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Résumé des avis
L'établissement à Saint Maur des Fosses offre un excellent accueil avec une équipe professionnelle et des véhicules en bon état, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéL'agent de l'accueil était exemplaire.
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéSuper accueil !
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifié1ere location, très bien passée. Personnel en agence très agréable, à l'écoute.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéVoiture louée via mon assistance. Donc pas d'avis sur rapport qualité pris. Personnels agréables, souriants et aimables.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéMise à disposition et retour rapide
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéPersonnel chaleureux et voiture neuve
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de leur service , efficace et humain, on se reverra très prochainement .
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A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéEssais de me facturer des choses injustifiées
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que vous avez des préoccupations concernant la facturation. Nous tenons à rappeler que toutes les conditions tarifaires et les éventuelles charges additionnelles sont clairement indiquées sur notre site internet ainsi qu'en agence au moment de la réservation. Nous nous efforçons de garantir une transparence totale sur ces informations afin que nos clients soient pleinement informés avant de finaliser leur location. Bien cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
A. A.
24 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéC'était très bien.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTotale satisfaction
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix très satisfaisant
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéNe pas louer de voiture blanche !!! Avant de rendre le véhicule, nettoyage global. Une petite éraflure (noire sur fond blanc) de 2 cm (et encore) sur le parechoc : 174 € de frais qui ne seront évidemment pas repeint (sauf u trait de "Typex" !!). J'attends toujours la photo promise par l'agent !!!
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bonne service et accueil
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A. A.
18 août 2024
Avis vérifiéRien à dire, je recommande
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéBonjour, nous réservé dans une agence (Saint Maur, 94) et avons reçu l'avant veille un email nous indiquant de nous pré-enregistrer et de nous rendre le jour J dans une autre agence (Champigny, 94). Sur place, le véhicule n'était pas réservé et on nous a demandé de nous rendre dans l'agence initiale de St Maur (alors que l'email de Rent a Car était très explicite pour l'adresse de Champigny). Nous avons navigué entre les 2 agences pendant une 1/2 heure. C'est dommage. Sinon, à part le sujet de l'email incompréhensible, rien à redire, le véhicule était en parfait état. Un regret: pas de prise USB standard pour recharger les téléphones. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, ci-dessous copie d'écran de l'email reçu avec la "mauvaise" adresse d'agence, si cela peut vous aider. J'avais trouvé un peu raide de nous informer d'un changement d'agence par mail, sans préavis, et finalement, c'est un email qui semble ne pas avoir de fondement. 
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre mécontentement au sujet de l'indisponibilité du véhicule sur l'agence initiale et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons interroger notre agence à ce sujet et revenir vers vous prochainement. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour, Je reprécise que le véhicule nous a bien été réservé et mis disponible dans l'agence initiale (St Maur). C'est l'email de convocation envoyé 48h avant le jour J qui nous indiquait une autre agence (Champigny) alors que le véhicule n'y était pas. Cordialement Mme Chevrin
Réponse de SAINT MAUR DES FOSSES
Bonjour Madame Chevrin, Nous avons bien pris connaissance de la situation que vous avez rencontré, nous avons interroger notre agence en conséquence. Nous ne manquons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéParfait. Bravo Mahmadou
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