Avis clients de Strasbourg Meinau

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Le magasin à Strasbourg Meinau offre un service de location de véhicules très apprécié, avec une équipe accueillante et professionnelle. Les clients soulignent la qualité des véhicules ainsi que l'efficacité du service. L'atmosphère chaleureuse et l'attention portée aux clients sont également fréquemment mentionnées.

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STRASBOURG MEINAU

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STRASBOURG MEINAU

  • Société

    RENT A CAR SA

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    100 rue de la Plaine des bouchers 67000 STRASBOURG Meinau

  • Site web

    https://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients Strasbourg Meinau

  • 5 / 5
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    Rent a car meinau Excellent accueil Bon accompagnement à tout sujet Je recommande cette agence les yeux fermés

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé.

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  • 5 / 5
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    Excellent service

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  • 5 / 5
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    Un service et des tarifs au top...

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  • 1 / 5
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    Niveau d'huile et lave glace vide

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� lors de votre location. En effet, le service que vous avez re�u n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une soci�t� telle que la n�tre. Vous nous indiquez que le niveau d'huile et de lave glace n?�taient pas satisfaisant lors de la prise du v�hicule, nous en ferons part � nos �quipes pourtant sensibilis�es aux conditions de d�part de tout v�hicule. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n'ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Compétitif et professionnel

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et tout conforme à la réservation

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  • 1 / 5
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    Assistance Nulle si problème quelconque

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Tres bien

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    R.à.s

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  • 4 / 5
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    bon rapport qualité prix.

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  • 5 / 5
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    flexibilité, clarté, efficacité, rien à redire

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    RAS

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  • 5 / 5
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    Bon accueil. Top

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  • 1 / 5
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    Personnel lent, non compétent ou non formé sur les outils informatique. Location d'un 20m3, il avait au moins 5ans, roue avant droite pneu quasiment lisse et la personne en charge des véhicule me dit que c'est normal c'est les ronds points. Puis l'allume cigare de fonctionnait pas, donc pas de GPS et pas non plus la possibilité de charger son téléphone. Véhicule trop ancien et peux qualitatif pour les tarifs et image de Rent A Car

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d?abord � vous remercier d?avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et � nous excuser pour le d�sagr�ment que vous avez rencontr� avec le v�hicule. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. Nous sommes sinc�rement d�sol�s que votre exp�rience client au sein de notre r�seau n?ait pas �t� � la hauteur de vos attentes. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • 5 / 5
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    Une première expérience concluante. Nous referons appel à cette agence lors de notre prochain besoin de location de véhicule.

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    Expérience parfaite et agente très sympas

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    RAS

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    Parfait !

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  • 2 / 5
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    Avis mitigé : à la fois très satisfait par le véhicule (prix/disponibilité), et très insatisfait lors du retour du véhicule. Lors du retour, après 180km parcourus, et 5 minutes après la restitution (tour du véhicule), le technicien m'informe et l'agence me facture un clou dans le pneu (fuite d'air en cours... Pshhhhhh !) : 30€ ! 1- Les pneumatiques n'ont JAMAIS été contrôlé au départ. 2- Le clou était-il déjà présent ? 3- Le clou était-il sur le parking de rentacar ? Je ne sais pas si je reviendrai, et si je reviens : lors de la prise en charge, l'état du véhicule va être TRÈS TRÈS méticuleux ! Le client peut être "chiant" aussi...

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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    pas de commentaire particulier à faire

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    bonne expérience

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    Tres bien

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    Nous avons loué un 6m3 pour un déménagement, tout était parfait, rien à dire.

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  • 5 / 5
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    Pas de comentaire

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    Tout était bien passé

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    très satisfait du service et de l'accueil sympatrique et souriant

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    BON SERVICE

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    bon accueil

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    Tout est bien sauf qu'il impossible d'obtenir une facture au nom de la société qui a réservé. La facture est au nom du conducteur (sic)

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    Prise en charge rapide, bon conseil, camion propre et agréable à conduire

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    sympa disponible efficace comprehensif

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  • 4 / 5
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    rapide, agréables, engagements tenus, seul problème, le stationnement de mon véhicule pendant la location

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    Location 2021

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    Rien à redire, tout est très bien !

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    Je suis très satisfait de votre service et je reviendrai encore chez rent A car pour la prochaine fois cordialement.

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    Très bonne relation avec les employés et très bon rapport qualité prix. A recommander.

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    Accueil correct et service efficace. Véhicule disponible et en bon état mécanique.

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    Super service

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    Tout c’est très bien déroulé, le top.

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    Tres belle accueil et tres pro. Je recommande Rent a Car Strasbourg !

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    Service courtois et rapide. Prix très compétitif.

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    À recommander. Des PRO’s

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    Conforme à mes attentes, je recommande.

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    Un personnel sympathique et efficace ! Une location rapport qualité prix excellente. Administration légère (qui demande pas une tonne de papiers :-)) RentaCar j'adore !!

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    TRES BONNE FRANCHSIE

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    Véhicule en bon état, très propre et personnel cordial et pro. Je recommande !

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    parfait

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    Rien a dire !

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    Très bon accueil. C'était simple et efficace.

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  • 5 / 5
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    top

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    Merci pour. votre efficacité et gentillesse.

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    Equipe efficace et force de proposition Prise en charge et restitution du véhicule dans des délais très courts ce qui est très appréciable

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    Manque de personnel au moment des prises et de restitution des véhicules

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    Location à l'agence de Strasbourg Meneau. Acceuil nikel, camion surper propre, prix très intéressant.

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    Personnel très professionnel

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    Tip top

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    Rent a Car Strasbourg Meinau = un accueil chaleureux et professionnel, une réactivité exceptionnelle et un contact client au top !

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    Très satisfait, je recommande

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    très bien

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    Très bien

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    100% PRO Je recommande

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    Personnels sympa et courtois

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    Expérience positive

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    Service agréable, tarifs intéressants, jamais de problème

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    Aucun problème à signaler. Véhicule prêt à l'heure souhaitée. Formalités rapides bien préparées en amont via le site internet.

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    Très bien, rapide et efficace

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    Tout s'est très bien passé. Service efficace rapide et précis

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    Parfait !

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    Rapide, professionnel

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    Très pratique pour un déménagement de dernière minute. Par contre pas de parking client pour laisser sa voiture durant la location, et l'accueil client assez antipathique..

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    Réponse de rentacar.fr
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    Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • 4 / 5
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    Agence correcte

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    Ok, mais attention à l’état des lieux à la prise du véhicule, il faut prendre vos propres photos de toutes les bosses. Ça peut servir au retour...

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    Tout est Impeccable du début à la restitution du véhicule.

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    Qualité prix efficacite

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    Impeccable et professionnel

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  • 4 / 5
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    Merci pour votre accueil et pour votre compréhension

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    J'ai loué à plusieurs reprises dans cette agence. Personnel d'un rare professionnalisme et d'une rare gentillesse. Des pros de la location à recommander. J'ai réservé par internet, à chaque fois le dossier était prêt pour une mise à disposition ultra rapide.

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  • 5 / 5
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    Les personnes de l'accueil sont très agréables, et restent disponible et courtois même en temps d'affluence. J'ai pu louer les voitures rapidement, grand conforts.

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  • 5 / 5
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    La location s'est très bien déroulée. Les agents ont été adorables avec nous. Merci à elles.

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  • 5 / 5
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    Au top. C’était par le biais de mon assurance suite à un accident où j’ai perdu ma voiture

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  • 5 / 5
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    Service impeccable! Je recommande vivement

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  • 5 / 5
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    Accueil Efficace et chaleureux. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Excellent service, à recommander

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    Ras, équipe agréable et efficace.

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  • 5 / 5
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    Sérieux et compétents

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  • 5 / 5
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    Très professionnel

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la prestation

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  • 5 / 5
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    Personnel agréable et voiture conforme à ce que je demandais

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  • 5 / 5
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    Ce n'est pas la première fois que je loue dans cette agence, le service est très bien organisé et correct, les prix abordables.

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  • 5 / 5
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    Je recommande

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