Avis clients de Royan

Evaluations clients Royan

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  A votre écoute avec sympathie. Parfait! Le sourire en plus, top.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par ALEXANDRIE P. *

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• 3 / 5

  

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  La location de la voiture était bien mais pas très arrangeant j’ai demander à la rendre 30 minutes plus tard car je débaucher après l’heure du rendez vous de remise des clefs sachant qu’ils sont fermés entre midi et 14h ils n’ont même pas voulus et compter une journée supplémentaire du coup j’ai dus la rendre la veille sinon voiture propre .

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par ISAAC R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil sympathique..

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de louer dans cette agence Merci de

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par ZACHARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et très pro. Il m'a super bien expliqué le fonctionnement de cette voiture automatique (nouveau pour moi....) et franchement je n'ai eu aucun pb pour la conduire même si je n'ai pas fait bcp de km avec :).

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par CAPUCINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien!

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par RÉMY L. *

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• 1 / 5

  

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  La personne à la prise de la voiture était inexpérimentée mais cherchait à résoudre les problèmes, en revanche celle qui s'est occupée du retour était extrêmement désagréable, à la limite du méprisant. Au vu de ses remarques, je ne pense pas relouer chez Rent a Car à Royan, quand bien même les tarifs seraient concurrentiels.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par DANIEL P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très sympathique et professionnel. La voiture était très bien. Merci beaucoup

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par PAULETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très à l'écoute des besoin et qui met tout en œuvre pour satisfaire son client.

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par EMMANUEL J. *

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• 5 / 5

  

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  À royan nous avons eu un super accueil. Ils m’ont emmenée au garage ce qui m’a évité de prendre un taxi.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARCEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et très bonnes explications pour l'utilisation du véhicule. phots prises au départ du véhicule, c'est sérieux, aucun problème donc pour la restitution du véhicule, très bon véhicule par ailleurs.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil excellent, équipe courtoise et disponible

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par DOROTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe agréable et qui en plus m’a ramener à la concession où mon véhicule était immobilisé. Un geste commercial très appréciable quand l’assistance ne vous répond pas. Merci à eux.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par INÈS M. *

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• 4 / 5

  

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  Prestataire trés compétent.

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par VÉRONIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien recu tres satisfait rien à dire

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par JULIETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, rien à redire.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par JULIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Au centre de Royan, très facilement accessible

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ROLAND L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de bonnes précisions quant aux conditions d'utilisation du véhicule loué.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5

  

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  près du client

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ÉTIENNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire ! Efficace

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et reactif

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel l équipe

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LAURENT C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par THIERRY B. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne experience

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CLAUDINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, excellent accueil, véhicule en très bon état

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5

  

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  personne compétante, agréable très aimable.

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par PIERRE F. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence et véritable accompagnement très professionnel - conseils attentifs et bienveillants notamment sur la question de la garantie "vol". La Clio était en parfait état et agréable à conduire. Les contrôles tant à la remise de la voiture qu'au retour ont été faits avec précision et courtoisie. L'agence bien située, proche de la gare et des stations services est claire et agréable. Expérience très positive et rassurante notamment grâce au métier, à la sympathie et à la convivialité des responsables. Très satisfaite.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par MARINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s’est bien passé. RAS

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par ASTRID P. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable et professionnelle

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MARYSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil aucun soucis je recommande.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ALFRED C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Bel accueil, professionnel, véhicule propre, conseils, disponibilité

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, service de très bonne qualité.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ZACHARIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très pro et personnel agréable. Rien à redire

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon Accueil . Véhicule très récent identique au mien donc pas d'hésitation dans la conduite . Merci l

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CÉCILE P. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et avenant

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par HUGUES R. *

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• 4 / 5

  

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  Prestation impeccable excepté votre caution ou il faut augmenter le plafond de la carte bancaire, pas forcément possible pour certains et coûtent au minimum des frais bancaires de 10 euros.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par ROBERT B. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil chaleureux et compétent . Contrat transparent

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai loué pour une 1ère fois une voiture à royan et Thomas est très professionnel, à l'écoute du client. Les explications ont été claires. Véhicule dispo avant l'heure. A refaire sans problème.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ANAÏS L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge S adapte à vos besoins.superbe accueil

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et rapidité à la fois pour renseigner et servir , fournir le véhicule et aussi de le rendre thierry

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par ALEXANDRIA M. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Ils ont été très professionnels et très sympathiques.

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable et sympathique

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Tout c est très bien passé.

