Avis clients de La Madeleine

Evaluations clients La Madeleine

• 5 / 5 1

  

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  Accueil, prise en charge, retour sans problèmes

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par PATRICK V.

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  Personnel sympathique et accueillant

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par ARNAUD H.

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  Top!!

  Avis du 02/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par VALENTIN L.

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  Accueil très bon. Bon conseil. Véhicule prêt.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 23/01/2023 par NICOLAS G.

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  merci

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par ANONYME A.

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  Bon accueil, service rapide et impeccable

  Avis du 25/01/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par FLORENCE D.

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  Bien bien bien

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANONYME A.

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  Rent A Car La Madeleine très sérieux je conseille !!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par MATHIS L.

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  Super. Aimable, rapide et correspond parfaitement au service souhaité.

  Avis du 16/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par LAURENT T.

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  Très professionnel et très bon accueil. Je recommande l'agence de la Madeleine

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par DAVID G.

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  Très bon accueil. Rapide. Rien à redire

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par CELINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence La Madeleine les Lille

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace, voiture propre et récente, démarches dématérialisées pour un gain de temps significatif. Accueil également très agréable

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par MARINA S.

• 5 / 5 1

  

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  Très à l écoute

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par REGINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 29/12/2022, suite à une expérience du 20/12/2022 par BERNARD H.

• 5 / 5 1

  

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  Accueil sympathique. Rapidité des formalités. Facilité de prolongation de contrat de location. Véhicules impeccables à la réception. Restitution également facile. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 16/12/2022 par FRANCK S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, véhicule récent et personnel à l'écoute, belle expérience que je recommande. Je renouvelerai ma future location. Bonne continuation cordialement Richard

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par RICHARD D.

• 5 / 5 1

  

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  Vite, propre, facile

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par OLIVER F.

• 5 / 5 1

  

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  Professionnel

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5 1

  

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  super,pas d attente

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par REGINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par FANNY D.

• 5 / 5 1

  

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  N/A

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  L'accueil de l'agence de la Madeleine est très agréable et bienveillant.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par ALAIN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service, très bon accueil, conforme à la commande.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par MICHEL V.

• 5 / 5 1

  

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  Je ne peux rien dire sur les prix ayant eu un véhicule par le biais de l assistance de mon assurance

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par JEAN PHILIPPE V.

• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux, bon rapport qualité prix, véhicule propre et performant.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par MICHEL V.

• 5 / 5 1

  

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  rien a redire

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par STEPHANE B.

• 3 / 5 1

  

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  Nous n'avons pas pu rendre la voiture à temps car il y avait deux pneus crevés. Cet incident s'est produit juste avant de la rendre à Rent a car. La voiture a été prêtée gracieusement pour 14 jours dans le cadre de remplacement de la nôtre à cause de l'accident. Le 14 jour finissait mercredi donc bien avant la fin de prêt officiel. Nous étions couvert jusqu'au mercredi 4 octobre. A notre grand étonnement le Rent a car nous a envoyé la facture pour le remplacement des pneus et nettoyage de la voiture. La voiture n'était pas sale. Nous sommes désolés mais les frais de la facture sont à payer par l'assistance de Rent a Car ou notre Assurance qui a couvert les frais de la location jusqu'au 4 octobre. Nous ne sommes donc pas du tout satisfait de cette situation. En plus nous avons dû prendre une autre voiture et cette fois payer notre location. Dommage car les prix sont assez compétitifs.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉRIC D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous apparaissez comme cliente Rent A Car puisque vous êtes la conductrice du véhicule loué par votre assistance et que le dommage a eu lieu lorsque vous aviez le véhicule. Les dégâts vous sont facturés, nous vous invitons à prendre contacte auprès de votre assurance pour un remboursement de vos frais. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très très bien !

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par MONIQUE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent service Ponctuel Disponible

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par XAVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très accueillant le personnel super mais pour la location de suv un peu cher

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par MADELEINE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location d’une voiture pour une semaine à un prix correct L’agence n’est pas très facile à trouver dans une zone commerciale en cours de construction Le niveau de carburant était au 1/8 eme donc très bas ( le conducteur précédent n’avait pas trouvé de sans plomb 95 à proximité) Effectivement il n’y a pas de pompe proche mais entre les 2 locations , le personnel aurait pu remédier au problème … car j’ai du très rapidement trouver une pompe ! Sinon très bon accueil je tiens à le souligner , personnel très pro ! Bravo

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficacité, professionnalisme, courtoisie

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par CAROLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème durant la location

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Voiture confortable, très bon état! Bonne communication avec l'agence

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par ALAIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, de la prise du véhicule à sa restitution. Merci!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par VICTOR C. *

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• 5 / 5 1

  

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  rapide et efficace

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par DAVID L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Véhicule empestant le tabac . Catégorie en dessous de celle demandée

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par LÉON O. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas, il peut arriver que vous soyez surclassé ou déclassé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Prêt d’une voiture dans le cadre d’une démarche de mon assurance auto durant 8 jours.

