Avis pour BOULOGNE BILLANCOURT

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant les frais de nettoyage, ceux-ci n'ont pas été appliqués en raison d'un simple morceau de plastique oublié dans le véhicule. Lors de la préparation du véhicule pour la location suivante, l'agence a constaté la présence de plusieurs objets et sacs plastiques dans le compartiment de chargement, nécessitant une intervention avant sa remise à disposition. Cette situation est d'ailleurs mentionnée sur l'état des lieux de retour. S'agissant des frais de stationnement, ceux-ci sont indépendants de Rent A Car et relèvent des conditions de stationnement applicables à proximité de l'agence. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr