Avis clients de Bordeaux Gare

Évaluations clients Bordeaux Gare

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JOHAN G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je suis très satisfait service très professionnel à l'écoute disponible très rapidement

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par B L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 23/11/2025 par HERVÉ C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Proche de chez moi. Meilleur tarif trouvé. retour rapide et plus simple que chez d'autres qui vous facturent 325 euros pour une rayure de 1.5 cm .....

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 21/11/2025 par PHILIPPE P.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  flotte de vehicule petite, reservation d'une categorie et à l'arrivé véhicule indispo nous étions seulement l'après midi pourtant. Véhicule inadapté à mon besoin ensuite proposé dans la catégorie d'au dessus, avec aucune autre proposition, le véhicule n'étant pas adapté j'ai choisi une catégorie en dessous, sans aucune remise de la part de l'agence j'ai donc régler un tarif pour une catégorie au dessus et obtenu une en dessous...

  Avis du 07/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par N K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Pour vous apporter des précisions, votre réservation portait sur une catégorie D. À votre arrivée, nous vous avons proposé un Peugeot 5008, véhicule correspondant à cette catégorie. Vous avez souhaité un Nissan Qashqai comme vu sur le site, mais nous avons rappelé que les modèles présentés sont des exemples non contractuels, et que nous n’avons d’ailleurs pas de Qashqai sur notre parc. Ne souhaitant pas le 5008, vous avez finalement choisi un T-Cross, qui appartient à la catégorie inférieure. Ce changement résultant de votre préférence, il ne nous était malheureusement pas possible d’appliquer une remise ou un remboursement sur le tarif initial. Vous avez confirmé être satisfait du véhicule lors de votre retour en agence, et nous en sommes ravis. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil surprise: boîte manuelle

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par ANNICK V.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnelle a l'écoute et trouve des solutions satisfaisants pour le client.

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 19/11/2025 par ROBERT D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très confortable

  Avis du 05/12/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par UZEYIR B.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture extérieur très sale . Pas de lave glace . Et la personne très arrogante et impolie au retour

  Avis du 04/12/2025, suite à une expérience du 15/11/2025 par W P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Manon** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 02/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par J D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil du personnel

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 10/11/2025 par CHATERINE R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super expérience ! Kevin a été très pro et arrangeant

  Avis du 25/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est une bonne expérience. Tout est bien passé car on a profité de notre séjour. À refaire.

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MHAMMED D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout très bien. Seul petit bémol pour le stationnement du véhicule au rendu.

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par ERIC S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voiture en très bonne état ! Excellent service

  Avis du 22/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par S R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. je recommande !

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 05/11/2025 par V B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par SYLVIE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 21/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par JYM S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Contrairement à mon assurance, je n'ai rencontré aucun problème avec vos intervenants.

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente prestation

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par MANCHOTTE JACQUES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, j'apprécie en particulier la poissibilité de le restituer le lendemain matin.

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bonne prestation rapide et efficace

  Avis du 20/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par L S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire, service nickel !

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien tjrs

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par BODART T.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Notre train est arrivé avec une heure de retard. Quand nous sommes arrivés à l'agence Rent à car c'était fermé. On nous avait pas prévenu, on a dû dormir à l'hôtel ce qui nous a coûté une certaine somme. Même si on est passé par une plate-forme, on aurait dû être prévenu. Je suis handicapé à plus de 80 %, ce n'est pas très agréable d'arriver devant une agence fermée et ne pouvant joindre personne par téléphone. À part cela le personnel de l'agence, le lendemain était très sympathique.

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par V B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous comprenons que l'amplitude horaire de notre agence ait été source de gêne pour vous. Nous sommes conscients que cela peut être un point sensible, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer. Il est important de souligner que les horaires de nos agences sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous nous efforçons également de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez à la suite de votre réservation. Cependant, nous prenons note de votre retour et allons réévaluer nos communications pour nous assurer que ces informations sont facilement accessibles et mises en avant. Votre compréhension à cet égard est grandement appréciée. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assurer une expérience client optimale. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci à l'équipe de St Jean Bordeaux

  Avis du 16/11/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par REMY G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement, tout va bien

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par DANIEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top comme d'habitude

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les véhicules sont toujours en excellent état L accueil est toujours très professionnel, chaleureux et souriant. Je suis ravie d'être accueillie par l agence de bordeaux saint jean pour mes locations régulières

  Avis du 11/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par AUDREY M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne agence .personnes tres aimables et tres professionnelles .

