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Résumé des avis
L'établissement au Havre se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, avec une expérience conviviale et des véhicules généralement en bon état. Sa rapidité et son rapport qualité-prix sont également appréciés.
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Stephane G.
13 août 2026
Avis vérifiéPersonne à l'accueil très agréable, aimable et arrangeante
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M. M.
13 août 2026
Avis vérifiéManon très aimable et compétente.
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Alain J.
11 août 2026
Avis vérifiéUn accueil vraiment agréable
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P. C.
11 août 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et amabilité du personnel, prix raisonnable, très satisfait de manière générale.
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V. P.
9 août 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
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J. L.
7 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et réception Du personnel humain et carré
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A. S.
6 août 2026
Avis vérifiévehicule propre, en bon etat et bonne équipe, je recommande
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Ludovic N.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès pro !!! Très gentil
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O. C.
28 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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Franck P.
27 juil. 2026
Avis vérifiéefrt
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L. F.
25 juil. 2026
Avis vérifiéPas asser d'explication sur l'utilisation des équipements ex jauge carcarburant
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F. C.
25 juil. 2026
Avis vérifiépas de lave glace essui glace mort camion en mauvais état extérieur j'avais loué un camion il y a 6 ans pareil même constat sinon bon accueil et prix raisonnable
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A. D.
25 juil. 2026
Avis vérifiéÀ l'écoute et professionnel
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Linda H.
23 juil. 2026
Avis vérifiéMerci de professionnalisme et de votre gentillesse très bonne expérience Merci Manon
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Sylvie S.
21 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil très professionnel et efficace .
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Latifa T.
19 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil très chaleureux et très professionnel
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Bérengère O.
17 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil très professionnel.
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I. R.
16 juil. 2026
Avis vérifiéOn nous a demandé de payé des frais d'astreinte car dépassement de l'heure de fin de journée de la personne qui nous a reçu. Hors nous étions a l'heure et le Mr était en train de faire les papiers avec une dame et ensuite le tour du véhicule qu'elle louait. Ensuite je n'avais reçu aucun mail me précisant que je devais fournir un justificatif de domicile j'ai donc dû retourner chez moi. D'où les 89. € demander en plus de la facture car apparemment le patron de paye pas les heures supplémentaires.??? Bref pas le choix nous avions besoin du véhicule pour un déménagement. Au retour du véhicule mon époux avait fais le plein et la jaune ne fonctionnant pas correctement mon mari est retourné à la demande du Mr qui nous a reçu le même pour mettre 2€ . Bref la jauge était toujours au même niveau. Bref. Mon mari a passer 3 bonnes heures là bas.
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre réclamation et avons échangé avec l'agence concernant votre dossier. Lors de votre arrivée en agence, il a été constaté que le justificatif de domicile requis n'était pas en votre possession. L'agence vous a proposé de présenter ce document depuis votre téléphone, mais cela n'a pas été possible. L'horaire de fermeture étant dépassé, il vous a été proposé de revenir à 16h00. Toutefois, compte tenu de votre besoin urgent du véhicule, l'agent a accepté d'attendre votre retour, à condition que celui-ci n'excède pas 30 minutes. Finalement, votre retour a eu lieu environ une heure plus tard. Face à cette situation, l'agent vous a proposé deux possibilités : revenir à la réouverture de l'agence ou maintenir la remise du véhicule en facturant des frais d'astreinte correspondant au temps passé en dehors des horaires d'ouverture. L'agence nous indique que cette solution a été acceptée sur place. Par ailleurs, les documents nécessaires à la location, notamment le justificatif de domicile, sont indiqués dans nos Conditions Générales de Location et sont également rappelés dans l'e-mail de confirmation de réservation. Concernant le retour du véhicule, un dysfonctionnement de la jauge de carburant a pu être constaté. Celui-ci n'était pas connu de l'agence avant votre restitution. Afin d'éviter toute facturation de carburant, il vous a simplement été demandé de retourner à la station-service afin d'obtenir un justificatif, ce qui a permis de clôturer votre contrat sans frais supplémentaires de carburant. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de I. R.
Comme dis dans mon commentaire je n'ai jamais reçu de mail et cela a été vérifié avec votre agent. Pour le reste je ne veux pas être de mauvaise fois mais nous avons été pris en retard car votre collègue était avec la personne juste avant nous et a pris beaucoup de temps. Cette il a fallu que je reparte chez moi mais peut être que si nous avions été pris a l'heure convenue et reçu le mail , nous aurions été dans les temps.Bref je ne vais pas m'étendre 10 ans sur le sujet. Je ne reviendrai pas vers votre agence et ne la conseillerais pas. Bonne continuation à vous. Cordialement
Réponse de LE HAVRE
Madame, Nous prenons note de votre retour. Cela ne change toutefois pas le fait que les documents nécessaires à la location sont également indiqués sur notre site internet ainsi que dans nos Conditions Générales de Location. Par ailleurs, l'agent vous a proposé de présenter votre justificatif de domicile directement sur votre téléphone. Cela n'a malheureusement pas été possible, indépendamment de l'heure à laquelle vous avez été pris en charge. Même si aucun autre client n'avait été présent avant vous, le document demandé n'était pas en votre possession. Malgré cela, l'agent a accepté de vous attendre au-delà de l'horaire de fermeture afin de vous permettre de récupérer votre véhicule, alors qu'il n'y était pas tenu. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction, mais nous ne sommes pas en mesure de revenir sur notre position. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de I. R.
En aucun je vous ai demandé de revenir sur la situation je voulais juste partager les faits. Bonne continuation
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L. B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéLocation d'un camion bien endommagé : mais état du véhicule réalisé avec professionnalisme avec la personne en charge !
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Ilane B.
14 juil. 2026
Avis vérifiéToujours un bel accueil et des véhicules conformes à mes attentes. Merci
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