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par ALAIN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MANON R. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai eu recours à RaC par l'intermédiaire de la MAIF, ma voiture était en réparation. Je n'ai utilisé la voiture que 2 jours et j'ai parcouru 30 kms seulement. De retour chez moi j'ai consulté le rapport d'inspection RaC, il s'avère qu'il est indiqué que la voiture aurait parcouru 2030 kms !!! (22237-20207). Merci pour votre retour.

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par DOROTHÉE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Belle équipe

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ROGER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Disponible, efficace et à l'écoute

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par GÉRARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nouvelle adresse , plus facile d'accès.

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par ROGER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Les conseillers ont été à l’écoute et ont répondu rapidement à mon besoin. Dommage pour les horaires d’ouverture qui peuvent être contraignants

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par MARCELLE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS bon acceuil equipe sympa vehicule conforme et en super etata

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ROBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par ARTHUR A. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS , très satisfaite pour les démarches et véhicule super

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ALIX R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nous n'hésiterons pas à utiliser à nouveau vos services

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par BERNARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réservation simple et efficace. Service irréprochable. Facilité d’ajustement des contrats (prolongation...).

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très à l'écoute du client Des conseils judicieux pour le choix adapté du véhicule Retour rapide avec les félicitations de l'intervenant très sympathique

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par LÉON R. *

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• 5 / 5 1

  

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  L’equipe est vraiment très sympa. Et les voitures d’excellente qualité

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par ÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  concernant le prix je ne peux répondre vraiment, la prise en charge étant faite par mon assurance. Par contre un signalement à l'entrée de la rue serait le bienvenu, c'est la raison pour laquelle j'ai répondu oui à difficulté de trouver. Concernant les dommages il s'agissait que quelques petites griffes qui m'ont été signalées.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par RÉMY C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Agence de location sérieuse et accueil sympathique.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par SYLVIE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil le premier jour, moins convivial au retour de la voiture mais professionnel.

  Avis du 17/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ZOÉ J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Top

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par ARNAUDE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accès facile. Parking.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par JACQUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel de La Madeleine très cordiale et sympa rien à dire

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par PIERRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe au top, disponible et souriante...

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  EFFICACE

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par AGATHE H. *

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• 2 / 5 1

  

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  Le prix était trop chère,

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par GABRIEL D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Amabilité et gentillesse

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par ANOUK B. *

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• 5 / 5 1

  

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  QUALITE DE SERVICE PARFAITE

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par CHARLES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon accueil

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a dire sur cet agence rent a car que du positif

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un accueil agréable et des personnes à l'écoute qui ont envie de faire plaisir au client.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par MARYSE W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mieux et moins cher que ce que je m'imaginais !

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par VINCENT V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très agréable et à l'écoute Bonne adaptation par rapport à mon besoin suite à un changement de dates

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  xxx

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par LÉON G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe agréable, à l'écoute et prise en charge rapide

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par DIANE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top. Merci l'équipe. Je reviendrai avec plaisir

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par TIMOTHÉE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  L'agence m'a fait bonne impression.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par LAURE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aimable, rapide, efficace

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par THIERRY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci pour votre efficacité

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par ALEXANDRIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS très bien, rapide et efficace. voiture neuve. tout était parfait. je reviendrais vers vous sans problème.

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par LOUISE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  satisfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par ALPHONSE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix. Équipe efficace. Véhicules propres. Ras

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par HENRI V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Déjà recommander aupres d amis. Pas déçu du tout

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par HUGUES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très biens

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de cette expérience chez RentaCar!

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le personnel est d'une gentillesse incroyable. J'ai d'abord téléphoné car mon paiement ne passait par le site "rentscar". Du coup j'ai loué en direct avec Rent A Car. Ils m'ont aidée avant la location et ils étaient hyper sympa à la prise en main et à la restitution

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par ALEXANDRE G. *

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  Très bonne accueil très professionnel

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MAGGIE L. *

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  Je ne peux pas évaluer le tarif car la location a été faite par mon assurance

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par NATHALIE D. *

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  pas de commentaire

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par JÉRÔME G. *

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  Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par ALIX M. *

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  ACCEUIL ET PROFESSIONALISME

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ALFRED R. *

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  Personnel accueillant et professionnel.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par BERNARD M. *

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  Très bon service. Même si pas bon marché et reservoir pas plein donc difficile de compléter

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ANDRÉE R. *

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  Formidable " matériel et un personnel aimable "

  Avis du 24/03/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par HUGUES G. *

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  Mal située pas d'accés transport en commun loin du site dessus

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par CHANTAL P. *

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  Très satisfait de Rent A Car … pas d’attente et voiture très propre … cool

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par ALEXANDRE B. *

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  Prix compétitif, photos du véhicule avant départ pour comparaison au retour, rapidité prise en mai et retour véhicule.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par GUY L. *

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  bonne prestation

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par SIMONE O. *

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  Prestation pro et avec le sourire

  Avis du 04/03/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par NATHALIE G. *

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  Très bon

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par MARGUERITE H. *

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  Pas de commentaires particulier: tout était à la hauteur

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CÉCILE C. *

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  Pas professionnel...

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ADRIEN R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Vous nous informez d’un manque de professionnalisme au sujet de votre location. Sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin de pallier ce manque et d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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