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Résumé des avis
L'agence offre un service rapide et efficace, avec un personnel aimable et professionnel. La réservation en ligne facilite le processus, et le rapport qualité-prix est excellent. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et la gentillesse de l'équipe.
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Lafon nelly L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe compétente, efficace avec la gentillesse et la compréhension en plus.
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S. C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéEquipe agence Carcassonne très compétente
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A. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Anonyme A.
6 févr. 2025
Avis vérifiébien juste faire attention a la propreté de l'intérieur du véhicule qui est noté à L'état des lieux d'entrée; même s'ils font attention, il faut que ce soit noté si nettoyage pas fait. catégorie C renault capture c'est loin de la golf présentée en pub. un peu cher pour 24h, avec essence 220 kms 170 euros
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Ludovic D.
6 févr. 2025
Avis vérifiédommage que se soit en centre ville
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J. C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBonne prestation rien à dire impeccable
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Tony J.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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C. M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRéclamation concernant un accueil inapproprié au comptoir de Rent a Car. J'aimerais vous faire part de mon mécontentement concernant l'accueil que j'ai reçu lors de ma récente visite dans votre agence de location, je suis venue récupérer un véhicule réservé à l'avance par mon assurance. J'ai été accueillie par une employée qui, malheureusement, m'a donné une impression très désagréable très rapidement. Non seulement son attitude était condescendante, mais elle faisait preuve d'une grande antipathie, rendant l'échange particulièrement inconfortable. Surtout lors de la restitution du véhicule ou la c'était le summum de l'antipathie. J'ai trouvé son comportement non seulement inapproprié, mais aussi contraire à l'image de service que l'on peut attendre d'une entreprise de renom comme la vôtre. Je n'ai pas eu droit à un accueil courtois, ce qui a affecté mon expérience. J'aimerais également préciser que l'accueil ainsi que l'attitude de cette dame lors de la restitution du véhicule étant encore bien plus déplorable. Je me suis même posée la question si c'était propre à ma personne ou bien, si elle se comportait réellement comme cela avec tous les clients et dans tous les cas, cela reste inacceptable. Je vous sollicite donc pour que vous puissiez prendre les mesures nécessaires afin que ce genre de situation ne se reproduise pas, tant pour votre réputation que pour le confort de vos clients. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire, et j'espère que cette réclamation recevra l'attention qu'elle mérite. NB: l'intérieur(mais également l'extérieur mais moins problématique pour moi) du véhicule était sale, j'ai même pu retrouver des crottes de nez parsemer un peu partout à l'avant du véhicule, poils d'animaux et bien sûr ça sentait mauvais. J'ai du la nettoyer à mes propres frais bien entendu pour que cela soit plus confortable. Bien cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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P. B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPrix et services performants
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Jean-Francis L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux
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Jean H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil parfait, conseils pertinents, aucun soucis au départ et au retour. Je suis très satisfait.
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J. G.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Audrey B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil en agence de Rennes très sympathique et professionnel. Merci
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Eric B.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès réactifs notamment pour les retours de véhicule et l'accompagnement jusqu'à la gare TGV. Je recommande fortement cette agence très sympathique qui permet notamment de laisser des véhicules entre 12h et 14 h.
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E. D.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiéParfait Personnel au top
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S. M.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTout etait parfait sauf au niveau du carburant. Il faut estimer la quantité necessaire et cela est difficile et du coup m'a coûté beaucoup plus cher dans la mesure ou jai mis beaucoup trop de carburant
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Marcel P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de notre location. Véhicule au top. Le personnel est professionnel et sympathique.
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J. C.
6 févr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très dynamique facilité de location camion benne en excellente état.
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A. A.
6 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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