Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Bordeaux Gare bénéficie d'un accueil convivial et d'un service rapide. Les véhicules sont en excellent état et le personnel est professionnel et attentif.
-
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéRAS tout s'est très bien passé
-
A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiéExpérience à refaire
-
A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéRien à dire
-
A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéLe véhicule proposé ( Twingo ) était instable à la conduite au delà de 90 kms/heure ! Certes même si cette voiture est une citadine , j'ai trouvé que son instabilité à vitesse modérée ( inférieure à 100kms /heure ) était inquiétante ! J'en ai d'ailleurs fait part à vos collaborateurs à la restitution.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de stabilité avec le véhicule. Votre sécurité est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous allons faire inspecter le véhicule pour vérifier tout problème potentiel et éviter de tels incidents à l'avenir. Merci de nous avoir informés et nous nous excusons pour le désagrément. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci pour votre réponse. Pour une parfaite compréhension de part et d’autre , mon signalement ne prétendait pas dire forcément que le véhicule était pour autant défaillant. Le constat d’instabilité sur parcours routier hors les villes ( mauvaise tenue de route notamment dans les virages ) étant peut être supposément spécifique à ce modèle de type citadin ? Peut être y a t il une vraie réflexion à avoir ( soucieux de la sécurité ) sur vos choix de véhicules dédiés à la location extra urbaine ? J’ai répondu à votre questionnaire de satisfaction en y apportant mon commentaire sous la recommandation de votre collaborateur ( agence de Bordeaux St Jean ) au retour de la voiture qui du fait de ma fidélité ( je loue très fréquemment à votre agence de Bordeaux ) m’a encouragé du fait de cette mauvaise expérience à le faire objectivement savoir. . Ce faisant votre collaborateur m’a proposé de manifester légitimement mon désagrément afin de faire progresser la qualité de vos services avec l’espoir pour le moins du fait de ma fidélité d’un code promotion à faire valoir lors de ma toute prochaine location auprès de votre agence. Ainsi si tel en est le cas , je vous remercie par avance pour la bonne prise en compte de ce témoignage. Cordialement. BP Envoyé à partir de Courrier pour Windows
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif concernant le véhicule loué et votre expérience. Nous prenons note de vos remarques sur la tenue de route et votre suggestion d'amélioration pour les véhicules destinés à la location. En reconnaissance de votre fidélité et pour vous remercier de vos commentaires, nous avons le plaisir de vous offrir un code promo de 10%, valable un an pour toute réservation effectuée sur notre site, hors Corse (trajet simple) et Dom/Tom. Voici votre code : 8JMJ8EN8OX Nous espérons que cela contribuera à améliorer votre prochaine expérience avec nous. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et agence bien située. Seul petit bémol, on est obligé de trouver une place de stationnement pour rendre la voiture.
-
A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéProcedure simple et rapide à la prise du véhicule comme au rendu. Pas de mauvaise surprise ni de frais supplémentaires. Au top !
-
A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéMerci à l'équipe pour son acceuil et son professionnalisme.
-
A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéSuper équipe, personnel réactif et très agréable. Pleinement satisfaite.
-
A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéSuper accueil,.rapidité, clarté, efficacité
-
A. A.
2 sept. 2024
Avis vérifiéFacilite , professionnel
-
A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéFrais se dossier en plus pour amende poue erreur de stationnements
-
A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéRécupération et rendu de la voiture très simple et rapide. Voiture en bon état.
-
A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéRas
-
A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéThe car was very dirty we we picked it up. The windscreen was so filthy, that we almost had an accident at the very first corner. I tried to clean it using the washer, but there was no water in the reservoir. The interior was clean and the car itself was good. The service was great. No other problems.
-
A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service
-
A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéFacile, peu cher, très bien
-
A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéBuona esperienza
-
A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéC'est ma première chez
-
A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
