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Résumé des avis
Rentacar à La Madeleine donne surtout l’impression d’un établissement où tout va vite, avec une prise en charge simple et un accueil jugé très professionnel. Les clients parlent d’un personnel souriant, disponible et efficace, qui aide à la mise en place de la location et rend les démarches fluides.
Accueil et amabilité
"Super accueil au départ comme au retour merci"
"Un grand Merci à la personne de l'accueil qui a été très gentil et qui m a très bien expliqué !"
"accueil vehicule tres tres bien"
Expertise des équipes
"Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous…"
Le meilleur loueur de véhicule que je connaisse J'ai eu affaire à un vendeur du nom de Geoffrey, il était très professionnel et compétent Je vous le recommande vivement.
"Parfait personnel souriant et sympathique"
"Qualité de l'accueil et de la disponibilité des personnels. État impeccable du véhicule."
Réactivité
"tout a été très fluide, de la prise du véhicule jusqu'au retour en agence. Hyper efficace, Bravo!"
"Prise en charge rapide et efficace"
"Très bonne prestations. Excellente équipe, réactive et à l'écoute des besoins des clients. Je recommande vivement"
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A. A.
19 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent service client
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Manuelle D.
16 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications claires
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O. D.
15 févr. 2026
Avis vérifiéParfait accueil rapide et restitution rapide également . Je recommande vivement .
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Nicolas M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Anonyme A.
11 févr. 2026
Avis vérifiéTRES PROFESSIONNELLE
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Francois C.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil que cela soit à la prise en main du véhicule ( explications et autres ) , comme à la restitution du véhicule. Parfait
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A. Q.
8 févr. 2026
Avis vérifiéToujours une valeur sûre : D
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M. D.
7 févr. 2026
Avis vérifiéParfait , voiture nickel
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Magdalena T.
1 févr. 2026
Avis vérifiéStaff spoke little English, but we managed that. No one told us that we can only drive 400 km for the price we paid, any extra km are extra paid... insurance matter is very strange and additional payments cover only damages up to 300 euros. Additionally they expected us to clean the car before dropping it back at the car rental. It wasn't my first renting a car, but for the first time I met the mentioned surprises.
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S. D.
1 févr. 2026
Avis vérifiéVéhicule neuf et propre. Prise en charge rapide et efficace. Rien à redire
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A. H.
31 janv. 2026
Avis vérifiéOn m'a facture un lavage par manque de temps je l'ai rendu un jour avant il aurait pu faire un geste commercial.
Réponse de LA MADELEINE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Conformément à nos conditions générales de location, aucun remboursement n’est possible en cas de restitution anticipée du véhicule. Nous tenons également à préciser qu’un véhicule restitué dans un état de propreté jugé insuffisant peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire, dont le montant est indiqué dans le document « Informations tarifaires précontractuelles ». Notre agence applique ces règles de manière uniforme afin de garantir la transparence et la qualité de nos prestations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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D. L.
26 janv. 2026
Avis vérifiéParfait mais nécessité d'un retour le soir précoce
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Stephane D.
24 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et service
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N. M.
24 janv. 2026
Avis vérifiéau top très satisfaite
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Pierrick H.
20 janv. 2026
Avis vérifiéPrestation au top, présentation du véhicule et consignes soignées. C'était rapide de le récupérer et de le rendre. Petit bémol, en hiver j'aurais apprécié que le véhicule soit équipé de pneus neige ou au moins 4 saisons pour être plus serein sur la route. Egalement plus agréable de partir avec le plein :)
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Xavier S.
17 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Dommage que l'agence soit localisée aussi loin des grands axes et du centre-ville de Lille.
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A. A.
17 janv. 2026
Avis vérifiéRien a redire, tout est au top
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Laurie D.
15 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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R. O.
10 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Christophe P.
9 janv. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très professionnel et à l'écoute. Tout a été gâché par une facture astronomique adréssée pour une griffure insignifiante sur une portière.
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