Avis clients de Strasbourg Meinau

Évaluations clients Strasbourg Meinau

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne organisation, bon accueil

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service à la hauteur

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location sans problème. Bon accueil.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je confirme, c'est une très bonne entreprise Rent a Car.. véhicule disponible rapidement. L'accueil très professionnel..

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service rapide et efficace

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, je recommande

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est top !

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS....

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien, professionnel et bien organisé Véhicules de bonne qualité

  Avis du 24/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sympa et professionnel

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon loueur de véhicule. N'hésitez

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , et surtout très rapide en ce qui concerne la prise en charge.

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2 pannes en 15 jrs. Rentacar à st dié des Vosges le 21/09/21 et à strasbourg plaine des bouchers le 01/10/2021. Tous deux excellents services (accueil, explications, conseils assurances, etc.…). Merci à eux. Non concernée par le tarif car prise en charge par l assistance automobile suite à pannes

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout le monde a été serviable , patient et sympathique. Merci bcp pour cet accueil.

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule qui correspondait à mes attentes et une équipe au top, très professionnel et serviable.

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à leurs reprocher un personnel super sympa et souriant. A recommander

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  globalement satisfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'avais réservé un 7-9 m3, on m'a dit que c'est la m^me chose qu'un 12m3, dans ce cas je ne vois pas pourquoi proposer 2 catégories différentes. Les locations précédentes ne sont pas mémorisées sur le compte du client, c'est dommage.

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel très agréable et très sympathique, Ça donne envie de revenir.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service proposé par l'entreprise de location est très correct et la gestion du véhicule est sécurisé par le personnel avisé.

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Je recommande l'agence

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les réservations faites en ligne génèrent des factures au nom du conducteur au lieu du nom de la société dans le cas d'un professionnel

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par l’accueil et le professionnalisme de l’hôtesse, qui a même ouvert l’agence avant l’heure en raison de l’affluence. Explications claires et traitement rapide de la demande.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le prix de la location à doublé en un an. Allez comprendre. Sur la camionnette on voit de la pub à 29.90 dans les faits j ai régler 55 plus le carburant. Pour 50km.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et courtois, Prix compétitifs.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa, pro et souriante

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un seul bémol, l'absence d'information préalable que les cartes Nickel ne sont pas utilisables pour la caution. Tout le reste est de très bon niveau.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Employés très professionnels.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un prestataire de service sérieux.

  Avis du 10/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est accueillant et efficace.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas chere et disponible

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c est très bien passé

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'exception des conditions de stationnement à proximité de l'agence (les places sont rares ou lointaines), je suis satisfait sur tous les autres points Je compte relouer chez Rent a Car.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence particulièrement acceuillante, polie, à l'écoute de mes besoins, font l'impossible pour me satisfaire, je ne suis jamais déçu. Je recommande cette agence à tous mes connaissances qui auraient à louer un véhicule.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Organisation et accueil remarquables ! Je referai appel à l'agence Strasbourg-Meinau Rent à car.

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe avec prix imbattables

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis arrivé comme "un cheveu sur la soupe"sans avoir prévenu et j'ai trouvé un personnel attentif, disponible, accueillant malgré le nombre de clients déjà en cour de service donc vraiment équipe de choc et top.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation et enregistrement sur le site : c’est top !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L agence de la mainau à Strasbourg est très bien sans soucis et très professionnel

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location conforme et paiement ok

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très professionnel et bon rapport qualité prix Je reviendrai certainement !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité, servuabilité

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première expérience de location de véhicule (prise en charge par mon assurance) suite à un accident de la route, donc pas beaucoup de commentaires à faire vu le manque d'éléments de comparaison.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du service rendu.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un excellent service !

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la prestation

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,....

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un impact dans le plastique du pare choc arrière d’une camionnette facturé 342€ ça s’appelle du vol. Surtout qu’au vu des nombreuses bosses déjà présentes la réparation ne sera jamais effectuée. Vous attirera le chaland avec des tarifs pas cher et vous arnaquez à la moindre petite égratignure. Je ne relouerai jamais un véhicule chez vous.

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable de se voir facturer des frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes suite à un dégât que vous avez causé au véhicule qui vous a été loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais prestataire

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et tarifs corrects

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très pro ! A la réservation, à la prise en charge et au retour! Super

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple, toujours une solution et avec amabilité

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence au top ! Meilleure prise en charge qu’à l’agence de la gare. Personnel très disponible.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réservation prévue plusieurs mois à l'avance et il manquait le papier à bulle. Un geste commercial a été fait mais dans la limite du tarif papier bulle

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Le STAF trouve toujours une solution pour nous satisfaire.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et bonne équipe

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très compétitif mais agence un peu éloignée du centre.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Contrat et modalités de location clairs et bien expliqués, état des lieux du véhicule très méticuleux, prévoyez du temps, état du véhicule médiocre (petits dégâts nombreux, sale, mais moteur et cabine impeccables). Accueil sympathique. Ample documentation a fournir, prévoir du temps. Non recommandé pour ceux qui cherchent la rapidité.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur, il peut arriver qu’il y ait un pic d’affluence qui entraîne davantage de temps pour effectuer les départs. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bien

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Bonne prestation. Voiture neuve

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Très satisfaite

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par A A. *

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  simple, pratique et accueillant

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  tres bon service

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par A A. *

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  Tout c’était très bien

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par A A. *

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  OK. Apres 3 heures de la prise en charge, Il y a eu une panne electrique et la voiture ne demarrait plus. Il m'a fallu 4 heures et de nombreux coups de fil jusqu'a ce que le depannage arrive enfin et que je puisse repartir. Ensuite, il a fallu que je laisse le moteur en marche jusqu'a la restitutio du vehicule pour permettrre que la battrerie recharge.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Merci pour votre professionnalisme

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Propre et rapide. Je m'attendais au prix d'appel, 24€ plutôt qu'au 40€ mais ma foi...

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Bonne agence de location, un peu chère mais la qualité est au RDV

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Service très satisfaisant, accueil très sympathique.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience, équipe sympathique, efficace et claire

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par A A. *

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  Bon service et bon prix.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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  Très bonne expérience, personnel sérieux. Pas de frais supplémentaires mais pensez à nettoyer le véhicule avant de le rendre. Je n'avais pas eu cette information.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Parfait, pas cher et de qualité.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Prestataire de confiance

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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  Super rien à dire

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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  Prix attractifs, site de réservation performant, processus de départ et retour du véhicule rapide et efficace

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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  Tarifs très intéressants Personnel très sympa Parfait

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Service au top rien à dir

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  Bon service

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par A A. *

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  tout ok

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique