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Résumé des avis
L'établissement à Coignières reçoit des appréciations positives pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et ses véhicules propres et bien entretenus. Les clients soulignent aussi l'efficacité des services, rendant leurs locations agréables et sans souci.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéSuite à une panne sur ma voiture par le biais de mon assurance (Maaf) j'ai droit au remplacement de véhicule. Cette location c'est fait par RentACar de Coigniére le Mr qui m'a reçu et très agréable bien expliqué le déroulement du prêt. Si on me demande je le dirais. R.A.S
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme et efficacité. Amabilité et empathie.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès agréable d’être reçu chez Rent a Car. Sourires et gentillesse sont au rendez-vous. Explications claires et complètes. Merci pour cette prise en charge rapide!
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable véhicule propre et surtout mise en chauffe du véhicule
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil et très professionel
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéLocation dans le cadre d'une assistance. Gentillesse, professionnalisme et adaptabilité ont été de mise malgré l'horaire tardif et le report de restitution.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour Rien à dire sur la totalité de la prestation de la prise du véhicule jusqu'au retour, sauf que l'on m'a facturé un enjoliveur qui pour moi n'avait pas de dégradations Bien cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, répond à toute les questions et rassure les clients et est très aimable. L' agence est très propre, le véhicule aussi. Une très bonne expérience.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéVéhicule de prêt par Renault assistance
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéEn ce qui concerne l'Agence de Coignières, personnel très agréable et compréhensif. Je recommande sans hésiter
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil extrêmement professionnel et sympathique. Encore merci pour cette belle expérience.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéExpérience à ne plus commette malgré le service ouvert exceptionnellement pour moi vu l'heure 20h, je ne recommande pas car j'ai payé une panne de batterie du fait que ce dernier n'a pas été fichu de me dire qu'il n'avait pas de feu automatique un comble pour un véhicule de 2022 affichant 3 km au compteur. Résultat des courses 80 euros facture par le garagiste du coin et aucune intervention dans ce cas de la directrice des agences qui s'excuse platement mais ne fait aucun geste donc à fuir comme la peste
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLa dame a l'accueil n'est pas courtoise elle est pressé de vous voir partir contrairement à son collègue qui prend le temps de répondre à vos questions
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace, rapide et professionnel.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, à l’écoute , très bon professionnalisme
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne voiture
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTres bon acceuil , professionnel
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu à l'agence de Coignières. Le monsieur qui m'a açcueilli s'exprime très clairement , dans un français irréprochable.. Mais le véhicule mis à disposition n'était pas celui prévu. Je devais avoir un véhicule de la même catégorie que le mien ( Auris hybride sporting club ) avec boite automatique . Je me suis retrouvé le jour du prêt avec une petite Yaris . Très déçu .
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéreactif
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiérien à signaler. Tout est parfait.
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