  Avis du 10/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par XAVIER J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  2e fois que je loue à Rentacar et tout se passe tres bien

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par CÉCILE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Au départ, nous avons été très bien accueillis, avec courtoisie, gentillesse et le sourire. Les conseils furent judicieux. À notre retour, un autre collaborateur nous a reçu avec tout autant dé professionnalisme et de courtoisie. Nous conseillons vivement l'agence de la gare de Bordeaux.Merci et bravo

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par REGINE D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon service client. Trop de difficultés pour se garer lors de la restitution à l'agence Bordeaux gare. Utilisateur régulier de cette agence ,la situation du stationnement devient problématique. Par ailleurs l'ouverture de l'agence à 08.00 est tardive car de nombreux trains pour Paris, le sud est l'est et le nord partent de Bordeaux entre 08.00 et 09.00. Par ailleurs une ouverture plus tôt réglerait en partie la problématique du stationnement citée précédemment.

  Avis du 09/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par ANTOINE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et compétent proche de la gare

  Avis du 08/11/2025, suite à une expérience du 21/10/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  facile d'accès, équipe très acceuillante et professionnelle, véhicule en parfait état

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par VIRGINIE P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ras

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par KÉVIN J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne prise en charge par l'équipe à Bordeaux Gare. Le véhicule m'a été laissé avec un demi plein en me disant. Nous n'avons pas eu le temps de faire le plein, le véhicule vient d'arriver comme ça. Compliqué de rendre un véhicule avec une jauge à moitié pleine.

  Avis du 06/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par FRANÇOIS C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par SEBASTIEN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité efficacité et bien vaillance

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par V G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil, véhicule propre et conforme à ma commande

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par G N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et service de prise en charge et restitution du véhicule rapide

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Toujours satisfait de la prestation. Personnel agréable et disponible. Je recommande

  Avis du 04/11/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par DAVID P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super accueil à l'arrivée et au départ. Prix compétitifs. Service de réservation facile

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par MATTHIEU S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité dans l'obtention du véhicule, des explications claires et précises sur le véhicule et pour le retour. Personnel disponible et agréable

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par DAVID P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil correct seul problème c'est lorsque j'ai voulu mettre la voiture sur mon abonnement resident le justificatif de carte grise était valable jusqu'en 2024 et du fait cela m'a été refusée autrement rien à dire sur le véhicule

  Avis du 02/11/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par MARC O.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel parfait, rapide et disponible. Néanmoins, véhicule ayant déçu et probablement ayant souffert des anciennes locations : absence de radio, lecteur de panneau pas cohérent, pommeau de vitesse bouge à partir de la 4e...

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 22/10/2025 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien sûr la voiture Mais pas de disque de stationnement !!! Super surprise quand on souhaite se garer. Et au retour du véhicule qd j'explique que pas de disque , on me dit : à bordeaux , on en a pas besoin… je comprend que si on lois a bordeaux , on est limité à la ville de bordeaux , où on peux aller ailleurs. Bien niveau voiture, sinon mettez des disques par pitié! Et un' niveau d'essence a 380km en réserve … des choses à revoir attribution du véhicule devant une porte de garage , véhicule pompier à 300m….. une belle prestation …

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 12/10/2025 par AMELIE B.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Vos remarques ont été transmises aux responsables concernés afin d’améliorer les points évoqués. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité efficacité et personnel bienveillant

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par V G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échanges rapides et efficaces.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 20/10/2025 par VINCENT P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix correct mais véhicule bas de gamme proposé

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par RAPHAËL H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gentillesse et compétences ! Merci !

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par F G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge longue, pourquoi l'état de la voiture n'est pas contrôlé avant - tout prend beaucoup trop de temps - dépôt de garanti pas pris en charge directement sur la carte de la réservation (carte entreprise), frais d'essence nonplus.. Voiture RAS

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons que le temps de prise en charge puisse vous avoir semblé long et nous en sommes désolés. Pour des raisons de clarté et de transparence, nos équipes réalisent systématiquement l’état des lieux du véhicule en présence du client au départ, afin que toutes les informations soient vérifiées et validées conjointement. Concernant le dépôt de garantie, celui-ci doit en effet être effectué au moment du départ du véhicule, et ne peut pas être effectué automatiquement lors de la réservation. Enfin, les frais de carburant restent à la charge du locataire : il suffit simplement de restituer le véhicule avec un niveau de carburant équivalent à celui du départ. Nous vous remercions encore pour votre commentaire, qui nous aide à clarifier nos procédures et à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS

  Avis du 26/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par WILFRIED D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe professionnelle et sympathique

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par V B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel aimable

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ABDELRANI L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Véhicule en très bon état, personnel sympa et professionnel. Je loue des véhicules de toute sorte, toute l'année en France ou en Europe et cette agence est vraiment dans le Top 5 de mes très bonne expérience. Bravo

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil très agréable et professionnel!

  Avis du 22/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par P A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe a l'écoute du client efficace et sympathique

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix Personnel agréable et en nombre suffisant pour absorber les clients . Formalités simples

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 11/10/2025 par MATTHIEU L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle expérience, accueil efficace et agréable tant à la prise qu'à la remise du véhicule. Véhicule propre et en excellent état. Merci

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par ANDRE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité éfficacité

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par V G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite cela fait la deuxième fois que je loue un véhicule chez eux et tout s'est hyper bien passé

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tarif attractif et prise du véhicule simple et rapide

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par NADJIB G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service au top Je recommande

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, bon véhicule

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait , comme toujours .

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par M H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout email parfait.

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MARC J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, ponctualité, tout va bien !

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par G P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS tout s'est très bien déroulé Personnel accueillant et agréable

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par P L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon rapport qualité-Prix, efficacité à la récupération et au retour du véhicule

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par RÉMI C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Retour véhicule compliqué (parking)

  Avis du 10/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par P D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JOSE A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Agence au top ! Équipe vraiment aux petits soins, très professionnelle et accueillante dès l'arrivée. Tout est bien expliqué, les démarches sont rapides et efficaces, sans perte de temps. Le véhicule était impeccable, propre et en excellent état. J'ai particulièrement apprécié leur disponibilité et leur gentillesse surtout pour le retour quand j'avais un train à prendre dans l'a foulée : on sent qu'ils se soucient vraiment de la satisfaction des clients. Un vrai plus : la restitution est simple et rapide, ce qui rend l'expérience encore plus agréable. Je recommande sans hésiter cette agence si vous cherchez un service fiable, humain et bien organisé !

  Avis du 08/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par ITEB B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pleinement satisfaite

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  A l'arrivée et au départ, contacts top avec les 2 personnes. Service, rapidité et gentillesse.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par G S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Méthode très efficace .

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par N G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par HERVÉ C.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympa. Mais peu clair. On m'a facturé la journée pour 4h de location car "un autre la prend après". 1300€ de caution débitée alors qu'on m'a dit que ce serait seulement l'empreinte de la carte alors que l'inspection du véhicule s'est très bien déroulée. J'ai dû moi même appeler quand je me suis aperçu de cet énorme débit et on me répond que je ne serai que remboursé dans 15 jours ! Allez voir la concurrence ce n'est pas ce qui manque.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par L M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Concernant la **facturation à la journée**, nos tarifs sont effectivement basés sur une **plage de 24 heures**, même si le véhicule est utilisé pendant une durée plus courte. Cela est précisé lors de la réservation, mais nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion, et nous allons veiller à ce que l'information soit plus claire à l’avenir. En ce qui concerne le **dépôt de garantie**, il s'agit normalement d'une **empreinte bancaire**, mais selon certaines banques ou en fonction du plafond disponible, **le montant peut apparaître comme débité**. Dans tous les cas, ce montant **n’est pas encaissé** et sera **libéré automatiquement**, généralement sous 7 à 15 jours ouvrés, en fonction des délais de votre établissement bancaire. Nous comprenons votre frustration et regrettons sincèrement ce désagrément. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez que nous vérifiions votre dossier plus en détail. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel serviable et sympathique.

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace, rapide, voiture en bon état

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par TIMOTHY G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La prestation correspond bien à ce qui était prevu

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par FRANCOIS R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel et très coutois

  Avis du 06/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par GERARD L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'était très bien comme service!

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par DOMINIC B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un accueil chaleureux, très sympa, et professionnel.

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par N B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne experience

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par ALAIN O.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficace et efficient

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par O D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité et en plus personnel très sympathique. Le véhicule loué était au top.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par CHANTAL D.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai récupéré un véhicule qui n'avez pas été nettoyé. Commentaire de retour. Véhicule remis état impeccable et retour état moyen Idem pour l'extérieur, alors que je n'ai fait que 100 kms sur autoroute et de jour, donc pas d'insecte. J'était seul dans le véhicule et je ne mange pas dans les voitures.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par LOIC C.

  Réponse de rentacar.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que le véhicule ne vous ait pas été remis dans un état de propreté satisfaisant. Concernant l’état au retour, il est possible que certains éléments soient liés à une usure normale ou à des traces antérieures. Nous prenons vos remarques en compte pour améliorer nos contrôles de propreté. Cordialement, L'EQUIPE RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
  Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) 

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil et service parfaits, merci !

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Formalités simmplifiées au mieux, au départ, en cas de prolongation et à la restitution du véhicule. Personnel très réactif et à l'écoute.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par ARNAUD G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, le personnel est à l'écoute et réactif.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par NATACHA A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire impeccable service, je recommande.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Globalement fort bien passé mais mon choix de véhicule n'était pas judicieux.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service. Agence proche de la gare de Bordeaux. Personnel très sympathique et pro. Mention spécial à Kévin. Remarque : nous n'avons pas eu de dommage sur le véhicule donc ne ne pouvons pas juger du service dans ce cas.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par G M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait. Merci.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par B B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité et corection rapide suite a un changement de date suite au grève

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PASCAL K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle expérience

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait !!!

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par THEOTIM M.

Avis affichés par ordre chronologique