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Avis clients de rentacar.fr

4.6 / 5

Calculé à partir de 53464 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    1 quai Gabriel Péri 94340 Joinville le Pont

  • Website

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Location rapide sur le site et à l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Tout à été correct

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 3 / 5
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    Plus d'une heure d'attente en plein soleil « corse » avec un enfant de 2 ans, tout ça parce qu'il faut proposer des assurances à tout va pour tout et n'importe quoi. Sinon, rien à redire sur la qualité et la propreté du véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

  • 5 / 5
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    Bonne équipe toujours réactive qui trouve toujours un solution. Je suis client depuis 10 ans en professionnel et je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *

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  • 5 / 5
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    parfait personnes serieuses et aimables

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 4 / 5
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    Excellent véhicule, moderne et facile à mener. J'aurais aimé qu'on m'explique avec plus de détails les applications d'assistance à la conduite et les façons de se sortir des déclenchements intempestifs de certaines commandes telle celle du limiteur de vitesse qui s'est déclenché et dont je ne savais trop comment m'en sortir dans la circulation d'une grande ville lors de ma prise en main.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience. Dans l'urgence (défaillance de véhicule à la veille d'un départ en vacances), Rentacar a fourni une solution de location en se pliant à des critères spécifiques. Location immédiate faite la veille du départ, avec le véhicule souhaité. Très bons tarifs. Service impeccable. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite avec un bon rapport qualité prix ! Très bon accueil à l'agence et la conduite du camion a été très agréable. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK M.

  • 1 / 5
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    1200kms à faire , réception du camion niveau d'AD blue à zero et grosse fuite de gasoil (remorque et chargement recouvert de gasoil !!!!) résultat une consommation énorme , au retour du camion on me dit qu'il ne savait pas hors en regardant sous le camion il y a une réparation avec du scoth !!!! le geste commercial .... juste 20e , une blague vous ne me reverrez plus

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les conditions dans lesquelles vous avez récupéré le véhicule, en particulier la fuite de gasoil et le niveau d’AdBlue à zéro. Si vous souhaitez que votre réclamation soit étudiée de manière approfondie, nous vous invitons à écrire à notre service clientèle à l’adresse suivante, en joignant les éléments utiles (photos, facture de carburant, etc.) : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Nous comprenons votre déception et espérons que vous nous laisserez une chance de regagner votre confiance à l’avenir. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
    Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2025](https://www.rentacar.fr/images/cms_uploaded/mail/rentacar_signature2025.gif)

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL P.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience au Ret A Car de Nîmes.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL A. *

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  • 3 / 5
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    Fahrzeugablieferung morgens um 6:00 Uhr Flughafen Bastia. Station für Retoure (Enfernung zur Abholstation ca. 100 m) geschlossen. Dann zurück zur Abholstation und Fahrzeug abgegeben. Bei der Abholstation stand an der Einfahrt immer noch dick und fett das Schild "Retoure (mit Pfeil) 50m".

    Avis du , suite à une expérience du par REINHARD H.

  • 5 / 5
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    La voiture de location était en excellent état, présentation et état de fonctionnement parfaits. Le personnel est extrêmement professionnel et agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Pas cher, efficace, une 208 hybride puissante et moderne. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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  • 5 / 5
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    Agent accueillant, compétent et efficace, ayant le souci de pourvoir à la demande. Démarches rapides. Véhicule en excellent état.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN R.

  • 5 / 5
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    J'ais toujours eu une très bonne expérience avec les services rent à car ils sont toujours à l'écoute souriant je ne suis pas prêt de changer Encore merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G. *

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  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et professionnel. Rapidité de gestion et remise du véhicule impeccable. Juste le trajet à pied pour arriver depuis l'aéroport se fait en allant à gauche du boulevard et pas par la droite...plus sécurisé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRSITOPHE L.

  • 5 / 5
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    Good

    Avis du , suite à une expérience du par ISAK Y.

  • 5 / 5
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    Personnel accueillant, véhicule disponible rapidement et en état.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 5 / 5
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    accueil, service ,qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.

  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.

  • 5 / 5
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    Employer très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIANE D.

  • 5 / 5
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    Efficace, sérieux, agréable, bons tarifs, souplesse.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA R. *

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  • 5 / 5
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    Camion parfait et personnel très aimable à l'agence Clignancourt !

    Avis du , suite à une expérience du par GWENAËLLE B.

  • 3 / 5
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    Véhicule bas de gamme, intérieur du pare brise très sale et réservoir du lave glace vide. Agent RENT A GAR sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très sympa et pro Simplicité et rapidité d'utilisation Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

  • 5 / 5
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    Location pour un aller simple province région parisienne Prestation parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *

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  • 4 / 5
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    Bon rapport prix

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Top! Accueil très professionnel et agréable. Utilitaire loué à boîte automatique très agréable à conduire et manœuvrer. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Expérience très satisfaisante.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Véhicule propre, personnel sympathique, tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Personnel sympathique, accueillant, et arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE F.

  • 5 / 5
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    Professional, efficace. Je préfère une assurance premium pour les cammions

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN B. *

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  • 5 / 5
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    toujours des véhicules de qualité et des personnes très compétentes

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil,de bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été parfait. Véhicule pret, service très rapide et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, tout s'est très bien passé du début à la fin de la location. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 4 / 5
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    Très professionnelles et agréables

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Après retour de la voiture, et après vérification, la caution a été remboursée le jour même

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

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  • 5 / 5
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    Réactif et efficace. Matériel de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Conforme a mes attentes. Personnel a l' écoute et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Agence de Bourgoin Jailleu. Accueil et Personnel au top ! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
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    Accueil excellent. Équipe trouvant des solutions rapidement. Véhicule au top.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN PIERRE ADAM M.

  • 4 / 5
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    Un accueil plus tôt le matin pour la restitution serait le top.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Tarif correct en aller simple , accueil agréable et restitution sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 4 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE M. *

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  • 3 / 5
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    Merci pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMEL S.

  • 5 / 5
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    Satisfaction totale sur tous les points, mais trop Cher

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVETTE D.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    accueil rapide et efficace, bonnes explications

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout a été très bien géré et le personnel très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.

  • 5 / 5
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    Très bien accueilli ont recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Équipe très aimable , merci RENT A CAR.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE B.

  • 4 / 5
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    ok

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Véhicule conforme a nos attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Personnel sympathique et efficace. Véhicule quasi neuf : aucun souci technique. Proximité de l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Kkkkkk

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger de manière constructive. Cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Réponse de Matthieu L
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    Bonjour, Désolée c'est une erreur. Ceci étant, mon nom est BOUFFET et non BOUCHER, je le répète depuis le début ! D'autre part je suis fort mécontente de mon expérience avec Rent a car d'Arpajon (91). Cordialement, Bénédicte BOUFFET Envoyé à partir deOutlook pour Android

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci pour votre message et toutes nos excuses pour l’erreur sur votre nom. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre agence d’Arpajon n’a pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous en dire davantage afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et envisager un suivi approprié. Si vous souhaitez formuler une réclamation officielle, vous pouvez également contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe Rent A Car Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    personnel réactif et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 5 / 5
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    L'accueil à Vannes fut particulièrement souriant et agréable !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Location réservée à l'avance par internet. Le jour J, le véhicule prévu pour nous est dans un état plus que douteux, en particulier le siège passager inutilisable car le bip sonne comme si la ceinture n'était pas attachée, et le rétroviseur droit cassé, réparé à de multiples reprises avec du scotch (traces anciennes partout), ne tenant qu'à peine, impossible à régler pour une bonne visibilité, et seulement 1/2 de la surface visible. Pas de vignette Crit'air et l'employé nous répond "oh, de toute façon, allez-y, si y'a une prune c'est moi qui la paierai." Et plus tard nous avons découvert également qu'il n'y avait pas de lave glace. Les problèmes de ce véhicule étaient connus du personnel mais rien n'était prévu pour réparer ou nous proposer un autre véhicule. On nous a suggéré d'aller voir dans une autre agence s'ils avaient une alternative à nous proposer... À 40 min de là. Au final nous avons dû partir avec ce véhicule. J'ai demandé un geste commercial pour tous ces problèmes et l'employé m'a assuré qu'il me le confirmait par mail. Évidemment au retour, il n'avait rien confirmé et n'était plus présent. Son collègue n'était au courant de rien. Il a fallut de nouveau expliquer, perdre du temps et insister pour obtenir de ne faire qu'une partie du plein à mon retour... (J'ai quand même du mettre 70€ de gasoil avant que l'on accepte de me faire cadeau du reste). L'employé du départ (Pierre) était très désagréable, nous disant clairement en face "J'y peux rien moi, je peux quand même pas faire l'entretien de tous les véhicules de la boîte". A part nous faire perdre un temps de fou pour rien au départ, il n'a rien fait pour nous ! L'employé du retour était nettement plus aimable et avec une volonté de nous aider. Merci à lui !

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que le véhicule mis à votre disposition n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation ne reflète pas nos standards de qualité, et nous regrettons vivement les désagréments causés. Nous comprenons également votre frustration liée au manque de solution alternative immédiate et au temps perdu à la restitution, ainsi que le manque de suivi concernant le geste commercial promis. Vos remarques concernant le comportement de nos collaborateurs seront transmises à la direction afin d’améliorer la formation et le service client. Nous sommes néanmoins heureux que l’accueil lors du retour ait été plus positif et vous remercions de le souligner. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    J'ai reçu un pv de 30 € pour dépassement du délais de stationnement où vous ajouté 37 € de frais de gestion. Pour un dépassement de 10 minutes c 'est bien cher payé

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO C.

  • 4 / 5
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    Une hôtesse très aimable et une à fuir...

    Avis du , suite à une expérience du par JEREM W.

  • 4 / 5
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    Bon accueil état du véhicule ras adresse a garder

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service, seul bémol au retour du véhicule j'ai reçu une amende pour stationnement 28€ que je n'ai pu payer par défaut de réception du Fps ...l'agence ne me laisse pas le choix de le payer et me facture 30€ de frais de gestion

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.

  • 4 / 5
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    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Au Top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *

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  • 5 / 5
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    Toujours bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE A. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil personnes très compétent a l écoute nous a trouvé un véhicule sans tarder car c était urgent je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bon accueil et très bon véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA H.

  • 4 / 5
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    Agence située près de l'aéroport de Nice relativement exiguë ce qui complique la prise en possession du véhicule. Retour en navette à l'aéroport après restitution de la voiture. Bon accueil du personnel !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne qualité de service, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 5 / 5
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    Accueil sourire et adaptation à nos besoins tout est excellent Merci à la dame

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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  • 5 / 5
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    Parfait accueil chaleureux de Florian et véhicule top pour mon besoin, je recommande cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 4 / 5
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    Très bonne accueil et service

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Service au top

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Suite problème de fuite d air sur pneus dès mon depart l employé me prévient que cela risque de se reproduire bingo le lendemain le voyant de sous gonflage des pneus s est allumé donc retour à l agence pour demander si il est possible de faire un changement de véhicule pour éviter ce genre de désagrément et là je me prends un peu la tête avec peut-être le responsable de l agence qui me dit si vous n êtes pas content allez voir ailleurs !!!! Sympa chez rent a car et pourtant j en ai loué des voitures dans plusieurs pays où j ai voyagé jamais on ne me l avait fait celle-là chapeau

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE N.

    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés liés au voyant de sous-gonflage des pneus et comprenons votre frustration face à cette situation. Si vous souhaitez déposer une réclamation à ce sujet, nous vous invitons à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Votre demande sera étudiée avec attention. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 5 / 5
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    Bonjour La personne qui était à l'accueil Il m'a bien rendu service pour la location du véhicule sans lui je ne savais pas comment faire sans véhicule Je remercie beaucoup encore une fois de plus merci

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L.

  • 5 / 5
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    très pro mais très sympa, merci

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.

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    Merci à vous pour le service de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    TRES BON CONTACTE

    Avis du , suite à une expérience du par DUMENIL C.

  • 5 / 5
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    Voiture louée quasi neuve, hybride et boîtier automatique comme demandé, un peu chère mais voiture de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE L.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Efficace, modèle confortable et très propre

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *

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  • 5 / 5
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    très compréhensif sur mon oubli de justificatif de domicile, et très patiente...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 4 / 5
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    25€ débité pour la réparation d'un pneu alors qu'on m'annonçait 12€. Trop cher et rien de précisé sur la facture. Sinon véhicule bon état. Personnel agréable et disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *

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  • 5 / 5
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    Bien reçu à la réception et aimable. Service honnête et sérieux avec professionnalisme. Très content du service.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule très propre. État des lieux de la voiture fait avec soin et envoyé par mail. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F. *

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  • 5 / 5
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    J' étais très contente de la rapidité que le dossier a été fais et l accueil ,car je partais au travail merci encore à toute l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE T.

