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Résumé des avis
L'établissement à Strasbourg Meinau offre un accueil chaleureux et un service impeccable, avec un personnel souriant, professionnel et à l'écoute. Les véhicules sont propres et la réactivité est remarquable, garantissant une expérience positive à chaque étape de la location.
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F. B.
10 mai 2026
Avis vérifiéloué une voiture par mon assureur,donc mondial assistance,soit disant surclassé. D'une DS7,à l'arrivée un scenic avec plein de rayures de partout et 110 000 Km au compteur.
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Claude H.
9 mai 2026
Avis vérifiéDe l'accueil au retour du véhicule s'est bien passé. Ras.
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Claude D.
8 mai 2026
Avis vérifiéBonne experience a revenir.
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A. N.
6 mai 2026
Avis vérifiéLe véhicule était sale de l'intérieur et de l'extérieur. Plusieurs voyant s'affichaient sur le tableau de bord que le loueur m'a demandé d'ignorer. Fermeture centralisée que ne fonctionne pas, à chaque fois il faut tout une manipe pour pouvoir fermer le véhicule. A la restitution l'agent se permet de me faire la remarque que le véhicule doit être propre au moment de la restitution.
Réponse de STRASBOURG MEINAU
La demande #82970 Re: Réponse à votre demande a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #82970 : Ceci est un suivi concernant votre demande précédente #79998 Réponse à votre demande. Bonjour, Ci-joint, vous trouverez les deux prélèvements liés à ma réservation : un premier prélèvement d’un montant de 334 € effectué par BSP Auto au moment de la réservation ; un second prélèvement d’un montant de 270 € effectué par Rent a Car Strasbourg et enregistré sur ma carte bancaire. Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer à quoi correspond ce montant de 270 € prélevé sur ma carte, celui-ci ne m’ayant pas été signalé lors de la restitution du véhicule. Dans l’attente de votre retour. Cordialement, Antoine NEHME
Réponse de A. N.
Bonjour, les deux liens dans le mail que vous m'avez envoyé ne fonctionne pas , je ne possède pas un compte sur votre site. Merci de me préciser votre réponse à ma dernière demande. Cordialement Antoine NEHME
Réponse de STRASBOURG MEINAU
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre retour concernant le déroulement de votre location, notamment l’état du véhicule, les dysfonctionnements rencontrés ainsi que votre expérience en agence. Votre avis est important et nous permet d’identifier ces situations afin d’améliorer la qualité de nos services. Concernant les prélèvements mentionnés, après vérification des éléments que vous indiquez, le montant de 270 € ne correspond pas à une facturation effectuée par notre société Rent A Car. Il semble être lié à une autre enseigne, à savoir Enterprise Rent-A-Car. Nous vous invitons donc à vous rapprocher directement de cette société afin d’obtenir des précisions sur ce débit. Nous restons néanmoins attentifs à votre retour sur la partie location réalisée dans notre réseau et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Akram M.
5 mai 2026
Avis vérifiéIls sont vraiment professionnels et au top.
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A. S.
5 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel professionnel et très sympa
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Robert H.
5 mai 2026
Avis vérifiéc'est juste que j'ai fait 2 fois des bosses aux voitures mais l'assurance de la carte a trouvé chaque fois des excuses pour ne pas payer
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Celine K.
2 mai 2026
Avis vérifiéJe recommande cette agence - équipe souriante , sympa et pro !
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J. D.
1 mai 2026
Avis vérifiéTous c'est bien passé et la voiture était convenable pour moi.
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Michel T.
28 avr. 2026
Avis vérifiéaccueil agréable, personnel sympathique et compétent, totalement à l'écoute
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Cyrille M.
28 avr. 2026
Avis vérifiépersonnel efficace et cordial, camionnette benne hyper pratique et confortable
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I. S.
27 avr. 2026
Avis vérifiéGrand merci à toute l'équipe. J'avais qq soucis de fermeture des portes de l'espace cargo, mais tout le reste était parfait. J'adore l'emplacement de votre agence à la Meinau. Je reviendrai. À bientôt !
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David N.
25 avr. 2026
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très désagréable , n'a même pas envie d'être là, je ne sais pas pourquoi, il est là d'ailleurs
Réponse de STRASBOURG MEINAU
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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G. R.
23 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympa, on fait un max pour nous merci
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Patrick B.
23 avr. 2026
Avis vérifiéRas
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J. R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil chaleureux et service impeccable.
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M. R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute, souriant, donne de bons conseils
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érick B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéRéservation en ligne aisée, choix de véhicules adaptés aux besoins, excellent accueil, prise et compte du véhicule et retour rapides... je recommande!
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C. J.
13 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel de l'agence Strasbourg meinau très agréable.
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B. G.
10 avr. 2026
Avis vérifiéUn service comme on les aiment, rapide accueillant efficace professionnel et avec sourire, j'aurais plaisir à le re-soliciter autant que besoin, merci encore
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