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Résumé des avis
L'agence de Boulogne-Billancourt propose un service professionnel avec un personnel aimable et compétent. Les véhicules sont neufs et bien entretenus, offrant une expérience de location positive et agréable.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéService efficace et voiture de qualité.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéfermeture non affichée de l'agence de Av de versailles à PARIS sur le net. mail 2 jours avant pour annoncer le changement d'agence. soit besoin de se déplacer à 4 station de métro pour récupérer et rendre la voiture, donc pas pratique, ni conforme à la réservation sinon voiture conforme à l'attente une explication sur le régulateur de vitesse aurait été un plus
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéBon service client, rapide et très aimable
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéSuper expérience! Merci :)
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéEfficace et réactif ! Je recommande rent a car !
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéIl est très sympa je vous remercie 😊
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLocation sur internet facile. Toujours très bon accueil en boutique. Par contre j'ai eu à deux reprises une voiture non lavée et le plein d'essence non fait. Ce sont deux services importants.
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon service.
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A. A.
7 mai 2023
Avis vérifiéAccueil, service, véhicule au top
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéVéhicule sale
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéReçu par Ouss dans de très bonnes conditions avec rapidité, clarté et amabilité. Il a été très arrangeant, merci à lui.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et efficace
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMal reçu voiture couverte de crottes de pigeonne Tarif annoncé passé au double
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Les tarifs ne sont pas fixes et varient en fonction de l'offre et de la demande, Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéCamion sale, hayon semi-operationnel, aucun geste commercial, très décevant.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéL'agence de Boulogne Billancourt soufre clairement d'un manque d'effectif. Accueil sommaire, porte fermé pendant les horaires d'ouverture....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéaucun
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéMise à disposition du véhicule avec 1h de retard, très sale à l’intérieur, plusieurs voyants de problèmes allumés ( liquide adiblue, batterie de secondaire, pression de pneu non vérifiable).
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéC'était rapide et disponible au bon moment.
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéSuper agence, très pros et très rapides!
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