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par SYLVIE V. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service... bonne ecoute

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par GABRIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par ADRIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Le Jeune a été très pro et sympa, et a même prêté son tél perso pour appeler IMA afin de commander un taxi . La clio diesel a consommé 3,7 litres aux 100 km ☺ . Heureusement qu' on était seulement 2 pour le retour de vacances ! MERCI aussi à sa Collègue de Saintes qui a attendu 1 heure à cause d' une erreur d' IMA .

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par FRÉDÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace , sympathique et ponctuel, même un peu en avance pour ouvrir le magasin

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Voiture de prêt au top ! Je recommande

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par STÉPHANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence personnel très professionnel

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par JOSÉPHINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PHILIPPINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et courtois

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ADRIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience ! Très accueillant !

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par LAURENCE B. *

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• 4 / 5

  

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  Absence de disque de stationnement

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ÉLISABETH H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil voiture impeccable

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Personne qui explique bien toutes sur le véhicule personne très bien je recommande rent a car royan

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par CLAUDE T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par TIMOTHÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du véhicule et de l accueil

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien a dire

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par LUC C. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et qualité de service parfaits à l'agence de Royan le 10/09.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par VIRGINIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Excellent véhicule ce Renault Kangoo : hélas mauvaise mise en mains - pare-brise fendu devant le conducteur - absence de radio - absence de constat amiable dans le véhicule ! C’est dommage, je ne pense pas pouvoir revenir louer chez Rent à Car Royan.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par JULIETTE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  tres bien mais manque de places pour le retour des voitures a l agence de royan

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ÉLISABETH V. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable, serviable, à l'écoute... rien à dire

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous a été très bien reçu. La personne a pris le temps nécessaire pour tout nous expliquer. Nous avons été ravie de l'amabilité, la gentillesse et le professionnalisme du responsable de cette agence a Royan. Nous recommandons a 100%

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par GENEVIÈVE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait accueil rapidité merci

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par LAURENCE M. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule commandé le 10/7 pour le 16/8/2022. Arrivé sur place : véhicule non disponible ! mais ok pour le lendemain… Rent a car : ce n’est pas convenable. Je suis déçu. JL

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ARNAUDE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas disponible lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si le véhicule n'a pas été restitué par le client précédent. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Top

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par BENOÎT F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Véhicule pris et restitué rapidement, correspondait à mon besoin.

  Avis du 08/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par MARGAUX J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, modalités de location claires, bon suivi

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tarif correct. Voiture impeccable, très bon accueil. Je conseille.

  Avis du 01/08/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par DANIELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Gros problème de personnel Personnel absent lors du retour du véhicule.

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ANAÏS C. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Parfait, je recommande ce loueur

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par CHARLES M. *

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  Très bonne prestation de l équipe

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par ROLAND C. *

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  RAS

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par LORRAINE L. *

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  Difficile pour moi de répondre car c'est Mondial Assistance qui le loueur suite à une panne de voiture

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 25/06/2022 par MICHEL C. *

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  Très bon accueil, (Hugo) rent A Car Royan parfait.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par SUSANNE L. *

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  Bien accueilli sympa sans prise de tête.

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par ISAAC F. *

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  Efficace sympa qualité

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par FRÉDÉRIC D. *

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  Je recommande cette agence personnelle très accueillant Niveau véhicule très bien même si j'avais un a priori du fait que c'était un véhicule automatique et que c'était mon tout premier mais malgré cela le personnel m'a très bien expliqué le fonctionnement et au bout d'une semaine j'étais ravi de cette expérience

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par JEAN H. *

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  Rapide et compétent je recommande cette agence 🙂

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par MARC L. *

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  Professionnel, Dynamique et de très bon conseil. Je recommande vivement.

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par THIBAUT B. *

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  Très obligeant

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par LAURE B. *

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  Tout a été OK ! Merci

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par MICHÈLE C. *

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  Très bon accueil, simplicité de la visite du véhicule et signature électronique pour l'écologie c'est parfait. Juste une déception la couleur flachie de la voiture (lol)

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par LÉON L. *

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  simple , efficace ,rapide et clair dans les explications

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par CAROLINE B. *

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  Personne accueillante. Pas de problème

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par RÉMY P. *

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  Très satisfaite par l'accueil, le suivi , le sérieux de cette entreprise.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par DOMINIQUE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent service

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par SUSAN N. *

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  bon accueil, voiture agréable, prix compétitifs.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par GUY E. *

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  Des personnes aimables chez Rent a car m'ont bien reçu et remis une voiture en bon état propre et agréable

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par ÉTIENNE S. *

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  agence de location de véhicule simple et efficace

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par TRISTAN B. *

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  ok pas de probleme

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par CLAUDINE B. *

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  Merci et continuez ainsi

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par BERNADETTE S. *

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Avis affichés par ordre chronologique