Evaluations clients Boulogne Billancourt
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Rapide, sympa.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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No comment
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Super la agence et le personnel
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Bien desservi, disponible facilité de réservation explication claire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L. *
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Assez bien
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ma commande initiale était une location à l'agence de Paris 16 avenue de Versailles. J'ai pu finaliser ma commande pour une prise en charge sur cette adresse via le site internet. ....MAIS surprise cette agence est fermée depuis quelques temps déjà m'a t on appris par téléphone le jour de ma location. Nouvelle adresse de prise en charge à Boulogne 92000 soit 14 Euros plus loin en taxi (+ 12 Euros retour). Inadmissible de laisser la possibilité de commander un service via le site internet alors que ce service n'existe plus depuis longtemps. Je n'aurais peut etre pas loué chez Rent a car si j'avais su que cette agence n'existait plus. En tout cas c'est la dernière fois que je loue Rent a Car.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ E. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Ma location s'est bien déroulée, bons conseils, bonne équipe, bravo à vous, à bientôt
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE J. *
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Société sérieuse , fiable et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ A. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F. *
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Personnel très aimable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Je recommanderais Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A. *
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Professionnel, rapide, simple.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *
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RAS. Éventuellement accueil a améliorer
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *
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efficace
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Je étais pas contente
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL O. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre la raison de votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire plus détaillé afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *
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Très bien sur toute la ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Dommage de ne pas avoir de véhicule à boite automatique
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD W. *
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Un très bon accueil. Une prestation efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Excellent serice
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B. *
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Très bonne relation client, à l’écoute et facilitant.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *
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J'ai réservé en ligne pour l'agence Paris Versailles Corner, mais j'ai ensuite reçu un appel téléphonique indiquant que j'aurais besoin de récupérer la voiture à l'agence de Boulogne-Billancourt. On m'a dit que Paris Versailles avait fermé, mais c'est toujours sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, En effet, l'agence de Paris Versailles étant fermée temporairement, nous vous avons redirigé vers une agence à proximité afin de pouvoir satisfaire votre réservation. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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rapidité location et paiement et contact agence , efficacité communication excellente.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE J. *
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Le véhicule m'a été présenté avec un reservoir presque vide. J'ai été informé que je pouvais facilement faire le plein un peu plus loin. Je n'étais pas au courant de l'extrême difficultés d'approvisionnement en essence en France : j'ai du mal à croire que le loueur ne l'était pas. Le temps de trouver une station fournie, au bout de la réserve de carburant, j'ai raté le mariage auquel je devais me rendre avec cette voiture. Me prévenir de la difficulté d'approvisionnement aurait été un minimum, sachant que classiquement les véhicules sont loué avec le plein : je ne m'attendais absolument pas à avoir à le faire. Je n'ai pas non plus été remboursé du plein que j'ai ensuite s'effectué avant de rendre le vehicule. Je compte donner suite : rater un mariage d'un meilleur amis est drôle dans les films, pas dans la vraie vie.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Concernant les difficultés d'approvisionnement en carburant celles-ci sont publiques et médiatisés dans tout les médias français. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tout s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Parfait, personnel de l'agence très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT P. *
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Très bon accueil. Véhicule correspondant aux descriptions et location en toute sérénité.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Le mec c'est pas accieillant et arogante
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Garantie trop élevée
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicules pas entretenus Pas lavés Pas aspirés
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Expérience correcte
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bons service et accueil en agence. Voiture conforme à ma réservation
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
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Inspection au départ succinte, moitié du plein seulemnt et en panne d'ADblue donc obligé d'en remettre à St Arnoult en yvelines, 10 litres quand même sans savoir à quoi cela servait sur un fourgon mercedes diesel (anti pollution). Mais accueil sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *
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Très bien équipe super sympa ! mais la voiture est sous les arbres donc sale déjection d oiseaux
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T. *
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Entreprise de location d'utilitaires avec des tarifs corrects et des bureaux un peu partout, avec des correspondants de compétence et volonté très variables et des conditions de location pas toujours très claires.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Quant aux conditions générales de location, elles sont disponibles sur le site internet, en agence ainsi que dans votre contrat de location. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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réservation sur internet pratique, rapide. Bon accueil téléphonique ainsi qu'à l'agence
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *
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Super toujours au top agréable service à l’écoute de nos demande nous explique tout sur les véhicules merci Medi
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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l'agence Rent-a6Car de Boulogne-Billancourt est tout à fait satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE F. *
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Location sans problème, efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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Au top une équipe très solide rien à dire sur leur prestation à 100% je reviendrai sans hésiter ne changez rien merci mhdi
