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Résumé des avis
L'établissement à Épinal offre un excellent accueil et un service efficace, avec un personnel sympathique et professionnel. Les clients apprécient la qualité des véhicules et la simplicité de la location.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéje ne recommanderai plus RENTACAR à mon entourage
Réponse de EPINAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 sept. 2022
Avis vérifiéComme d'habitude , équipe au top.. Merci beaucoup
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéService satisfaisant
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéPlusieurs locations dans cette agence, je recommande ! Le personnel est toujours au top :)
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéL'agence claire et precie je ferais parvenir la location à mes proches amis etc...
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLa jeune femme (blonde) à l'accueil de l'agence de Épinal est très professionnelle et sait cerner immédiatement le besoin du client sans chercher à faire louer le véhicule le plus onéreux, ses explications sont limpides et utiles. Merci à elle
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai à peine fait 150 km sur les 5 jours de location du véhicule et ai dû régler le forfait de 500 km dans sa totalité, malgré souscription a l’option modifications et annulation flexibles. Cette option sert-elle a quelque chose ? Je trouve vos tarifs excessifs. Qui plus est, les gérants à Épinal n’ont pas su eux-mêmes m’expliquer à quoi servait l’option indiquée ci-dessus. Il serait bien de les avertir lorsque vous modifiez vos politiques de location.
Réponse de EPINAL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Concernant nos Conditions Générales de Location celles-ci sont présentes sur notre site internet. Toutes nos agences ont été bien sûr informées de celles-ci en amont. L'ajout de l'option "Annulation et Modification" permet à nos clients d'annuler ou modifier leurs réservations jusqu'à moins de 48h du départ alors que précédemment cela était non remboursable en deçà de 3 jours du départ. Cette option ne permet pas de modifier votre forfait kilométrique après un retour de location, 500 km pour 5 jours de location est déjà le forfait minimum soit 100km par jour de location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 sept. 2022
Avis vérifiéConforme à la demande
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSérieux et professionnels
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéRas .très bonne accueil .véhicule qui correspondait à nos attentes très propre et non abîmé. Rien a dire sur l agence d epinal
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéSatisfait.
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et suivi en agence d'épinal.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéParfait, personnel compétant et très agréable. Véhicule très propre.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique. Bon véhicule. Mais maintenant la location d un véhicule revient chère.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéPratique et amabilité
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéDémarches faciles au téléphone et par internet Accueil sympathique Arrangeant
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule utilitaire équipé d'un attelage pour tracter une caravane. Tout le processus de location s'est parfaitement déroulé. Je suis tout à fait satisfait de la prestation
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéAccueil parfait d’Olivier. Rapidité des démarches, et camionnette en très bon état !
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéPro
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