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Résumé des avis
Rentacar à Paris 12 - Nation offre un service efficace, un accueil chaleureux et un personnel professionnel, garantissant une expérience agréable lors de la location de véhicules.
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéDans l'agence de Bd Soult des gens très agréables et professionnels en plus merci à eux
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable et efficace. Agent seul et débordé à l'aller .Retour meilleur Pas facile pour lui pour un mois de juillet. Dylan au top pour la gestion de cette agence
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéJe devais louer un utilitaire dans l'agence de Montparnasse le 25/06 pour un déménagement. J'ai été prévenu dans l'après midi du 24/06 que l'utilitaire en question avait été accidenté et que je ne pouvais plus le récupérer. On m'a proposé le même type de véhicule dans l'agence de Nation. Étant dans le besoin et avec aucun moyen de trouver une alternative, du moins au même prix, J'ai accepté. Celà a compliqué toute mon organisation. De plus l'agence de Nation ne disposait pas d'un parking réservé à rent a car comme celui de Montparnasse (du moins c'est ce que l'on m'a expliqué) compliquant encore plus mon organisation et me forçant à souscrire à une assurance du fait de devoir garer le fourgon dans la rue. Tout le reste s'est bien passé, la location a eu lieu à l'heure prévue mais j'espérais recevoir un geste commercial pour les désagrément causée par l'indisponibilité de l'utilitaire de l'agence de Montparnasse.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et rassurant,
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéTarif au-dessus de la concurrence, garantie moindre (échange ecourriel peu convivial avec le service commercial à ce sujet). Le véhicule avait été prêté à une autre agence juste avant, je l'ai récupéré avec roue de secours crevé dans le coffre car panier inutilisable et balai d'essuie-glace côté conducteur HS. Malheureusement j'ai eu un problème (percussion d'un chevreuil) et j'ai trouvé l'assistance plus que très moyenne. Je tiens à souligner que le personnel de l'agence est très sympathique et qu'il n'est pas du tout en cause.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBonjour, L'équipe est formidable et à l'écoute du client. Voiture toujours très propre. Bonne après-midi
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCitadine livrée au lieu de la classe Affaires réservée et encaissée sur internet, sans information préalable, ni alternative proposée par l’agence. Aucun geste commercial. Régulateur de vitesse inactif, réservoir à 1/3 au depart. Décrochement du carter sur l’autoroute. Relevé kilométrique erroné à signer numériquement avec l’état des lieux dans un contrat interminable sur un écran de mobile, donc illisible (22000 km en 4 jours!!!). A fuir !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon expérience
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéMaintenant je ne loue que dans cette agence, personnel accueillant et super gentil ! Je recommande fortement
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que je réserve dans un premier temps des voitures et dernièrement une camionnette. Toutes l'équipe est superbe, ils sont agréables, aimable et règlo. J'ai vraiment été satisfaite de mon expérience et je recommande vivement le rentacar au 78 av soult une équipe chouette. Merci pour tout.
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTout va bien
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiévoir réponses ci-dessous
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéDes gens très agréables et très professionnels merci à eux je reviendrai
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute de ses clients
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil : personnel compétent, agréable et commercial. Véhicule et modalités conforme.
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéBonne entreprise avec un accueil remarquable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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