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Résumé des avis
Chez rentacar à LES ULIS, l’établissement est surtout décrit pour son accueil très professionnel, sympathique et arrangeant. Les procédures de départ et de retour sont jugées claires et rigoureuses, avec une prise en charge rapide et sans attente. Plusieurs clients mentionnent aussi une ambiance rassurante, avec des explications données au moment de la remise des clefs.
Accueil et amabilité
"Merci à Sylvie pour son accueil et son aide."
"Très bon accueil et location sans problème."
"Accueil professionnel Réponses très précises aux questions Prise en.mains des voitures facilitée grâce à la personne responsable"
Expertise des équipes
"Meilleur agence de France avec meilleur, responsable de l'agence Christoph"
"très bon accueil, bon conseil"
"Très bon accueil, professionnel et arrangeant."
Réactivité
"Bon accueil, prise en charge du client au top ?."
"Impeccable..vehicule et personnel a l'ecoute reactifs et sympa"
"Explications claires, service sérieux et avec le sourire."
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C. C.
25 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Je suis toujours très satisfaite lorsque je fais appel à cette enseigne. Merci!
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E. F.
22 mars 2025
Avis vérifiéParfait pour moi et la jeune femme est très accueillante et sympathique. Elle connaît bien son travail.
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J. L.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès accueillant
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S. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et voiture fonctionnelle
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A. A.
15 mars 2025
Avis vérifiéje recommande RENTACAR
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V. V.
15 mars 2025
Avis vérifiéC'était une belle expérience
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S. S.
13 mars 2025
Avis vérifiéBien
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L. C.
11 mars 2025
Avis vérifiéRapidité de la location et disponibilité du véhicule
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Q. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéDisponible rapidement à bon prix, super véhicule et bon accueil !
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E. M.
11 mars 2025
Avis vérifié866€ de caution prise pour un rien.
Réponse de LES ULIS
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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S. F.
11 mars 2025
Avis vérifiéconforme aux attentes
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E. M.
11 mars 2025
Avis vérifiéR.A.S., je recommande, véhicule léger choc arrière mais c'est V.U.
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S. L.
11 mars 2025
Avis vérifiéL'équipe est sympa, les véhicules sont quasi neuf. Les tarifs sont corrects. Bref tout aurait pu être parfait sauf que... le carburant mis en plus n'est pas remboursé et cela ne m'a pas été précisé (ni dans le contrat de location, ni la personne qui m'a accuilli pour la réservation). C'est vraiment très dommage car tout était bien sauf ce surcout de 70€ non remboursé et pas moyen de s'arranger autrement. (heureusement la personne qui a récupéré le véhicule n'a pas compté les quelques km dépassant le forfait). Il faudrait vraiment une clause pour s'arranger sur ce point là.
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C. J.
10 mars 2025
Avis vérifiépersonnel sympathique et compétent
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F. D.
9 mars 2025
Avis vérifiéAccueil aimable et informations précises
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A. M.
9 mars 2025
Avis vérifié.
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A. A.
9 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule très propre.
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V. C.
8 mars 2025
Avis vérifiéAttentionnés et Efficaces.
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G. V.
6 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai fait appel à Rent a Car par le biais de mon assurance. Rien à dire.
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A. V.
1 mars 2025
Avis vérifiéVéhicule disponible immédiatement
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