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Résumé des avis
L'agence d'Elbeuf se distingue par son personnel accueillant et sympathique, offrant un service efficace et professionnel. Les clients apprécient la propreté des véhicules et la facilité de réservation.
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F. P.
21 mars 2025
Avis vérifiéLocation sans problème. Personnel compétent et aimable.
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F. H.
21 mars 2025
Avis vérifiépersonnel agréable et très professionnel à l'écoute et serviable
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Florence A.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil véhicule impeccable
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Magalie D.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès Bonne expérience avec Rent a car, un accueil professionnel avec une hôtesse d'accueil très aimable et au service du client. C'est rare de nos jours, merci pour votre service!
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Jean marc F.
13 mars 2025
Avis vérifiéj'ai eu un véhicule Renault Mégane dans le cadre d'une assistance dépannage hyundai. Le véhicule qui coptabilisait 124000 km était dans un triste état avec le voyant de révision allumé ainsi que le voyant pression des pneus -500gr à chaque roue!. Parebrise cassé, odeur de tabac, intérieur très sale! pneus en limite d'usure,!! J'ai accepté parce qu'il n'y avait que ce véhicule de libre que je suis venu chercher à Elbeuf, venant de Bernay. Je félicite les agents de l'agence de Lisieux qui ont accepté de reprendre ce véhicule, super accueil, efficacité alors qu'ils n'ont que le mauvais boulot sur cette location!
Réponse de ELBEUF
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant le véhicule qui vous a été attribué. nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 33771. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Dominique P.
11 mars 2025
Avis vérifiéBravo pour la réactivité et la disponibilité tout avec un accueil chaleureux et rassurant
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R. B.
6 mars 2025
Avis vérifiéras
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Severine I.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe
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Olivier T.
4 mars 2025
Avis vérifiéAccueil efficacité véhicule propre performant.
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S. B.
4 mars 2025
Avis vérifiéImpeccable acceuil suivi Relation.... voiture récente
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E. C.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Denis D.
1 mars 2025
Avis vérifiéBonne expérience avec la disponibilité de véhicule et un bon accueil, en plus du professionnalisme.
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Raynald T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès très satisfaite l'accueil serviable
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C. S.
26 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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T. V.
24 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire. Très bien comme la dernière fois.
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A. C.
23 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et rapidité
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Alexandre M.
22 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et véhicule récent et propre
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B. B.
18 févr. 2025
Avis vérifiéTout et bien
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F. B.
17 févr. 2025
Avis vérifiéPremière expérience de location positive
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Karine F.
16 févr. 2025
Avis vérifiéBravo à Julia pour sa rapidité et son professionnalisme : l'accueil est top et on reviendra avec plaisir !
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