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Résumé des avis
Le magasin à Dijon Toison d'Or se distingue par son personnel aimable et professionnel, offrant un service efficace et rapide. Les clients apprécient la clarté des explications et la prise en charge attentive. L'expérience de location est jugée très positive, avec un bon rapport qualité-prix et une bonne disponibilité des véhicules.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifié: Une catastrophe l'agence de Dijon, reçu par un jeune qui n'avait pas l'air presser de nous donner notre camion (préfèrent faire du rangement dans ces documents plutôt que de nous servir déjà 3 personnes qui attendaient sachant que l'agence ouvre déjà à 9H le samedi ,pas très logique). Je ne vous parle même pas du camion qui avait un rétroviseur de cassé donc qui ne marchait pas et au bout de 2 km message "arrêtez-vous niveau d'huile insuffisant". Pour le retour, une attente interminable pour rendre le camion, l'incompétence de ce même jeune se fut ressentir car la file d'attente d'une longueur jamais vu. Attente de plus d'une heure pour rendre le camion qui a durer 1 minutes au vu de mon énervement. Ce même jeune suite a son erreur sur la cliente d'avant ne lui a pas rendu sa caution et ça seul réponse a été qu'elle devrait appeler et se débrouiller avec son agence où elle avait eu son camion. Il ne voulait même pas remplir la feuille avec le kilométrage et l'heure de retour pour que cette cliente (insulte, etc de sa part) sans mon intervention pour l'obligé a remplir cette feuille pour que je puisses enfin rendre mon camion. Agence à fuir
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre demande si ce n'est pas déjà fait. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès fort
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai essayer pas mal de loueur sur Dijon, c'est de loin les plus chaleureux et honnêtes.
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été limpide, accueil sympathique, à l'écoute et retour identique
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéR.a.s
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBonne prestation.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéVéhicules toujours en très bon état pour la location.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéSuper accueil !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTRES CONTENT COMME D'HABITUDE DU SERVICE DE RENT A CAR. ACCUEILLANT. VEHICULE AU TOP. JE REVIENDRAIS SANS HESITATION.
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil pas avenant, intérieur véhicule avec poids, odeur tabac froid (je ne fume pas donc très désagréable) et odeur de vomi (pas suffisamment nettoyé)... plus jambon blanc dans le coffre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSuper accueil bonne écoute et gentillesse que demander de
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil irréprochable, véhicules propres et entretenus.
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiérien en particulier
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéVL très bien mais Manque cruellement de personnels délai extrêmement long
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéParfaite expérience pour moi !
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais accueil ( a peine bonjour , personnes presser …) Locaux pas très propre … Je ne recommande pas !!!
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire impeccable
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