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Evaluations clients Samoreau
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Very good to deal with.id use them again.
Avis du , suite à une expérience du par ITA N.
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Très très mauvais! Des menaces de faire sauter la caution malgré un nettoyage professionnel de la voiture! Beaucoup de stress! Je déconseillerai à toute ma communauté et amis!!
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Toutefois, vous nous faites part de l'accueil en agence lors de votre retour qui n'était pas à la hauteur de ce qui est attendu, sachez que nous allons effectuer un rappel auprès de notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Veuillez nous en excuser. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)
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Réactifs, sympathiques et véhicule propre!
Avis du , suite à une expérience du par LISA R.
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excellent service. merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN S.
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thanks
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Rien a dire. Je conseille+++
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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Tres satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE W. *
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Très bien bon accueille et bon sevice
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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Très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Très content de mon expérience. Petit souci avec la caméra de recule mais la personne qui c'est occupé de moi a très bien fait sont travaille. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Excellent accueil.véhicule en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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tres bon services
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Aucun problème, person'el très aimable que ce soit au retrait de la voiture ou au retour...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Tout s'est passé bien
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *
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Agence très sympa. Service très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F. *
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Parfai. Très bon accueil, voiture propre et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *
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Très sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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Service et véhicule ok
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Cependant géographiquement un peu excentré
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Accueil courtois et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S. *
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Accueil un peu froid ! Pret du véhicule sièges avant tâches !
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
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Pratique pour les galériens
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *
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Voiture propre récente et bien équipée mais avec une forte odeur de cigarette et livré sans liquide de lave-glace
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Super accueil à l’agence de Samoreau
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN M. *
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Un concurrent des grands loueurs de voitures qui essaie de se faire une place en cassant les prix
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car
Réponse de Christine DSignalerLe prix n'est pas tout ! quand le client s'aperçoit après avoir roulé 500 km qu'il n'a même pas la photocopie de la carte grise du véhicule, ce n'est pas pro ... et ce n'est qu'un exemple parmi d'autres
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Réservation de véhicule sans problème. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *
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J'ai bien apprécié d'avoir une voitureà petit prix mais avec la climatisation.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Location très simple sur Internet. Accueil téléphonique impeccable, disponibilité pour répondre aux questions.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE C. *
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J’ai eu plusieurs problèmes par rapport à ma location qui ont engendré une perte d’une journée de salaire, ainsi que le retard sur mon lieu de travail.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car
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Très bonne équipe et bonne écoute la voiture super
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *
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Suite à la location de WE. J'ai demandé 1 journée supplémentaire. J'ai eu un devis mais qui n'a pas correspondu a la facture .prix trop élevé pour la journée supplémentaire. Par contre tarif WE bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE S. *
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Avis affichés par ordre chronologique