  • 3 / 5
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    Voiture salle et plusieurs système bloqué, comme radio, navigateur, bluetooth...

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND H. *

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  • 5 / 5
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    Ras ;)

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES OLIVIER G.

  • 5 / 5
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    Très bonne agence dans l'ensemble. Depuis l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule. Le centre de lavage y étant accolé, c'est très pratique. Personnel sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    L'agent est accueillant et clair. Merci pour ce service de qualité, c'est appréciable d'être prise en charge dans ces conditions.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS H. *

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  • 1 / 5
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    Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de mon profond mécontentement concernant ma récente réservation du 27/08/25 auprès de votre agence Rentacar Agence Paris 19 - JAURES (numéro de réservation : 0025R226112). L'agence, annoncée ouverte à 8h30, est restée fermée jusqu'à 9h45 (photos à l'appui) sans qu'aucun interlocuteur ne réponde aux appels passés au numéro de l'agence. Je n'étais pas la seule cliente à attendre et malgré cela, l'agence n'a jamais ouvert. J'ai été contrainte de me rendre dans une autre agence (Bastille) afin d'obtenir un véhicule, que je n'ai pu récupérer qu'à 10h30. Ce retard, exclusivement dû à vos manquements, m'a causé un préjudice professionnel conséquent : j'ai manqué deux rendez-vous clients importants, avec un impact direct sur mon activité. Dans ce contexte, je considère qu'un simple avoir serait inacceptable. Je vous demande donc un dédommagement financier conséquent, à la hauteur du préjudice subi, et ce dans les plus brefs délais. Sans retour rapide et satisfaisant de votre part, je me verrai contrainte d'escalader cette réclamation auprès des instances compétentes. Dans l'attente de votre réponse, Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la situation rencontrée lors de votre réservation du 27/08/2025 à l’agence de Paris 19 – Jaurès. L’agence a malheureusement été impactée ce jour-là par un mouvement de grève imprévu, ce qui a perturbé son ouverture et l’accueil des clients. Nous comprenons parfaitement les conséquences que ce retard a pu avoir sur votre journée, et nous regrettons sincèrement le désagrément occasionné. Si vous souhaitez formuler une demande de dédommagement, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : 📧 **service-clientele@rentacar.fr** Notre équipe dédiée traitera votre réclamation avec toute l’attention qu’elle mérite et vous apportera une réponse dans les meilleurs délais. Encore une fois, nous vous prions de nous excuser pour cette expérience, et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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    Super et camion bon état

    Avis du , suite à une expérience du par LUISA M.

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace et très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

  • 5 / 5
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    Pas de soucis particulier

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *

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  • 5 / 5
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    Vlotte aanvraag via de site, hele nette auto stond de volgende dag keurig klaar bij Bastia Porte. Ophalen en terugbrengen verliep vlot. Wel komt de verzekering er nog bij.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

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  • 4 / 5
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    Malgré les imprévus, l'interlocutrice de votre agence marseillaise aux Catalans a été bienveillante et m'a orienté vers son collègue à la capelette. Ce n'était pas simple,j'avais du tout décaler dans mon organisation et donc je ne leur en tient pas rigueur c'est une accumulation de choses ......Et je tiens à les féliciter pour leur professionnalisme ......C'était une première location d'une journée chez vous et je renouvelle mes remerciements à vos équipes.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *

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  • 3 / 5
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    Le véhicule loué était en très mauvais état. Pas très confortable boîte manuelle alors que je voulais une automobile même pas de radars de recul. Bref déçue

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix et un accueil toujours plaisant

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *

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  • 5 / 5
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    Véhicule impeccable, Échange agréable. Facilité pour rendre le véhicule très tôt le matin.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, suite à une location de voiture que j'ai dû prolonger, personnel, très arrangeant. Merci à eux, je les recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par SLIMANE L.

  • 4 / 5
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    Très efficace oui bonne agence à Forbach personels sérieux à l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ROBIN L.