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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L'équipe est top. Hyper pro et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Service déplorable. J’ai été débité de l’emprunte bancaire ! Un scandale !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Nous sommes navrés que votre dépôt de garantie ai été débité et non bloqué comme cela aurait dû être le cas. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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Tout ok
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Excellent véhicule utilitaire très facile à conduire
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
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J'ai pu louer une voiture le soir à 23h pour le lendemain 9h ! Vraiment top.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Tout est bien sauf l’absence de radio dans le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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une location sérieuse à recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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Excellent service l’agent qui m’a accueilli a fait preuve d’un professionnalisme sans égard et était très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Très bon accueil et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE C. *
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Bon accueil, sérieux de l’équipe A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Rien à dire tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Bonnes conditions
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Très sympas , bon service
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Excellent accueil de Mounir
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE C. *
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Le personnel de l'agence rent a car a une attitude très professionnelle. L'accueil est de qualité et le personnel a été attentif à ma demande. Il a su me conseiller sur le type de véhicule à louer par rapport à l'usage que j'allais en avoir. L'état des lieux au départ et à l'arrivée a été effectué consciencieusement. Et j'ajouterai que le coût de la location du véhicule m'a paru correct. Seul petit bémol, l'affichage de prix promotionnel sur le véhicule qui m'apparait être un peu mensonger car on arrive jamais à louer de véhicule à ces tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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tres bien , véhicules propres, tarif intérressant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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J'ai eu le 1er contact avec l'agence de Boulogne très en amont de la prestation ; beaucoup d'écoute de disponibilité et de gentillesse. Beaucoup d'aide dans la préparation. Force de proposition, conseil. Prestation au top. Je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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c’était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P. *
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totalement insatisfait de la restitution du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Très bonne expérience , service de qualité la personne qui c’est occupé de moi mehdi était très professionnel souriant à l’écoute et surtout rapide , je reviendrai avec plaisir
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Continuez la free loc !!!
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES W. *
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Execellente prestation de l'agence de Boulogne-Billancourt
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Accueil agréable et rapide. Location à la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Super équipe compétente et professionnelle. J’ai été bien accueilli et bien renseigné. Je recommande RENT a Car boulogne .
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Agence Nickel
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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Proche et commode
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH O. *
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Ils ont su répondre à ma demande de véhicule. Bon acceuil a l'arrivée et a la remise du véhicule
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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sérieux et fiable
Avis du , suite à une expérience du par MANON P. *
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Super expérience je recommande surtout le collaborateur Mehdi qui a était exceptionnel ! Merci encore à bientôt !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI M. *
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Très bon accueil, souriant, serviable, très sympathique. Donne clairement envie de revenir.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D. *
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- Le discours du responsable d'agence pas avenant - Le plein de la voiture n'est pas fait - La différence de carburant entre le départ et le retour n'est pas remboursé
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M. *
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Bonne agence, personnel accueillant et compétent. Ce serait bien de pouvoir restituer le véhicule le dimanche.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Rapide et simple
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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LES PRIX SONT PLUTÔT RAISONNABLES ET LE VÉHICULE ÉTAIT EN PARFAIT ÉTAT. L'ACCUEIL PAR DES GENS VIFS ET COURTOIS M'A INSPIRÉ CONFIANCE ET RESPECT. RIEN À REDIRE.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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Accueil excellent
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Très bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE R. *
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Compétitif et réactif
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE W. *
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Ponctualité et précision
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC W. *
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Des voitures récentes en bon état, aimabilité moyenne.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part d’un manque d'amabilité de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Après 2 locations, dommage que vous ne remboursiez pas le trop plein de carburant alors que vous taxez en cas de manque.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Pas au top au niveau de l'ecoute sur la facturation. 1) Carte bleue debitée au lieu de caution. Arrangé au bout de 2 jours 2) j'ai donné un Kbis pour etre facturé sur mon entreprise au total facture à mon nom. On m'a renvoyé une facture manuscrite 3) Mon Kbis était dans le dossier d'un autre client. Ca fait peur....
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K. *
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Très bien. Accueil sympathique et professionnel. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Super équipe a Boulogne
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Une organisation efficace mais sous-dimensionnée
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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Gentillesse et professionnalisme au rendez-vous vous.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE N. *
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L’agence de Rueil-Malmaison 10/10 Fouad et tout l’équipage
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique