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Résumé des avis
Chez rentacar AMIENS, l’expérience ressort comme simple et fluide, avec un accueil jugé chaleureux, des explications claires et une prise en main rapide du véhicule. Plusieurs clients disent avoir trouvé le service réactif, arrangeant et facile à gérer, ce qui rend la location rassurante au quotidien.
Accueil et amabilité
"Bon accueil et mise à disposition rapide du véhicule"
"Parfait, très bon accueil"
"Tres bon accueil de la.part du remplaçant Tres bons renseignements et conseils"
Expertise des équipes
"Un échange humain avec l'agence qui a su être compréhensive dans le cadre d'une annulation pour motif exceptionnel. La prestation qui a été reportée…"
Un échange humain avec l'agence qui a su être compréhensive dans le cadre d'une annulation pour motif exceptionnel. La prestation qui a été reportée s'est très bien passée.
"Personnel aimable,accueillant et chaleureux"
"Une voiture très convenable et le personnel très gentil et accueillant. Je recommande ?"
Réactivité
"les premiers échanges compliqués pour obtenir une facture...ce jour 24/09 Amiens a solutionné "le problème" Avec mes remerciements à mon…"
les premiers échanges compliqués pour obtenir une facture...ce jour 24/09 Amiens a solutionné "le problème" Avec mes remerciements à mon interlocuteur des difficultés pour obtenir une facture depuis le 28/08/2026...Amiens a solutionné le problème le 24/09/2026 Avec mes remerciements à cette personne ;
"Très réactif merci beaucoup du service"
"Employé bienveillant et à l'écoute. Service bien fait"
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H. C.
8 nov. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. W.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et très commercial. Dans le bon sens du terme. Je ferai de nouveau appel à cette société si le besoin s'en fait sentir Ui8
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O. A.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, avec un très bon accueil.
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M. G.
17 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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J. D.
16 oct. 2024
Avis vérifiéBon échange
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J. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil bonnes prestations
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N. C.
13 oct. 2024
Avis vérifiéSuper rapide service top je recommande
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F. V.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien organisé, bon accueil, rapide
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M. M.
6 oct. 2024
Avis vérifiéProfessionnel
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S. L.
3 oct. 2024
Avis vérifiéMerci pour votre souplesse et merci a Antoine d être réactif
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J. D.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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S. D.
26 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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O. D.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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L. M.
23 sept. 2024
Avis vérifiéNous avons eu une voiture par le biais de notre assurance ,car nous avions eu sinistre ,tout c'est très bien passé et rapide aussi, accueil très aimable et explications claires.
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H. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien , efficace et pro
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L. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéParfait très pro
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et en boutique Facilité et rapidité des démarches administratives Très bon état des camionnettes
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéAgence d'Amiens . Simple , efficace et souriant.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéPour une égratignure à la jante avant-droit, une facture exorbitante de 209 €. Pas de geste commercial malgré que ancien client. Très dommage !
Réponse de AMIENS
Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Je suis d'autant plus satisfait que ma demande de geste commercial rencontre votre correspondance. Des égratignures, quasi-invisibles, sur une jante (voir photos inspection retour) ne peuvent en aucun cas compromettre la sécurité de la voiture. Je trouve donc que 209 € sont exagérés. Je vous prie de revisiter votre politique clientèle. Bien à vous, Mbata
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