  • 5 / 5
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    Une hôtesse très dynamique et positive , très sérieuse. Très agréable. Voiture impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE A.

  • 5 / 5
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    Personnel très sympathique et efficace, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE V. *

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  • 2 / 5
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    Le responsable de l'agance est extra, mais iul a une vollaboratrice très mauyvaise, imbue de sa personne et autoritaire, plus royaliste que le Roi alors qu'elle ne connait rien : elle prend des initiative et dévision sur des sujets qui ne la concerna nullement : mal polie, raccroches au téléphone, une falère de 2 semaines à cause de cette personne alors que ma relation de confiance avec RENT A CAR et le responsable ou bien d'autres collaborateurs et collaboratrices est ok superbe, cela depuis plusieurs années. Virer cet parasite, svp? Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M. *

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez une bonne expérience avec notre responsable et plusieurs membres de l’équipe, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’attitude d’une collaboratrice vous a causé des désagréments. Ce type de comportement ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons véhiculer. Votre remarque a été transmise à la direction afin d’être prise en compte et pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vos prochaines interactions avec notre agence seront à la hauteur de vos attentes. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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  • 4 / 5
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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Equipe très sypathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *

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  • 5 / 5
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    Personnels très professionnelles

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *

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  • 5 / 5
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    Personnel fort sympathique,à l'écoute des besoins de sa clientèle, sincerement très satisfaite, je recommande cette entreprise ce lieu.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *

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  • 5 / 5
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    Prestation très pro

    Avis du , suite à une expérience du par LUC J.

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    Rapide et efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par MORGAN L.

  • 5 / 5
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    La disponibilité du personnel lors du premier contact, l'accueil attentionné, les conseils donnés, l'état de la camionnettte mis à disposition, TOUT a été d'une excellente qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *

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  • 3 / 5
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    nous avons bien été reçus mais, il y avait un manque de ponctualité. Beaucoup trop de retard

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE P. *

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  • 5 / 5
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    Sabine la resp de plan de campagne esg super

    Avis du , suite à une expérience du par DORIANE D.

  • 5 / 5
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    C'est les meilleur.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, respect des horaires, véhicule attendu disponible.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, avec de bon conseil et aussi avec une bonne voiture. Je recommande sans probléme.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC C. *

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  • 4 / 5
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    les véhicules sont prêt rapidement, quelque petit couac sur les heures de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Superbe véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par ELHEBIB N.

  • 5 / 5
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    merci Celia et Nathalie .. toujours a l ecoute et reactives ..

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *

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  • 5 / 5
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    Rien à signaler, tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *

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  • 5 / 5
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    très satisfait de le prestation

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

  • 5 / 5
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    Très bien, nous travaillons avec l'agence de Chalons depuis des années et toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    très bon accueil. véhicule OK, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Service rapide - Personne accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    parfait comme toujours !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Toujours très pro et convivial. Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service.

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.

  • 4 / 5
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    rapidité efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    ÉQUIPE AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    Impecable

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIANE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Voiture très propre très confortable . Cela m'a permis d'aborder la nouvelle technologie automobile. Belle expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 4 / 5
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    très bonne accueille, véhicule parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *

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  • 4 / 5
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    Très accueillant et agréable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire..

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ALBERT G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et tout c est bien passé retour ok 9

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.

  • 5 / 5
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    Très bon service, avec une bonne flexibilité. On ne se sent pas arnaqué avec des conditions cachées abusives.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *

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  • 5 / 5
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    La prise de voiture à l'aéroport de Bastia est un peu excentrée, mais une fois qu'on le sait, on laisse les bagages à l'aéroport avant de rendre la voiture. Sinon, service parfait, voiture propre et tous les défauts ont été marqués à l'avance par le personnel. Les défauts oubliés peuvent être constatés sur les photos prises par le personnel au départ de la location. Reprise rapide avec un personnel très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.

  • 5 / 5
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    Très bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    Louer, c'est toujours un stress, mais ce jour, surprise, l'accueil chaleureux et positif, le véhicule disponible et en excellent état, l'enregistrement en ligne pour ne pas perdre de temps au départ. Au retour également, la prise en charge rapide et efficace. Merci a toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *

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  • 5 / 5
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    Tout simplement rien à dire, intégralement satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D. *

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  • 5 / 5
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    Sympathique ,efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE F. *

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