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Résumé des avis
L'accueil est chaleureux, le personnel sympathique et efficace, et la réservation rapide. Les clients apprécient les véhicules bien entretenus et la disponibilité de l’équipe.
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R. N.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service
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Christine L.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Celal K.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès pro très bonne accueille, je recommande fortement.
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Fabienne E.
10 mars 2026
Avis vérifiéPlusieurs interlocuteurs tous au top
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A. M.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès belle accueil et beaux échanges avec les deux personnes qui étaient là pour nous servir
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Didier F.
10 mars 2026
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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Monique L.
10 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande rent a car des Ulis sans problème
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Yann L.
10 mars 2026
Avis vérifiéImpeccable et bien conseillé chez Rent À Car.
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François C.
10 mars 2026
Avis vérifiéDisponibilité, réactivité, service...tout s est très bien passé
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Thierry M.
10 mars 2026
Avis vérifiéTres bon accueil, tres professionnel, prestation parfaite
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R. L.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Frederic F.
10 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel
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G. C.
10 mars 2026
Avis vérifiéAgence fermée pour récupérer le véhicule ,changement d agence ,agence fermée lors de la restitution du véhicule . Heureusement la troisième agence ( Bercy ) très efficace
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Marc W.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Laurent A.
10 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel accueillant et trés serviable à l'agence de Douai.
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Stephane M.
10 mars 2026
Avis vérifiéServices au top et très agréable
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Catherine F.
10 mars 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse, accueil sympathique et véhicule impeccable.
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I. D.
10 mars 2026
Avis vérifiéLa caution est bien trop excessive !! Si vous n'avez pas 1400€ sur votre compte : pas de location !!!
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M. P.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil....je recommande rent à car fortement.
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R. H.
10 mars 2026
Avis vérifiéagence peu professionnelle et accueil passable (option chaines à neige non disponible malgré réservation en ligne 3 semaines avant - non conformité avec loi montagne pour le trajet réalisé, pas de remboursement de cette option facturée mais non réalisée, véhicule sale, accueil tout juste aimable et attente de 20 min qu'un client soit déposé à la gare, absence de produit lave-glace). Seul point positif : remplacement de l'utilitaire sur le champ suite à défaillance de la pédale d'embrayage.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant l’option chaînes à neige, notre équipe vous a contacté la veille de votre départ afin de vous informer de leur indisponibilité, malgré des recherches effectuées auprès de notre agence et des agences voisines. Une demande de remboursement de l’option a été transmise et est actuellement en cours de traitement. S’agissant de votre attente en agence, celle-ci s’explique par la nécessité d’accompagner en urgence un autre client à la gare, dont le train partait peu après. Vous avez été informé de cet aller-retour et, à ce moment-là, vous nous aviez indiqué que cela ne posait pas de difficulté. Nous regrettons néanmoins si cette organisation a pu vous occasionner une gêne. En ce qui concerne la propreté du véhicule et l’absence de lave-glace, nous prenons bonne note de votre retour et le transmettons à l’équipe afin de renforcer nos points de contrôle avant départ, il est également possible que le véhicule ait été rendu par un client précédant peu de temps avant votre arrivée. Enfin, nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité de l’agence lors du remplacement immédiat de l’utilitaire suite à la défaillance de la pédale d’embrayage. La sécurité et la continuité de votre location restent notre priorité. Nous regrettons que votre perception globale de l’agence ait été impactée et restons à votre disposition pour tout complément d’information. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Le délai maximal pour un remboursement est de 30 jours. Il semble que nous soyons encore dans le délai prévu. Nous tâchons bien sûr de procéder dans les meilleurs délais. Nous restons à votre service. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de R. H.
Bonjour, C'est noté. Merci pour votre réponse. Cordialement
Réponse de Rentacar.fr
La demande #75606 RE: Réponse à votre demande a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #75606 : Ceci est un suivi concernant votre demande précédente #65000 RE: Réponse à votre demande. Bonjour, Relance. Merci Cordialement, Richard 06.71.05.65.80
Réponse de Rentacar.fr
Cette demande a été close et fusionnée dans la demande #72885 « RE: Réponse à votre demande ».
Réponse de R. H.
Bonjour, N’ayant pas eu de nouvelles de votre part concernant le traitement de mon dossier, je reviens vers vous pour connaitre son état d’avancement. Pouvez vous me rappeler au 06 71 05 65 80 demain dans la journée ? Merci Cordialement, Richard HUET de GUERVILLE
Réponse de R. H.
Bonjour, Je n’ai toujours pas obtenu de remboursement de votre part. Pouvez vous me donner l’état d’avancement du dossier ? Références du dossier : #65000 #75606 Merci Cordialement, Richard
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre demande de remboursement. Nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué ce jour. Celui-ci apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 24 heures à 5 jours ouvrés à compter de la date de remboursement (délai de traitement variable selon les établissements bancaires). Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance complémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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