Samoreau

Avis clients de Samoreau

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53 avis depuis le 28/02/2018

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    6 bis rue du Bois Gasseau 77210 SAMOREAU

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

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Evaluations clients Samoreau

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    Rien a dire. Je conseille+++

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    Tres satisfait du service

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  • 5 / 5 1
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    Très bien bon accueille et bon sevice

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne expérience.

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  • 5 / 5 1
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    Très content de mon expérience. Petit souci avec la caméra de recule mais la personne qui c'est occupé de moi a très bien fait sont travaille. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent accueil.véhicule en très bon état

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bon services

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème, person'el très aimable que ce soit au retrait de la voiture ou au retour...

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est passé bien

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  • 5 / 5 1
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    Agence très sympa. Service très rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Parfai. Très bon accueil, voiture propre et en bon état.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très sérieux !

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  • 5 / 5 1
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    Service et véhicule ok

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  • 5 / 5 1
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    Cependant géographiquement un peu excentré

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  • 5 / 5 1
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    Accueil courtois et efficacité

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  • 3 / 5 1
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    Accueil un peu froid ! Pret du véhicule sièges avant tâches !

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'ait pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi, nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'eux et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5 1
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    Pratique pour les galériens

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  • 3 / 5 1
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    Voiture propre récente et bien équipée mais avec une forte odeur de cigarette et livré sans liquide de lave-glace

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l’état de général du véhicule n’était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Super accueil à l’agence de Samoreau

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  • 1 / 5 1
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    Un concurrent des grands loueurs de voitures qui essaie de se faire une place en cassant les prix

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

    Réponse de Christine D
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    Le prix n'est pas tout ! quand le client s'aperçoit après avoir roulé 500 km qu'il n'a même pas la photocopie de la carte grise du véhicule, ce n'est pas pro ... et ce n'est qu'un exemple parmi d'autres

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  • 5 / 5 1
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    Réservation de véhicule sans problème. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai bien apprécié d'avoir une voitureà petit prix mais avec la climatisation.

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    Location très simple sur Internet. Accueil téléphonique impeccable, disponibilité pour répondre aux questions.

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  • 3 / 5 1
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    J’ai eu plusieurs problèmes par rapport à ma location qui ont engendré une perte d’une journée de salaire, ainsi que le retard sur mon lieu de travail.

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d’ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence de afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, Service Client Rent A Car

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    Très bonne équipe et bonne écoute la voiture super

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  • 4 / 5 1
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    Suite à la location de WE. J'ai demandé 1 journée supplémentaire. J'ai eu un devis mais qui n'a pas correspondu a la facture .prix trop élevé pour la journée supplémentaire. Par contre tarif WE bien

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    Simple et parfait

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    Sans problème

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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    PRESTATION PARFAITE

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    Merci pour la location. prix idéal au vu du nombre de kilomètres à effectuer

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    rapide, efficace et un très bon acceuil

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  • 5 / 5 1
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    Bon service

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  • 5 / 5 1
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    suite a une panne de mon véhicule ma compagnie d'assurance m'a mis en relation avec votre agence qui se trouvait a proximité de l'intervention du dépanneur

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  • 1 / 5 1
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    Le fait de pas avoir une assurance en cas de vol ou accident et scandaleux le prix de la franchise est exorbitant

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Nous déplorons sincèrement que votre expérience client auprès de notre service n’ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons d'ores et déjà transmis vos notes et commentaire à notre responsable pour que ce dernier intervienne rapidement auprès de ses équipes afin d'améliorer le service que nous nous devons d'apporter à nos clients. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  • 5 / 5 1
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    tres serieux, du moins la ou je suis allée

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  • 5 / 5 1
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    Très bon accueil

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