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Résumé des avis
L'établissement de Charenton-le-Pont est apprécié pour son personnel sympathique et son service rapide. Les véhicules sont en excellent état, et l'agence offre une expérience agréable et efficace.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéRent car Charenton 👍
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéÉquipe performante et professionnelle merci à toutes et tous
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A. A.
25 déc. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel, à recommander
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil du personnel
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITE PRIX
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéParfait , j y retournerais.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne peux que remercier fortement la personne qui m’a fait signer le contrat de location. Il s’était montré aimable et très efficace.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéDommage que la batterie etait vide lors de la remise du vehicule ainsi que le carburant allant à Lyon je ne pouvais pas charger Ayant été retenu pour arriver à 18h30 j ai prolongé jusqu au lendemain matin à 8h30 pour l ouverture et une journée m a été compté j ai dit que je ferai 1000km
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentif, courtois et efficace. Véhicule en parfait état.
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéL’agent à l’accueil était très courtois. Le seul gros bémol c’est le stationnement qui est payant partout du coup faut payer le park mètre
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéL'agent de l'agence a été parfait à tout point de vue
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéLe montant de la caution trop élevée. Merci
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéVigilance recommandée lors de la procédure d’état des lieux du véhicule : photos à remettre impérativement au client lors de la remise des clefs
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéThe best service
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéTrès competent
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A. A.
17 oct. 2023
Avis vérifiéNada
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, J’ai loué un véhicule alors que le plein de carburant n’était pas fait (une station service est située en face de l’agence). Du coup, j’ai restitué le véhicule avec un quart de réservoir de plus qu’à l’aller. On m’a promis un geste commercial à partir du lundi suivant. Une semaine après, je n’ai toujours rien reçu. Enfin, j’avais pris en option un second conducteur des kilomètres supplémentaires en réservant. Avant de prendre le véhicule, j’ai fait savoir que je ne voulais plus ces options. On m’a répondu de ne pas pouvoir faire quoi que ce soit car c’était une réservation sur internet. C’est plus que rageant.
Réponse de CHARENTON LE PONT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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