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Résumé des avis
NANCY donne une impression de location simple et fluide, avec un accueil rapide, un personnel agréable et des véhicules remis dans un bon état. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des formalités claires et un retour du véhicule sans stress, ce qui rend l’expérience rassurante dès l’arrivée.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et accompagnement. Véhicule impeccable et très confortable. Tarif très correct."
"Très bon accueil"
"Rien de particulier, bon accueil, prix résonnable."
Réactivité
"Equipe de rent car Nancy très réactive et disponible pour répondre à nos besoins."
"Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse…"
Je salue la réactivité de l'agence, par rapport à une indisponibilité de mon véhicule par panne. J'ai été servi très rapidement et avec souplesse (prise en charge et retour dans des horaires limite). Professionnel aimables et serviables.
"Staff sympathique."
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux souriante, très professionnel, très gentille"
"Très bonne accueil de la part des personnels."
"Accueil très correct conditions Professionnelles"
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéBon service, fiable, réactif et flexible.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiévéhicule utilitaire sans climatisation pas super lors des jours de canicule
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéMonsieur a l'accueil très mal aimable. Même pas de bonjour ou rien.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéParfait professionnalisme Merci !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe au top
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéaccueil, renseignements et prise en charge au top
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil, la voiture était propre et en très bonne état.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon service afin de satisfaire la clientèle. Recherche d'un véhicule adapté au desiderata du client.
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéBon service, avec des gens sympathiques !
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel très efficace et accueillant. J'ai eu une voiture automatique récente et j'ai beaucoup apprécié sa conduite et le reste.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, service au top!
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéFranchement, impeccable ! La dame a été très agréable et a fait l’effort de terminer plus tard pour que je puisse récupérer la voiture de location rapidement. Très bon contact et service client. Je recommande.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAgence au top !
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéTout OK
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétout à fait satisfaisant en tout point de vu accueil très sympa personnel acceuillant !!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéAccueil peu sympa, véhicule loué avec 1/4 du réservoir avec consigne de le ramener avec le meme niveau de carburant (comment fait on pour ne pas en mettre de trop ou pas assez quand on ne connait pas la voiture ?)
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiépour moi tout et ok , personnel tres compétant et sylphatique
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