Avis clients de Besancon

Évaluations clients Besancon

• 4 / 5

  

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  Services satisfaisants

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  agréable, dipsonible, véhicules en trés bon état

  Avis du 22/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Familiale correct

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très commerciaux.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le camion que j’ai eu avait un trou dans le plafond, c’était inondé à l’intérieur, ma tv ne fonctionne plus, j’ai demandé des dédommagements mais je n’ai pas eu de retour

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, société professionnelle et efficace, de très bon prix.

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super au top

  Avis du 11/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super Très sympa et commercial 🤗

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et très professionnel.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait et rapide très accueillant .rien a dire je suis super content et je reviendrez c'est sur

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Boite très sérieuse dans leur travail

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super formule! Transaction facile et pratique, je recommande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel Prestation de qualité

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture impeccable, rapport qualité/prix excellent

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  depuis 3 ans je loue un minibus courant septembre ou octobre et je suis très satisfait .

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleur rapport qualité/prix Facilité rapidité

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro, super sympa ! Je recommande. A bientôt

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compétences , accueil, facilité pour prolonger le contrat de location, véhicule propre et récent.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité avec un agent d astreinte très professionnel

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique et véhicule en parfait état et très propre

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente impression efficacité et propreté du véhicule j y retournerai sans hésiter

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  on reviendra !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de réservation en ligne avec un grand choix de véhicules utilitaires à prix très compétitifs

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il serait utile de revoir le process de réservation en ligne, lequel ne propose pas systématiquement l'indication du kilométrage souhaité. Par ailleurs l'obligation de souscrire une assurance quand le client en possède une est surprenante.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,de la réservation à la remise du camion. L’équipe de l’agence de Besancon est très attentive à ces clients. Je les recommande sans aucune restrictions.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très accueillante et très professionnelle Je recommande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sérieuse et très professionnel

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne communication et reste un peu plus tard pour que je puisse récupérer le véhicule de prêt

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci une super équipe compétente et accueillante. Bon Esprit commercial et professionnels.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact!

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sérieux bons tarifs camionnette très récente

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait et sympathique

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun Professionnalisme - Voir même des menaces.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnels disponibles et accueillants

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, très professionnel et très sympathique. C'est une agence qui prend soin de ses clients, à recommander !!!

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service.bonne accueil.bon véhicule.je referai,je pense appel à rent car

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour la location d'un véhicule de remplacement à rendre à l'agence de départ mais particulièrement nul pour la location d'un véhicule de location à rendre sur une autre agence (pas assez de véhicules). Je n'ai pas pu obtenir de véhicule au départ de Besançon afin de pouvoir me rendre à Brest fin août...

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu je recommande

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !!!

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun problème, rapide et efficace.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes les meilleurs

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nous ne renouvellerons pas l’expérience avec Rent À Car Besancon. Problème de réservation: Différence entre le véhicule réservé en ligne (monospace) et ce qu’il avait comme réservation eux sur place (berline). C’était limite notre faute, réflexion de la part du personnel parce que nous avions réservé en ligne et pas directement par l’enseigne de Besançon. Donc pas de véhicule de prêt, par miracle, il a rentré un véhicule au même moment, sinon pas de véhicule pour partir en vacance! Et le personnel de l’agence estime qu’il n’y sont pour rien que c’est pas vraiment leur problème.. manque de professionnalisme !

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bonne agence Rent a Car avec un personnel vraiment sympa, pro et surtout très arrangeant et flexible. J'ai réclamé un changement de dernière minute du véhicule suite à une mauvaise évaluation du volume dont j'avais besoin et ils ont fait ce qu'il fallait alors que c'était la fin de la journée et qu'informatiquement parlant il y avait des choses compliquées à gérer. J'ai vraiment eu l'impression qu'ils avaient à cœur la satisfaction du client. Coté pratique, le véhicule était nickel, récent et tout fonctionnait très bien. Ça m'a laissé une très bonne impression et je repasserai très certainement par cette agence à l'avenir.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs locations au cours de l'année, et toujours satisfaite du service.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, professionnel,

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité large gamme prix

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne agence,personnel sérieux et à l 'ecoute. Petit bemol, le vehicule loué manque un peu de confort. Banquette avant fixe. Pour un long trajet avec enfant c'est dommage.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et pas cher

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois, bon état du véhicule, rapidité a être pris en charge malgré le nombre de personnes servies.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  fait le plein du véhicule et facturé du carburant

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  client pour la premiere fois et satisfait

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  un peut déçus avait réservé un véhicule avec hayon car opéré depuis peut pas de hayon le jour j

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 27/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Lors de la restitution, de petits impacts sur le parebrise ont été découvert à la restitution. Je ne sais pas si je perd ma caution, j'attends que le chef d'agence me rappel (il aurait û appeler depuis lundi). Pas très satisfait. Je vais certainement choisir d'autre moyen ou aller à la concurrence.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis tombée en panne avec la voiture de location. C'était un dimanche matin et je travaillais. Aucun moyen de joindre quelqu'un de l'agence ( pas de numéro sur le répondeur ! Pas d'astreinte ?). De plus l'assurance de rent a car a été fort désagréable avec moi et c'est ma propre assurance qui a réussi à trouver le numéro d'un employé. Employé fort sympathique qui est venu me ramener une autre voiture. Nous avons fait le changement sur mon lieu de travail. Merci à lui.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec Rent A CAR

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage que les "Kms" non utilisés dans le forfait ne soit pas déposés sur un compte fidélité; les clients reviendraient plus souvent.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  1/ Agence qui ouvre trop tard le samedi. Ouverture à 9h, quand vous avez 2 autres clients en meme temps à l ouverture et qu il y a 10 demenageurs qui attendent le camion... A 9h40 seulement je quittais l'agence. Commencer 1 déménagement à 10h, c est trop tard. 2/ Situation géographique de l"agence non adaptée. Pour accéder et aussi pour stationner. Ne serait ce que pour faire l'état des lieux, les camions sont collés les uns aux autres, aucun recul pour vérifier l'état. Il suffit qu il pleuve et on peut meme pas passer avec 1 parapluie entre 2 camions. Ca, c est pas terrible du tout. Le parking est réellement trop petit. C est pas super vendeur. En dehors de ces 2 points, rien a dire. RENTACAR, agence serieuse et employé très bien. Merci.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaires de notre agence. Nous travaillons en vue d’une amélioration de cette amplitude horaire. Nous avons pris note aussi que la situation géographique de notre agence ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes conscients de la gêne que cela peut occasionner et c’est pour cela que nous travaillons en vue d'améliorer la localisation de notre agence afin de satisfaire au mieux les exigences de notre clientèle. Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration constante de nos services et espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon établissement ! A recommander

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Personelle pas agréable du tout pas aimable regarde mal

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Satisfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  très bien accuelli, très bien renseigné. Un utilitaire propre et en parfait état.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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  Bon service personnel compétent. La prise du véhicule est rapide état très propre je suis satisfait de ma location à tarif raisonnable

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  personnel competant et sympatique

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Ras

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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  Voiture impeccable et service rapide, merci

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Personnel de la agence très commercial

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Bon service

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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  Super agence. Personnel courtois, serviable et très disponible. Les explications ont été très claires. Je recommande !!

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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  Bien. Pas de surprises. Bon système de constat de défaut par photographie.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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  bien

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique