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Résumé des avis
Chez Rentacar.fr à BESANCON, l’établissement est surtout décrit comme accueillant, à l’écoute et professionnel. Les clients retiennent une prise en charge simple, des explications claires et une organisation qui rend la location fluide du départ au retour.
Accueil et amabilité
"Personnel au top !!!!!"
"Second fois que je loue une voiture chez eux, excellent costumer service, assistance a distance pour ma reservation, tres aimables, tip top cool?????"
"Très accueillant à l'écoute et très professionnel"
Expertise des équipes
"Agence trés agréable, service attentionné."
"Personnels sympathiques. Véhicule correspondant à nos besoins."
"Très bon accueil. Très professionnel. Merci"
Réactivité
"Bon accueil,bonnes explications pour la prise en charge du véhicule. Rapidité de la prise en charge que ce soit à l'arrivée qu'au retour du véhicule"
"Service satisfaisant en termes d'accueil et de rapidité"
"J ai fait appel a rentacar au moins dix fois et trouve toujours le personnel sympathique, arrangeant et tout est bien organisé"
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Valerie D.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bonnes prestation Rapport qualité prix convenable
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Chantal M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon échange avec lle personnelje recommande
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Didier M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéMerci à l'équipe rent a car de Besançon
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Françoise M.
2 oct. 2025
Avis vérifiéaccueil sympathique, matériel en très bon état, transaction très facile
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Samuel R.
24 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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G. G.
24 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil tres sympa et agréable véhicule propre et récent. Merci
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B. P.
21 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon véhicule et personne à laceuille très agréable
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Fabrice M.
21 sept. 2025
Avis vérifiélocation réalisée par le biais de mon assurance. je n'ai donc pas vu les tarifs. Accueil professionnel mais pas très chaleureux. Rapide et efficace
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A. R.
20 sept. 2025
Avis vérifiéPrestation sérieuse et agréable dans la qualité de l'accueil, la rapidité et la dimension professionnelle.
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Ahlam B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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N. H.
18 sept. 2025
Avis vérifiéLe responsable de l'agance est extra, mais iul a une vollaboratrice très mauyvaise, imbue de sa personne et autoritaire, plus royaliste que le Roi alors qu'elle ne connait rien : elle prend des initiative et dévision sur des sujets qui ne la concerna nullement : mal polie, raccroches au téléphone, une falère de 2 semaines à cause de cette personne alors que ma relation de confiance avec RENT A CAR et le responsable ou bien d'autres collaborateurs et collaboratrices est ok superbe, cela depuis plusieurs années. Virer cet parasite, svp? Merci.
Réponse de BESANCON
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez une bonne expérience avec notre responsable et plusieurs membres de l’équipe, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’attitude d’une collaboratrice vous a causé des désagréments. Ce type de comportement ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons véhiculer. Votre remarque a été transmise à la direction afin d’être prise en compte et pour que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Nous espérons que vos prochaines interactions avec notre agence seront à la hauteur de vos attentes. Cordialement, **L’équipe Rent A Car** Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   -
Catherine C.
16 sept. 2025
Avis vérifiéTrès sympathique et geste commercial agréable
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Philippe P.
16 sept. 2025
Avis vérifiéBonjoir la vidange.a faire avec la lumière qui reste allumer le petit coffre qui s'ouvre quand on cuisait niveau pied a droite et le GPS pas a jour
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Pascal P.
16 sept. 2025
Avis vérifiéL'accueil est de qualité, peu ou pas d'attente. La mise en main de véhicules de plus en plus sophistiqués demande d'avantage de temps d'explications notamment pour les hybrides. Attention au pneumatiques a la limite du témoin d'usure.
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J. V.
16 sept. 2025
Avis vérifiéun service impeccable.
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Valentin G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéSuite à une panne de voiture nous avons était dirigé vers l'agence qui a vraiment était très professionnel sympathique et surtout efficace pour la location d'un véhicule vraiment félicitations à toutes l'équipe
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R. G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéCompétant,sérieux,arrangeant très satisfait.
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R. H.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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Elodie J.
14 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et physique ! Des personnes agréables et très professionnelles. Ça fait plaisir ! Merci encore
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M. L.
14 sept. 2025
Avis vérifiéBien, j'ai une logique de proximité
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