, rue des Abbesses 75018 Paris
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Très bonne expérience, conforme à ce qui était prévu
Avis du , suite à une expérience du par RONAN G.
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Véhicule en excellent état Personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEAN A.
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arrivée du véhicule en retard, 2 fois dont une fois avec 2 heures de retard, réservoir essence au 3/4 vide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes (ou 1H59 minutes pour le service trajet simple), des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous souhaitez discuter plus en détail de cette question, n'hésitez pas à nous contacter. Notre agence est là pour répondre à toutes vos préoccupations et fournir les informations nécessaires. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Professionnel et sérieux Je recommande vivement C'est des bons
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Merci beaucoup
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Service professionnel et personnel très accueillants
Avis du , suite à une expérience du par RABAH D.
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Service au top
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L'accompagnement et le suivi a été agréable
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Équipe au top, service au top, voiture au top!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par RAAD J.
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Très satisfait
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Véhicule qualitatif, récent, propre, et bien entretenu, haut de gamme, je ne mets pas 5 étoile pour le manque de ponctualité des caristters (arrivé 1h en avance lors de la livraison et 50min en retard lors de la récupération…)
Avis du , suite à une expérience du par JOHAN U.
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Parfait rien a dire totalement satisfait merci beaucoup les gars
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très très mauvais, des interlocuteurs de très mauvaise fois. Je suis quelqu'un de très honnête et carré, on m'a habimé la voiture de location même si cela n'est pas de mon faites mais il est tout à fait normale que je ne récupère pas ma caution voire même payé plus que la caution pour réparer la voiture mais le procéder a été des plus mafieux . La caution qui avait déjà été prélever sur mon compte a été pris sur la carte bancaire professionnel de ma femme, qui a été refusée lors de l'inscription, ils m'ont demandé de mettre une carte bancaire à mon nom pour valide la réservation, il garde les données bancaires même si la réservations n'a pas été faite avec celle-ci. De plus on nous a fait du chantage, car ils m'ont demandé de faire le paiement de la différence de la caution c'est à dire 256,10 € pour rembourser ma femme ou ils avaient prélevé 556,10 €, plus que la somme demander, c'est du vol j'ai tout les mails, je suis quelqu'un d'honnête je suis chef d'entreprise, je me suis construit dans l'honnêteté et la bienveillance et quand je regarde leurs parcours, d'ailleurs eux même l'ont constaté sur leurs réseaux sociale. Ça ne paye pas la tromperie, je souhaite vraiment qu'un nettoyage soit fait, car une entreprise c'est très dure à tenir mais si les employés ( en espérant que la direction n'est pas de dans) font n'importe quoi ça ne tiendra pas Bonne continuation à vous et je vous souhaite vraiment de vous ressaisir. Et vous verrez dans mes notes que malgré cela les choses qui sont bonnes faut le dire, c'est à dire rapport qualité, propreté de la voiture, livraison à domicile et récupération à domicile super rien à dire. Tout le reste par contre est à revoir
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon service, personnels très agréables
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Loué un Kia Sportage via Carlili. Voiture plutôt propre. Carplay a refusé de fonctionner pendant les 800km de route. Malgré un cable iphone de chez apple, la voiture n'arrêtait pas de me demander d'utiliser un cable "officiel" pour le faire fonctionner. Voiture livrée à mon domicile avec 160km d'autonomie thermique restants
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC H.
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Mon interlocuteur était très agréable, à l'écoute et professionnel. Le service proposé par rent a car m'a permis d'exercer mon activité sereinement avec un véhicule neuf et bien équipé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Vraiment Une bonne expérience Nassim, c'est très bien occuper de moi, je le remercie beaucoup pour son accompagnement ainsi que sa disponibilité. si nassim est absent ou indisponible Il y a toujours une personne de l'équipe m'accompagner. Merci a vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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service extraordinaire
Avis du , suite à une expérience du par RAFIK H.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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La barre était à 1/8 et j'ai le plein au maximum, j'ai à peine rouler 100km Lorsque le client est en dessous de la barre il doit rembourser, mais lorsque le client rend la voiture avec du surplus il n'est pas remboursé. Sachant que la livraison y compris la reprise ont été faite en retard. Je fais parle de mon expérience avec carlili. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration concernant le carburant. Lorsque le véhicule est rendu avec un surplus, aucun remboursement n’est prévu, comme c’est le cas dans la plupart des agences de location. Nous vous conseillons à l'avenir de restituer le véhicule avec un niveau équivalent à celui de départ pour éviter ce type de situation. Concernant la livraison et la reprise en retard, nous sommes désolés pour ce désagrément. Sachez que nous faisons tout notre possible pour respecter les horaires annoncés, bien que certaines situations imprévues puissent malheureusement entraîner des retards. Nous prenons en compte votre expérience et espérons avoir l’opportunité de vous apporter une meilleure satisfaction lors d'une prochaine location. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bien
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Mauvaise surprise sur la facturation
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon service. Merci
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Satisfait de l'accueil et de la qualité de service
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Bien
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Rien à dire
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Avis affichés par ordre chronologique