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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un excellent service avec un personnel professionnel et accueillant, des véhicules en bon état et une expérience fluide.
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Anonyme A.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
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M. P.
25 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent service et accueil du personnel, véhicule performant et en bon état.
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Sandrine G.
25 juil. 2025
Avis vérifiéLocation par l'assistance pendant un weekend Pas de problème pour la prolongation
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O. G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéAucun problème : Horaires respectés, camion fonctionnel. N'ayant plus de plateau à roulettes un diable m'a été preté.
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Agnes G.
21 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel a été efficace mais pas assez nombreux face à la grosse demande du samedi matin et du coup beaucoup d'attente
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Eric S.
19 juil. 2025
Avis vérifiéfluide
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Saliha B.
12 juil. 2025
Avis vérifiérapide et efficace
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Anonyme A.
12 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique , et très professionnel avec un service et des véhicules de qualité. Merci.
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Henri L.
8 juil. 2025
Avis vérifiébon rapport Qualité Prix
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Michel C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnellement tout a été parfait
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Jean charles Z.
1 juil. 2025
Avis vérifiéSatisfait. Concernant l'accueil. Qualité des informations pour l'utilisation du véhicule. Tout à été bien expliqué. Merci.
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Marie N.
30 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai bénéficié de la location d'un véhicule via mon assurance. Alors que j'avais bien spécifié que je ne voulais pas un petit véhicule de type Twingo en raison du siège auto de mon enfant en bas âge.on m'a attribué une Toyota Aygo. Impossible d'y faire enter le siège auto ce qui ne place pas mon enfant dans une sécurité optimum.et constitue une infraction au code de la route.
Réponse de VILLEURBANNE
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience client n'ait pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de satisfaire toutes les demandes de nos clients, mais il peut malheureusement arriver que, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas dans votre catégorie, vous soyez surclassé, sauf si l'ensemble du parc de l'agence est loué. Nous comprenons l'importance de la transparence dans ces situations, et nous nous excusons pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous mettons en œuvre tous nos efforts pour améliorer nos processus et mieux vous servir à l'avenir. Notre agence demeure à votre disposition pour toute information supplémentaire ou clarification que vous pourriez souhaiter. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Anonyme A.
28 juin 2025
Avis vérifiétrès bon service agence avec MALLAURY
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A. A.
28 juin 2025
Avis vérifiéLocation d'une voiture hybride, tous s'est bien passé
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A. A.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, réactivité pour répondre aux questions
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C. P.
24 juin 2025
Avis vérifiéRapidité de traitement appréciable. Un peu plus d'explications (modalité arrivé, départ, caution, etc.) pour accompagner la location serait un plus.
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Ilhem L.
19 juin 2025
Avis vérifiéTres bonne prestation
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E. R.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience, rien à redire.personnel, très agréable, et professionnel.je recommande vivement
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M. C.
14 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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D. T.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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