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Résumé des avis
NANCY donne une impression de location simple et fluide, avec un accueil rapide, un personnel agréable et des véhicules remis dans un bon état. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des formalités claires et un retour du véhicule sans stress, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Les dames de l'accueil sont vraiment formidable et à l'écoute du client. Très bonne expérience. Le seul défaut il font pas kilomètres illimité"
"Excellent accueil et accompagnement. Véhicule impeccable et très confortable. Tarif très correct."
"Très bon accueil"
Réactivité
"Equipe de rent car Nancy très réactive et disponible pour répondre à nos besoins."
"Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse…"
Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse (prise en charge et retour dans des horaires limite). Professionnel aimables et serviables.
"Staff sympathique."
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux souriante, très professionnel, très gentille"
"Très bonne accueil de la part des personnels."
"Accueil très correct conditions Professionnelles"
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiépas terrible par apport au prix, voiture neuve mais qui consomme énormément, confort moyen, frais de nettoyage 30 euros (pas de boue, de sable , de poils animaux ....)
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéVoiture sale, état des lieux mené seul par la personne de chez rent car, signature sur un boitier type téléphone sans vérification, personnel limite sympathique et accueillant
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel souriant et tres aimable. La demoiselle a répondu à toutes les questions que je me posais à propos de la prestation, du fonctionnement du véhicule et du retour
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil et service impeccable rien à redire .
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A. A.
4 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnel très agréable et réactif
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait,bonne accueil et très gentille merci ,je recommande a 100%
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéMon assurance avait réservé un véhicule de location pour moi mais à mon arrivée pas de véhicule disponible! J'ai du revenir le lendemain
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéSuper, j'ai même eu le droit à un véhicule surclassé
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil très sympa et déclassement = ravi !
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéexcellent service
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRéactifs et professionnel
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifié1ere expérience. Tout à été parfait
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéProche et location rapide
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéTrès aimable et arrangeant
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPremière expérience satisfaisante.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéMauvais état du véhicule - organes de sécurité pas aux normes
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car
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