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Résumé des avis
L’établissement POISSY de Rent a Car ressort comme une solution simple et rassurante pour récupérer un véhicule sans perdre de temps. Les clients décrivent surtout un accueil chaleureux, une équipe réactive et des démarches fluides, avec des voitures faciles à prendre en main et adaptées aux trajets comme aux besoins ponctuels.
Accueil et amabilité
"Malgré un problème au départ , équipe top à l acceuil qui trouve des solutions ! Bravo les filles!"
"Bonne agence personnel courtois et consciencieux"
"Un accueil professionnel, efficace et chaleureux."
Réactivité
"Service rapide et efficace !"
"Impeccable. Rapide efficace."
"Efficacité et sens du service"
Expertise des équipes
"Equipe accueillante et a l'écoute. Je n'hésiterai pas a y retourner, et a recommander l'agence. Merci encore a l'équipe."
"Lauren et Léa ont été de très grande aide et amabilité. Merci beaucoup! Deux journées stressantes l'ont été un peu moins grace à vous."
"J'ai loué un utilitaire pour déménager. l'équipe était compréhensive et efficace. je recommande."
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéTout parfait.
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéTrès bien mais peu d'explication au départ !
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A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéRéservation très simple. Personnel efficace et arrangeant pour le retour du véhicule.
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTout parfait
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable, Laurène est au top !
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéBonjour, accueil professionnel et agréable de Laurene, merci 👍
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéFacile à trouver et d'accès. Accueil rapide et efficace.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéToujours contente de vos services
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A. A.
9 juil. 2023
Avis vérifiéVoiture sale intérieur pare brise cassé.... on m'a refusé le fait de me changer pour une voiture en bonne état... honteux
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéglobalement bien mais la révision n'était pas fait et 2 voyants restaient allumés, ce qui n'est pas rassurant quand on fait la route
Réponse de POISSY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
3 juil. 2023
Avis vérifiéAu top
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéAucun problème pour la location, le "pré-check in" a simplifié les formalités lors du retrait du véhicule. Rien à dire de plus, tout s'est bien passé.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, ma dernière location : retro droit éclaté, pas de roue de secours si je vérifie pas avant le départ, le "stop and go" défectueux du coup dans Paris un véhicule qui cale régulièrement.
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A. A.
12 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon expérience chez RentCar. Personnel très accueillant et aimable.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiétrès bon accueil avec la jeune fille de l'agence. Votre site n'est pas top, vous ne mettez pas la hauteur du véhicule dans la cabine des utilitaires, je n'apprécie pas votre système pour l'état du véhicule au départ et au retour. Pas de radio dans le véhicule ou en langue étrangère !
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéGood service, fast and easy to pick up and bring back. Car was bit damaged bit thats fine as long as it drives :)
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