Avis clients de Besancon

Evaluations clients Besancon

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  Toujours au top 👌👍 merci

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par DEOGENE S.

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  Sans hésiter tu peux louer 👍

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par PHILIPPE E.

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  Première et dernière fois chez rent a car, qualité du service est désastreux. D’abord je me retrouve prélevé de 900€ lors de la prise de l’empreinte bancaire, alors qu’on vient de m’assurer que je ne serais pas débité. Ensuite impossible de payer la location de l’utilitaire par CB. Enfin j’avais réservé un utilitaire de 9m3, mais apparement ce dernier a été loué a un autre malgré ma réservation, je me retrouve donc avec un 6m3 pour un déménagement. Enfin le prix, 88€ pour une journée et moins de 100km pour un 6m3, quand le prix indiqué sur ce fourgon est de 29€ ttc (hors km), on est à la limite du vol. Bref, très mauvaise expérience, personnel pas professionnel, à éviter à tout prix.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par PABLO S.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Celui-ci est une empreinte de carte bancaire non-débité, selon votre relation avec votre banque il peut être débité par la banque pour autoriser la caution de location. Concernant le prix de 29,99€, celui-ci est une offre spéciale disponible uniquement en agence, ce prix cependant n'inclus aucun kilomètre dans le forfait, c'est le nombre de kilomètre total qui conditionne le prix final de cet offre. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule en parfait état accueil agréable satisfait du service proposé

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par BRUNO C.

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  Débordés. Véhicules pas vérifiés avant le prêt

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par JOSEPH F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super même si cher

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ALFRED F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfait

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par GEORGES W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Location ultra simple et agence au top! L’accueil est bien et le tour du véhicule rapide grâce à leur application!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par MARTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une agence de location rapide, efficace et pas cher !

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par CHRISTOPHE L. *

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  UN SERVICE PARFAIT POUR MOI AUSSI BIEN VEHICILE QUE PERSONNE A L ACCEUIL

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par MARINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par DAVID M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très réactifs, mais j'aurais apprécié avoir une autre voiture que la Twingo, mais bon ,on ne choisi pas.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par THOMAS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne agence. J’attend en revanche des retours concernant l’option navette à 10€ qui m’a été imposée sur le site internet… et pour lequel j’attends un remboursement.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  l'agence de Besançon est disponible pour rendre la fourgonnette le dimanche et souple sur l'heure de retour !

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par MICHELLE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  super merci

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par PATRICIA P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. Je reviendrai .Merci

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par GUY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par MANON M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ADRIENNE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très pro, super sympa ! Je recommande. A bientôt

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ADRIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Compétences , accueil, facilité pour prolonger le contrat de location, véhicule propre et récent.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par MARCELLE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Meilleur rapport qualité/prix Facilité rapidité

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par CAROLINE M. *

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  Accueil très sympathique et véhicule en parfait état et très propre

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par JEANNINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité avec un agent d astreinte très professionnel

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par LOUISE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente impression efficacité et propreté du véhicule j y retournerai sans hésiter

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par CHANTAL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  on reviendra !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par ALICE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité de réservation en ligne avec un grand choix de véhicules utilitaires à prix très compétitifs

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par COLETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par NATHALIE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il serait utile de revoir le process de réservation en ligne, lequel ne propose pas systématiquement l'indication du kilométrage souhaité. Par ailleurs l'obligation de souscrire une assurance quand le client en possède une est surprenante.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  R A S

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien,de la réservation à la remise du camion. L’équipe de l’agence de Besancon est très attentive à ces clients. Je les recommande sans aucune restrictions.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par HUGUES D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personne très accueillante et très professionnelle Je recommande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par COLETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par GILLES M. *

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• 5 / 5 1

  

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  sérieuse et très professionnel

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par GRÉGOIRE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par CHRISTINE H. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne communication et reste un peu plus tard pour que je puisse récupérer le véhicule de prêt

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par AUGUSTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par OCÉANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon contact!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par THÉODORE G. *

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  Merci une super équipe compétente et accueillante. Bon Esprit commercial et professionnels.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil sérieux bons tarifs camionnette très récente

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par THÉRÈSE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service parfait et sympathique

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par BERTRAND L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Aucun Professionnalisme - Voir même des menaces.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par RÉMY D. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnels disponibles et accueillants

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon service.bonne accueil.bon véhicule.je referai,je pense appel à rent car

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par ANTOINETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait, très professionnel et très sympathique. C'est une agence qui prend soin de ses clients, à recommander !!!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par GRÉGOIRE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cool

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ÉMILE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par MARIANNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par ÉLODIE P. *

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  Très bien reçu je recommande

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ISAAC R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien pour la location d'un véhicule de remplacement à rendre à l'agence de départ mais particulièrement nul pour la location d'un véhicule de location à rendre sur une autre agence (pas assez de véhicules). Je n'ai pas pu obtenir de véhicule au départ de Besançon afin de pouvoir me rendre à Brest fin août...

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par CAPUCINE H. *

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  Rien à redire !!!

