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Résumé des avis
BONNEUIL CRETEIL chez Rentacar inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil sympathique et des explications claires dès la prise en charge. Les clients évoquent une location fluide, un véhicule propre et maniable, ainsi qu’un retour sans friction.
Accueil et amabilité
"Merci pour la qualité de l'accueil : Disponibilité, qualité d'écoute, réactivité, pro activité.(rappel du report de la date et l'heure de prise du…"
Merci pour la qualité de l'accueil : Disponibilité, qualité d'écoute, réactivité, pro activité.(rappel du report de la date et l'heure de prise du véhicule) et rapidité. Merci encore pour la qualité de votre service.
"Bon accueil et véhicule en très bon état de propreté"
"Très bon accueil."
Expertise des équipes
"Merci à Jim très aceuillant aimable expliqué bien les conditions de location de caution tout sa avec le sourire merci jim je vous le conseille"
"Ils sont pro et efficace à l agence de Bonneuil sur Marne. Qualité de travail et de reactivite pour Johannes"
"Une agence au top."
Réactivité
"Services rapide et efficace"
"Bonne agence personnel compétent Et serviable"
"Bon accueil, rapidité du service. Je recommande"
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéBonne disponibilité de véhicules à proximité directe de mon domicile. Facilité des démarches et bon accueil.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéTres bon accueil et tarif compétitif
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéBonne accueil, rapidité de mise à disposition d'un véhicuel
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéPersonnel vraiment très agréable et professionnel. Je passe toujours par cette agence pour mes camions et jamais déçu
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéAccueil au top. Pro , aimable et efficace. Merci à toute l équipe. Ne changez rien.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéAgréable personnel, très gentil et serviable
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide et efficace. Véhicule impeccable. Restitution encore plus rapide. Excellent!
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéUne très bonne agence compétente et à l’écoute du client.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiétrès bonne expérience
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de faire des locations au même endroit mais je trouve que les employés (certains du moins) devraient se montrer plus accueillants et répondre efficacement à la clientèle.. Sinon côté véhicule, pas de reproche à formuler.
Réponse de BONNEUIL CRETEIL
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPrise en charge rapide courtoisie
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et courtois.... j'avais réservé un Kangoo on m'a proposé d'emblé un Jumpy..la taille au dessus..ce qui ne m'arrangeais pas vraiment ! il n'y avait plus de Kangoo...
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéAucun effort
Réponse de BONNEUIL CRETEIL
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéRAS, véhicule quasi neuf, accueil agréable et courtois. Je n’ai pas mit 10/10 car l’attente le matin a été un peu longue et qu’il manquait l’assurance à laquelle j’avais souscrite sur mon contrat donc attention à bien regarder facture/contrat avant de signer.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAu top Équipe à l'écoute et a trouvé une solution pour l'échange pour un plus gros utilitaire suite à une erreur de ma part
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