Avis clients de Strasbourg Meinau

Évaluations clients Strasbourg Meinau

• 5 / 5

  

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  simple, toujours une solution et avec amabilité

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top ! Meilleure prise en charge qu’à l’agence de la gare. Personnel très disponible.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réservation prévue plusieurs mois à l'avance et il manquait le papier à bulle. Un geste commercial a été fait mais dans la limite du tarif papier bulle

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le STAF trouve toujours une solution pour nous satisfaire.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et bonne équipe

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif mais agence un peu éloignée du centre.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Contrat et modalités de location clairs et bien expliqués, état des lieux du véhicule très méticuleux, prévoyez du temps, état du véhicule médiocre (petits dégâts nombreux, sale, mais moteur et cabine impeccables). Accueil sympathique. Ample documentation a fournir, prévoir du temps. Non recommandé pour ceux qui cherchent la rapidité.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation. Voiture neuve

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple, pratique et accueillant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’était très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  OK. Apres 3 heures de la prise en charge, Il y a eu une panne electrique et la voiture ne demarrait plus. Il m'a fallu 4 heures et de nombreux coups de fil jusqu'a ce que le depannage arrive enfin et que je puisse repartir. Ensuite, il a fallu que je laisse le moteur en marche jusqu'a la restitutio du vehicule pour permettrre que la battrerie recharge.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Propre et rapide. Je m'attendais au prix d'appel, 24€ plutôt qu'au 40€ mais ma foi...

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne agence de location, un peu chère mais la qualité est au RDV

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très satisfaisant, accueil très sympathique.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, équipe sympathique, efficace et claire

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service et bon prix.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, personnel sérieux. Pas de frais supplémentaires mais pensez à nettoyer le véhicule avant de le rendre. Je n'avais pas eu cette information.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, pas cher et de qualité.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestataire de confiance

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs, site de réservation performant, processus de départ et retour du véhicule rapide et efficace

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs très intéressants Personnel très sympa Parfait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top rien à dir

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rent a car meinau Excellent accueil Bon accompagnement à tout sujet Je recommande cette agence les yeux fermés

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service et des tarifs au top...

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Niveau d'huile et lave glace vide

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� lors de votre location. En effet, le service que vous avez re�u n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une soci�t� telle que la n�tre. Vous nous indiquez que le niveau d'huile et de lave glace n?�taient pas satisfaisant lors de la prise du v�hicule, nous en ferons part � nos �quipes pourtant sensibilis�es aux conditions de d�part de tout v�hicule. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Compétitif et professionnel

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et tout conforme à la réservation

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Assistance Nulle si problème quelconque

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.à.s

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix.

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  flexibilité, clarté, efficacité, rien à redire

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Top

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Personnel lent, non compétent ou non formé sur les outils informatique. Location d'un 20m3, il avait au moins 5ans, roue avant droite pneu quasiment lisse et la personne en charge des véhicule me dit que c'est normal c'est les ronds points. Puis l'allume cigare de fonctionnait pas, donc pas de GPS et pas non plus la possibilité de charger son téléphone. Véhicule trop ancien et peux qualitatif pour les tarifs et image de Rent A Car

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Une première expérience concluante. Nous referons appel à cette agence lors de notre prochain besoin de location de véhicule.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience parfaite et agente très sympas

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Avis mitigé : à la fois très satisfait par le véhicule (prix/disponibilité), et très insatisfait lors du retour du véhicule. Lors du retour, après 180km parcourus, et 5 minutes après la restitution (tour du véhicule), le technicien m'informe et l'agence me facture un clou dans le pneu (fuite d'air en cours... Pshhhhhh !) : 30€ ! 1- Les pneumatiques n'ont JAMAIS été contrôlé au départ. 2- Le clou était-il déjà présent ? 3- Le clou était-il sur le parking de rentacar ? Je ne sais pas si je reviendrai, et si je reviens : lors de la prise en charge, l'état du véhicule va être TRÈS TRÈS méticuleux ! Le client peut être "chiant" aussi...

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  pas de commentaire particulier à faire

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons loué un 6m3 pour un déménagement, tout était parfait, rien à dire.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de comentaire

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien passé

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait du service et de l'accueil sympatrique et souriant

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  BON SERVICE

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien sauf qu'il impossible d'obtenir une facture au nom de la société qui a réservé. La facture est au nom du conducteur (sic)

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide, bon conseil, camion propre et agréable à conduire

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sympa disponible efficace comprehensif

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rapide, agréables, engagements tenus, seul problème, le stationnement de mon véhicule pendant la location

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location 2021

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tout est très bien !

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de votre service et je reviendrai encore chez rent A car pour la prochaine fois cordialement.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne relation avec les employés et très bon rapport qualité prix. A recommander.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil correct et service efficace. Véhicule disponible et en bon état mécanique.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super service

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c’est très bien déroulé, le top.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres belle accueil et tres pro. Je recommande Rent a Car Strasbourg !

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Service courtois et rapide. Prix très compétitif.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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  À recommander. Des PRO’s

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Conforme à mes attentes, je recommande.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Un personnel sympathique et efficace ! Une location rapport qualité prix excellente. Administration légère (qui demande pas une tonne de papiers :-)) RentaCar j'adore !!

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  TRES BONNE FRANCHSIE

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Véhicule en bon état, très propre et personnel cordial et pro. Je recommande !

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  parfait

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  Rien a dire !

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  Très bon accueil. C'était simple et efficace.

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  top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Merci pour. votre efficacité et gentillesse.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Equipe efficace et force de proposition Prise en charge et restitution du véhicule dans des délais très courts ce qui est très appréciable

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Manque de personnel au moment des prises et de restitution des véhicules

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Location à l'agence de Strasbourg Meneau. Acceuil nikel, camion surper propre, prix très intéressant.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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  Personnel très professionnel

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  Tip top

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Rent a Car Strasbourg Meinau = un accueil chaleureux et professionnel, une réactivité exceptionnelle et un contact client au top !

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Très satisfait, je recommande

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  très bien

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique