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Résumé des avis
L'établissement au Havre offre un accueil de qualité, du personnel sympathique et professionnel, ainsi que des véhicules en bon état, satisfaisant ainsi les clients.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéPrise du camion beaucoup trop longue, la personne qui réserve doit être la même que celle qui conduit, aucune souplesse. Du moment que c'est payé et que l'empreinte de carte est validé, je ne vois pas l'intérêt. La personne de l'accueil était gentil mais pas très investi!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation comme indiqué dans nos conditions générales de location. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéIncompétents
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 août 2022
Avis vérifiétres bon service voitures tres propres
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéVoiture propre personnel agréable très bien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon prestataire, tout c'est bien passé.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils très professionnel
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéConcernant Rent A Car du Havre : à fuir ! véhicule en très bon état, mais personnel très discourtois .......il faut prendre R.D.V pour rendre le véhicule, ce qui n'est franchement pas pratique..... car l'agence n'est pas ouverte en continue le samedi, l'employé nous ayant fait savoir qu'elle avait aussi une vie privée et qu'il ne fallait pas tomber en panne et avoir recours à de la location......
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon personnel d'agence
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A. A.
13 mai 2022
Avis vérifiéManque de rigueur. L’hôtesse d’accueil m’avait promis une confirmation téléphonique dès qu’elle aurait pris contact avec ma compagnie d’assistance pour me confirmer la restitution du dépôt de garantie (1200 euros(, je ne l’ai jamais eu.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéCela c'est très bien passé
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil. Personnels très agréables. Prend de temps de nous renseigner au téléphone également. Le top
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Voiture parfaite. Équipe réactive et efficace
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéExpérience satisfaisante
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiécela s'et bien passé
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSuper équipe à l'agence de location du Havre
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéAmabilité et professionnalisme
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