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Résumé des avis
L'établissement à Villeurbanne offre un excellent service avec un personnel professionnel et accueillant, des véhicules en bon état et une expérience fluide.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiédes vrais profesionels
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéLa voiture « paquet cadeau » est super et pas chère. La limite a 100km par jour enlève beaucoup à son intérêt. 150km serait plus raisonnable.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon expérience Satisfaite
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéUn manque de rigueur mais pour un premier essai c'est acceptable
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A. A.
9 juil. 2021
Avis vérifiéAgence au top !! Toujours souriant et disponible pour trouvé le véhicule demandé .. Tarif très honnête et véhicule propre .
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéSuper sont les meilleurs ils sont opérationnel
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPrise en compte rapide,retour également. Voiture propre, neuve
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéProfessionnels, efficaces
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéNo comment
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéVéhicule très propres et bonne prise en charge clientèle
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe au top avec tous les réponses à nos questions je recommande cette agence de Villeurbanne
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifié150 euros de débiter sur mon compte pour une toute petite éraflure qui ne sera d'ailleurs pas réparée et alors que je loue des véhicules depuis longtemps sans aucun dommage!
Réponse de VILLEURBANNE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule suite au dégât que vous avez causé au véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie afin de nous permettre de toujours être en mesure de vous proposer des véhicules au meilleur rapport qualité/prix. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau fut entachée par cet incident et nous sommes persuadés que lors d’une future location vous saurez apprécier la qualité de service que nous fournissons au quotidien à nos clients . Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéMerci
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