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Résumé des avis
Chez rentacar Royan, l’établissement ressort surtout pour son accueil chaleureux et la qualité du contact avec l’équipe. Les clients décrivent une prise en charge rapide, des explications claires sur le fonctionnement de la voiture et sur les assurances, avec un personnel jugé compétent, professionnel et à l’écoute.
Accueil et amabilité
"Compétent, accueillant, simple et efficace. Je valide et je recommande."
"tres professionnel bon accueil"
"Personnel très aimable et compétent. Retrait et retour du véhicule très rapide"
Expertise des équipes
"Très pro Personne à l écoute, réactivite et Très humaine. Voiture parfaite"
"Très bon accueil et gentillesse"
"très professionnel"
Réactivité
"Personnel très professionnel, aimable et souriant."
"Bonjour, L'équipe est super accessible et à l'écoute. Merci beaucoup"
"Accueil professionnel et sympathique"
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéLa personne à la prise de la voiture était inexpérimentée mais cherchait à résoudre les problèmes, en revanche celle qui s'est occupée du retour était extrêmement désagréable, à la limite du méprisant. Au vu de ses remarques, je ne pense pas relouer chez Rent a Car à Royan, quand bien même les tarifs seraient concurrentiels.
Réponse de ROYAN
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, très sympathique et professionnel. La voiture était très bien. Merci beaucoup
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifiéAgence très à l'écoute des besoin et qui met tout en œuvre pour satisfaire son client.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéÀ royan nous avons eu un super accueil. Ils m’ont emmenée au garage ce qui m’a évité de prendre un taxi.
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
5 mai 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et très bonnes explications pour l'utilisation du véhicule. phots prises au départ du véhicule, c'est sérieux, aucun problème donc pour la restitution du véhicule, très bon véhicule par ailleurs.
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A. A.
28 avr. 2023
Avis vérifiéC'est très bien
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent, équipe courtoise et disponible
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A. A.
26 avr. 2023
Avis vérifiéTrès efficace
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéUne équipe agréable et qui en plus m’a ramener à la concession où mon véhicule était immobilisé. Un geste commercial très appréciable quand l’assistance ne vous répond pas. Merci à eux.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéPrestataire trés compétent.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTres bien recu tres satisfait rien à dire
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéAu centre de Royan, très facilement accessible
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé, rien à redire.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bonnes précisions quant aux conditions d'utilisation du véhicule loué.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire ! Efficace
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéprès du client
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéService rapide et reactif
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTres professionnel l équipe
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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