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Résumé des avis
L'établissement se distingue par un accueil chaleureux et un personnel bienveillant. Les véhicules sont propres et en bon état, offrant une location satisfaisante. Les conseils fournis lors de la réservation contribuent à une expérience positive.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire. Parfait
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéEquipe sympathique et efficace !!
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour une 1ere location
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPratique, rapide et pas trop cher. Personnel sympa.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéPrix correct
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéLa jeune femme qui sévit à l.agence d.Agen (Bd Leclerc) devrait troquer son arrogant autoritarisme contre l’humilité de la compétence et apprendre les fondamentaux dont l’un consiste,lorsqu’on commet une erreur,d’abord à s’en excuser puis à la corriger. Raccrocher au nez d’un interlocuteur certes excédé mais qui n’a pu placer une seule phrase, est d’une irresponsabilité et d’une incorrection lâches et faciles. Au total je n’ai jamais obtenu d’attestation de retour du véhicule (d’assistance)malgré les certitudes de ladite jeune femme quant au contenu de ma messagerie ,spams compris
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRas accueil très agréable et disponible
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéAmabilité et voitures très propres. Surtout, on vient nous chercher à la gare d'Agen et on nous ramène sans problème.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéL'agence est assez éloignée du centre ville.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiérapport qualité prix = correct
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéokdac
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiévéhicule agréable et, surtout très bon accueil lorsque nos l'avons rendu à l'agence par la responsable aministrative. Le jour supplémentaire de location n'a pas été compté. Proposition de nous conduire au garage pour récupérer notre Scénic
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTres pro merci
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAu top ! Merci
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéBravo !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéNICKEL
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai regretté qu'on ne m'ait pas donné un mode d'emploi sommaire du véhicule ( Comment activer/désactiver l'alerte de sortie de voie ce qui ma désagréablement surpris à mon entrée sur l'autoroute ainsi l'activation/désactivation du start/stop, choses qui étaient nouvelles pour moi). pas besoins d'un livre complet mais une feuille succincte aurait suffi.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRas tout c'est bien passé.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéJ'aurai aimé que la tarification soit revue à la baisse car je n'ai pas effectué le km demandé au départ. J'avoue que ce détail m'aurait motivé à mettre la note maximale. Le véhicule n'a pas été nettoyer à l'extérieur car leur karcher était en panne. Cela ne m'a pas déranger. Le véhicule était très bien.
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéRien à dire, accueil parfait, voiture en très bon état
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