Résumé des avis
Le magasin Rent A Car de Besançon est apprécié pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules et la réactivité de l'équipe, créant une expérience de location satisfaisante et professionnelle.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Rent A Car de Besançon est apprécié pour son accueil chaleureux et son service efficace. Les clients soulignent la qualité des véhicules et la réactivité de l'équipe, créant une expérience de location satisfaisante et professionnelle.
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Évaluations clients Besancon
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Très satisfait merci
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
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Équipe très agréable, professionnelle,à l'écoute et très accueillante
Avis du , suite à une expérience du par H Z. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Équipe professionnelle et efficace! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE P.
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Service très satisfaisant sur tout les points
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Très bon rapport qualité prix en agence. Nickel l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Bon service excellente qualité
Avis du , suite à une expérience du par M H. *
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Service impeccable par une équipe sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS J.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Parfait ;)
Avis du , suite à une expérience du par MOHAND T.
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Bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par B U. *
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Deuxième déménagement en 2 semaines, je fais une fois encore appel à Rentacar, et comme toujours, c'est parfait, accueil, check véhicule très détaillé; idem au retour. Encore bravo à toute l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
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Service efficace d'un bon rapport qualité-prix. Personnel agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
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Très pro. Accueil très aimable et sympathique. Rapide. Rien a dire a part je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN S.
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Voitures en parfait état et très bien entretenues
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.
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Super bien passé personnel s simpa je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Une equipe de PRO ! Ca fait plaisir de travailler en collaboration avec eux. Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très satisfait et très contente
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
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Note : très bien. Aucun problème tant en ce qui concerne la réservation, le véhicule, le retour.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par F D. *
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Pas d'avis sur le prix qui était pris en charge par mon assurance, le reste était très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par N L. *
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Bon accueil et réactif suite problème voiture
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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SUPER
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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Personnel toujours agréable. Véhicule (citadine) de bonne qualité et très propre.
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Super agence, une équipe efficace, accueillante et arrangeante, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par N R. *
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Bon accueil, et bonne efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK I.
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Bon prix, bonne prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par A K. *
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Véhicule très récent en très bon état, prêt dans les délais impartis, collaborateurs courtois et bonnes explications techniques
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
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Véhicule avec une carrosserie en mauvais état. Cela pouvait encore passer. Le voyage a été très difficile en raison de l'état intérieur (sièges déchirés à l'arrière, Poignée défectueuse pour accéder aux places du 3ieme rang). En plus bruit de roulage très important empêchant toute conversation audible entre les passagers. Vibrations importantes avec sensation d'être assis sur la route. Nous avions choisi un minibus pour 6 personnes et voyager agréablement ensemble. Ce fut un raté complet. Très mauvaise expérience. Il est inadmissible louer des véhicules dans cet état.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de JACQUES B.SignalerBonjour, Facile de se retrancher derrière le document fourni par votre agent de Besançon. Nous avons refusé ce véhicule mais comme il n'y en avait pas d'autre de disponible rapidement et que nous étions pressés. nous somme partis avec ce véhicule très dégradé. tout ceci ne plaide pas en faveur de votre compagnie et nous regarderons à 3 fois avant de retourner chez Rent a Car. Salutations
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Très bien, merci !
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
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TRES BON ACCUEIL BONNE VOITURE PARFAIT MAIS LA CAUTION EST TROP ELEVEE 1200€
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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super 100% satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Une location en dernière minute, un véhicule en très bon état, et une procédure départ retour gage de sécurité. Et le tout dans la bonne humeur. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE M.
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Me voici réconcilié avec les loueurs de véhicules. Ici c'est efficacité et rapidité, avec le sourire.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL B.
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Zéro faute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
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Il y avait des problèmes de carrosserie un peu embêtants pour ma conduite. Parechoques avant gauche. Apart ça, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour TONY GARCIA, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Personnel au top, très réactive, et très aimable. Et le véhicule au top. J'en ai eu pour mon argent.
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
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Un service de qualité et des collaborateurs agréables et serviables !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Comme dab toujours au top
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Je suis très satisfaites de la voiture et le personnel très sympathique. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIJELA S.
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Accueil très agréable, personnel très accueillant, poli, souriant et très disponible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS R.
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Got a very nice car, friendly service and no issues generally. Deposit was1.2k, which caught us off guard, but they accommodated us with an automatic transaction if we damaged the car.
Avis du , suite à une expérience du par ANDERSEN N.
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Très bon accompagnement.
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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Super accueil avec des voitures de bonne qualité , le personnel est super je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED Z.
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Parfait comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
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Clair, précis. Départ et retour avec peu d'attente. La prestation et le prix sont très corrects.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Bon accueil et efficacite.
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
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Bon accueil véhicule propre . 4 étoiles sur 5 en raison d'un rétroviseur défectueux
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par HUSSEIN C.
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Très birn
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
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Personnel accueillant, voiture de qualité, formalités rapides.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Ravie
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.
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Je suis un client régulier depuis des années et je trouve le personnel très sympathique. Dans le passé j'avais essayé d'autres agences de location mais j'avais été très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Très satisfait et très content merci
Avis du , suite à une expérience du par I P. *
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Excellent véhicule et personnel très professionnel, vraiment une très bonne expérience de location d'utilitaire. En revanche la modification de restitution du lundi au samedi qui précède n'est soit-disant pas possible (même si elle demandée plusieurs jours avant), il faudrait annuler et réserver à nouveau. J'ai donc l'impression de vous payer un dimanche alors que votre agence est fermée. C'est une grosse déception : quand on veut on peut ! Et c'est un critère dont je tiendrai compte lors d'une prochaine location car des concurrents le proposent.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS E.
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Tout est parfait. Pris le véhicule la veille au soir sans supplément. De plus j'avais réservé un 20 mètre cube sans haillons et jai eu sans supplément également un 20 mètre cube avec haillons.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.
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Très bon service, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MOUHTARE S.
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Toujours un plaisir de pouvoir faire confiance à une équipe féminine au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par P S. *
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L'agente d'accueil m'a rassuré concernant la magnabilité du véhicule 4/6m cube que j'ai loué. Le personnel d'accueil est vraiment au top ! Je vous recommande de louer votre utilitaire chez Rent a car !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE R.
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L'accueil est très agréable et très chaleureux !
Avis du , suite à une expérience du par THEO W.
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Bien accueilli
Avis du , suite à une expérience du par M J. *
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L'accueil est chaleureux très tout et super chez nous rent car
Avis du , suite à une expérience du par MOHCINE L.
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Personnel disponible et efficace .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Très bon accueil, personnel agreable.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P.
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très bon accueil et camionnette de qualité en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
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Très bien professionnel et gentil
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A I. *
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Très bon accueil, personnel très agréable. location sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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Réception et retour de véhicule rapide avec un bonne accueil de l'équipe
Avis du , suite à une expérience du par ERIC G.
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Au top!
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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bon accueil rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE D.
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Accueil rapide, pro, mise à la route rapide. Véhicule en très bon état, équipe conviviale.
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Voiture propre, en tres bon etat, prennent photos avant et apres , conseils sur fonctionnement de la voiture. Sont accueillants.
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH D.
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Super, merci.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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Les essuies-glace m'ont lâcher lorsque je roulais sur l'autoroute à 4h du matin , nous avons évité l'accident heureusement. L'assistance rent a car nous dise de se débrouiller en appelant le 17 et une dépanneuse, je n'appelle pas sa une assistance… Seul point positif est que l'agence ne m'a pas facturé les 28km en surplus (et heureusement)
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
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Réponse de rentacar.frSignalerMonsieur, Nous avons bien pris note de votre message concernant la défaillance des essuie-glaces lors de votre trajet sur l'autoroute à 4h du matin. Nous sommes profondément désolés pour la situation dangereuse que vous avez vécue et pour la réponse inadéquate de notre service d'assistance. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour la manière dont cela a été géré. Soyez assuré(e) que nous allons revoir nos procédures pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous notons également que vous n'avez pas été facturé pour les 28 km en surplus, ce qui est effectivement le minimum que nous pouvions faire dans ces circonstances. Merci de votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question ou réclamation supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Du professionnalisme et un sens du service.
Avis du , suite à une expérience du par V J. *
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Bonne réception du véhicule très propre, bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Des véhicules bien entretenus et une équipe soucieuse du confort de ses clients, arrangeante et accueillante. Je vais chez eux à chaque fois que j'ai besoin de louer un utilitaire ou une voiture, je recommande !
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Équipe parfaite
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Accueil efficace, véhicule en parfait état, tarif correct
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RAS
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Petsonnel agréable, tres professionnel,
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Accueil. Top. Rapide et véhicule très bien. Merci a cette equipe très professionnelle et sympa.
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Fiable et à l'écoute, merci bcp
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Personnel au top
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ras
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Très bien !
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L'accueil se fait avec compétence, courtoisie et simplicité
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parfait
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Au top!
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Pour la location d'un véhicule tourisme ou autre je recommande sans problème tout est très simple avec RENT CAR de plus c'est le deuxième véhicule que je loue chez eux. Des personnes qui sont très sympa accueillant souriant et chaleureux.
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Avis affichés par ordre chronologique