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème, rapide et efficace.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par GENEVIÈVE G. *

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  Vous êtes les meilleurs

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par DOROTHÉE F. *

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  Nous ne renouvellerons pas l’expérience avec Rent À Car Besancon. Problème de réservation: Différence entre le véhicule réservé en ligne (monospace) et ce qu’il avait comme réservation eux sur place (berline). C’était limite notre faute, réflexion de la part du personnel parce que nous avions réservé en ligne et pas directement par l’enseigne de Besançon. Donc pas de véhicule de prêt, par miracle, il a rentré un véhicule au même moment, sinon pas de véhicule pour partir en vacance! Et le personnel de l’agence estime qu’il n’y sont pour rien que c’est pas vraiment leur problème.. manque de professionnalisme !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par GUILLAUME L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Plusieurs locations au cours de l'année, et toujours satisfaite du service.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par RICHARD L. *

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  Très bonne agence Rent a Car avec un personnel vraiment sympa, pro et surtout très arrangeant et flexible. J'ai réclamé un changement de dernière minute du véhicule suite à une mauvaise évaluation du volume dont j'avais besoin et ils ont fait ce qu'il fallait alors que c'était la fin de la journée et qu'informatiquement parlant il y avait des choses compliquées à gérer. J'ai vraiment eu l'impression qu'ils avaient à cœur la satisfaction du client. Coté pratique, le véhicule était nickel, récent et tout fonctionnait très bien. Ça m'a laissé une très bonne impression et je repasserai très certainement par cette agence à l'avenir.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par PIERRE G. *

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  Tres bonne agence,personnel sérieux et à l 'ecoute. Petit bemol, le vehicule loué manque un peu de confort. Banquette avant fixe. Pour un long trajet avec enfant c'est dommage.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par ÉRIC V. *

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  Accueil courtois, bon état du véhicule, rapidité a être pris en charge malgré le nombre de personnes servies.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par ANTOINE V. *

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  Disponibilité large gamme prix

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par THÉODORE L. *

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  Très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par BENOÎT D. *

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  Bien et pas cher

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par ALAIN L. *

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  rapide, professionnel,

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par CHARLOTTE F. *

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  client pour la premiere fois et satisfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par ADRIEN R. *

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  un peut déçus avait réservé un véhicule avec hayon car opéré depuis peut pas de hayon le jour j

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par RENÉE R. *

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  Bonne agence de location

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par STÉPHANE H. *

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  Lors de la restitution, de petits impacts sur le parebrise ont été découvert à la restitution. Je ne sais pas si je perd ma caution, j'attends que le chef d'agence me rappel (il aurait û appeler depuis lundi). Pas très satisfait. Je vais certainement choisir d'autre moyen ou aller à la concurrence.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par MARGAUD R. *

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  Je suis tombée en panne avec la voiture de location. C'était un dimanche matin et je travaillais. Aucun moyen de joindre quelqu'un de l'agence ( pas de numéro sur le répondeur ! Pas d'astreinte ?). De plus l'assurance de rent a car a été fort désagréable avec moi et c'est ma propre assurance qui a réussi à trouver le numéro d'un employé. Employé fort sympathique qui est venu me ramener une autre voiture. Nous avons fait le changement sur mon lieu de travail. Merci à lui.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par AUGUSTIN P. *

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  dommage que les "Kms" non utilisés dans le forfait ne soit pas déposés sur un compte fidélité; les clients reviendraient plus souvent.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par FRANÇOIS L. *

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  Très bonne expérience avec Rent A CAR

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par BERNADETTE P. *

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  Nickel

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par DANIEL R. *

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  Bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par RÉMY B. *

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  1/ Agence qui ouvre trop tard le samedi. Ouverture à 9h, quand vous avez 2 autres clients en meme temps à l ouverture et qu il y a 10 demenageurs qui attendent le camion... A 9h40 seulement je quittais l'agence. Commencer 1 déménagement à 10h, c est trop tard. 2/ Situation géographique de l"agence non adaptée. Pour accéder et aussi pour stationner. Ne serait ce que pour faire l'état des lieux, les camions sont collés les uns aux autres, aucun recul pour vérifier l'état. Il suffit qu il pleuve et on peut meme pas passer avec 1 parapluie entre 2 camions. Ca, c est pas terrible du tout. Le parking est réellement trop petit. C est pas super vendeur. En dehors de ces 2 points, rien a dire. RENTACAR, agence serieuse et employé très bien. Merci.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par CLAUDE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous avons pris note aussi que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon établissement ! A recommander

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par EUGÈNE D. *

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  très bien accuelli, très bien renseigné. Un utilitaire propre et en parfait état.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par GUILLAUME D. *

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  Personelle pas agréable du tout pas aimable regarde mal

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ALPHONSE M. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ANTOINE L. *

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  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ANOUK V. *

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  Bon service personnel compétent. La prise du véhicule est rapide état très propre je suis satisfait de ma location à tarif raisonnable

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MARGOT D. *

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  personnel competant et sympatique

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par AUDREY L. *

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  RAS

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par LAURENCE R. *

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  Ras

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par STÉPHANE L. *

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  Voiture impeccable et service rapide, merci

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par JULIEN D. *

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  Bon service

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par ÉTIENNE M. *

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  Personnel de la agence très commercial

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par VICTOR C. *

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  Bien. Pas de surprises. Bon système de constat de défaut par photographie.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par DAVID P. *

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  Super agence. Personnel courtois, serviable et très disponible. Les explications ont été très claires. Je recommande !!

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par INÈS R. *

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  bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par ÉLÉONORE S. *

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  Très bien

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par OLIVIER G. *

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  ACCUEIL, SUIVI ET SOLUTION. Un sens du service digne des plus PRO !!!

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par LOUISE B. *

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  Service efficace

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ASTRID D. *

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  Rent a car au top

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ARNAUDE F. *

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  Très bonne organisation, très bon véhicule. Accueil sumpathique

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par LUCY L. *

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  Rapport qualité prix au top

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par RENÉE C. *

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  Bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par CLAUDE F. *

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  Personnel Sympa et accueillant Choix de véhicule large gamme Disponibilité

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par CHRISTELLE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique