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Résumé des avis
L'agence Rent A Car à Niort offre un excellent accueil avec un personnel professionnel et attentif. Les véhicules sont en très bon état et répondent aux attentes des clients, assurant une expérience de location satisfaisante.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiépas satisfaite du tout
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLocation de chaines à neige adaptées au véhicule à un prix plus qu'élevé. 75 euros pour des chaînes qui en valent 40 euros à l'achat. J'avais la possibilité d'en acheter pour 50 euros de marque Nauroto mais avant de le faire, j'ai appelé l'agence afin de savoir si il y en avait pour ce véhicule à nous passer. On nous a dit que oui et sans aucune notion de prix au téléphone. Au moment de venir récupérer les chaînes, alors que l'on partait au même moment pour nos vacances, l'agence nous a demandée de régler la fâcheuse somme de 75 euros. Pour 25 euros de moins, nous aurions eu la possibilité de nous en procurer pour notre second véhicule. Dégoûté de cette location forcée. Terminé RENT A CAR. au revoir.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéLes tarifs sont trop élèves. Quand on est client depuis plus d'un an a la suite il devrait avoir une remise fidélité
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A. A.
1 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas aimer que l'on me loue un camion avec le niveaux de gazole en réserve
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéCompétent
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéBon service, malgré un retard certain lors du premier rendez-vous.
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A. A.
5 oct. 2022
Avis vérifiéVoiture mal entretenu
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et compétent
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service , véhicule très propre
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSecrétaire absente ce jour. Du coup retard pour moi par la suite
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A. A.
9 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil !
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéLa personne de l'agence avait 30 min de retard pour le retour de la voiture et aucune excuses présentées
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionné par le retard de notre agent. Au nom de la société Rent A Car nous vous présentons nos sincères excuses pour le comportement de l'agent qui n'est pas le reflet des valeurs de Rent A Car. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPrestations très satisfaisante
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