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Résumé des avis
L'établissement à Belfort est souvent apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la disponibilité de l'équipe et des véhicules généralement en bon état. Une expérience positive est fréquemment rapportée, avec une prise en charge efficace et agréable.
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Elisabeth D.
12 sept. 2025
Avis vérifiéJe me suis retrouvée avec une voiture hybride. La conduite n est pas très agréable. Je n avais pas été prévenue avant,sinon j aurais refusé ce modèle
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Régis L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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S. L.
11 sept. 2025
Avis vérifiéLes ballets d essui glace ne sont pas vérifié avant la location ni le liquide lave glace ,j ai dû en remettre sur le trajet et rouler avec 2 essuie glaces HS.. très dangereux avec le soleil.
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons les désagréments rencontrés lors de votre location. Nous regrettons que l’état des balais d’essuie-glace et du liquide lave-glace n’ait pas été optimal. Vos remarques sont prises en compte afin de renforcer nos procédures de vérification des véhicules avant leur remise et garantir une expérience plus sûre pour nos clients à l’avenir. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 1 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse,DOM-TOM et Trajet simple). Nous espérons que cette offre pourra compenser une partie des désagréments rencontrés. Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 49778. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Y. D.
11 sept. 2025
Avis vérifiéRas
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Laurent L.
10 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience que ce soit à la prise en main du véhicule, qu'au retour. Interlocuteur très sympathique, et compréhensif.
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J. D.
9 sept. 2025
Avis vérifiéRéservation simple et rapide. La prise et le retour du véhicule sont également simple et rapide. Pas de chichi à compter les taches de moustiques écrasés comme certains concurrents.
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Theo D.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Jean-Francois C.
7 sept. 2025
Avis vérifiéCamion propre, performant et personnel sympathique.
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Patrice B.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLes tarifs intéressants, le professionnalisme de mes interlocuteurs
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Christian B.
5 sept. 2025
Avis vérifiédisponibilité immédiate, véhicule propre et relativement récent, service impec et très aimable (bravo)
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Mohammed B.
5 sept. 2025
Avis vérifiétrès bonne expérience FIAT 500 au top Accueil parfait à l'agence de Danjoutin MERCI
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Elodie M.
4 sept. 2025
Avis vérifiéTrès a l'écoute du client. Rapide
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Maurice R.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJe suis tombé en panne des le premier jours, on m'a redonne un véhicule pour finir mon voyage et on m'a débité une seconde caution de 1940€ que l'on m'a toujours pas restituer. Je attendre, alors que dans mon contrat c'est 48h . J'ai rendu un véhicule propre avec le plein et je dans rapport qu'il manque de l'essence. Le service mondial assistance est l'ammentable, il m'ont n'importe quoi alors que j'ai pris le service premium. Je failli de retrouver sur le trotoire dans une industrielle avec les 5 personnes qui m'accompagne (une anticipé).
Réponse de BELFORT
Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été totalement satisfaisante. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et nous aident à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers la satisfaction client lors de votre prochaine visite. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
S. L.
3 sept. 2025
Avis vérifiéVéhicule fonctionnel, en bon état, mais ce n'était pas celui que nous avions réservé.
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David T.
3 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, toujours des véhicules récent c'est très appréciable.
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Patrick R.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBonne prestation
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Flora B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéAgence à fuir absolument! Nous avions réservé (et payé) un Scénic 7 places pour une dizaine de jours afin de partir en famille. La voiture devait être disponible à 17h45. Or, en route pour la récupérer, nous recevons un appel nous annonçant que le véhicule ne serait finalement disponible que le lendemain matin, impensable pour nous qui avions déjà tout planifié. Après plusieurs appels et échanges tendus, l'employée finit par accepter que nous puissions récupérer la voiture à 20h, en nous répétant que nous avons de la chance qu'elle accepte de rester car si nous avions eu à faire à son collègue, lui n'aurait pas fait autant. Remarque déplacée, surtout quand on a réservé (et payé) pour un horaire précis. Quand on est commerçant, ce n'est pas au client d'assumer les problèmes d'organisation interne : c'est à l'entreprise de les anticiper et d'y faire face, surtout quand la somme est déjà prélevée. Sur place, la même dame nous explique que la situation est en partie « de notre faute » car nous avons réservé en ligne… en sachant qu'elle avait été faite sur le site officiel Rentacar. Excuse absurde car la réservation, faite en ligne ou sur place, n'aurait rien changé au fait que aucune voiture n'était disponible pour nous à 17h45. Quand nous récupérons enfin la voiture, elle est dans un état lamentable : très sale, et aucune révision faite. Le lendemain, au bout d'une heure de route, le véhicule tombe en panne : alternateur complètement HS. Dépanneur, taxi jusqu'à Dijon pour récupérer un autre véhicule… Résultat : 5 heures perdues dès le début des vacances. Même l'agence Rentacar de Dijon étaient outrés par le manque de professionnalisme de leurs collègues. Au retour, nous rendons la voiture propre, avec le plein et à l'heure. Et encore une fois, la même employée, qui se décharge totalement de ses responsabilités en critiquant ouvertement son entreprise. Elle a même haussé le ton sur nous, avec une manière de s'adresser franchement déplacée, presque comme si nous étions « des gens du quartier » et non des clients. Un comportement irrespectueux, familier et indigne d'un service professionnel. En conclusion : si vous voulez partir sereinement, n'approchez surtout pas cette agence. Ce fut notre dernière expérience avec Rentacar, et nous nous chargerons de partager largement cette mésaventure pour éviter à d'autres de vivre la même chose.
Réponse de BELFORT
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de progresser afin d’offrir un service toujours meilleur. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Benoit G.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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M. K.
2 sept. 2025
Avis vérifiéUne équipe au top et qui a su proposer d'autres solutions via notre situation... MERCI d'avoir été vous et surtout ne changez rien !!
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Anonyme A.
31 août 2025
Avis vérifiéService parfait
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