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Résumé des avis
Chez Rentacar LE HAVRE, l’accueil revient comme un point fort, avec des explications jugées claires et un personnel décrit comme professionnel, aimable et sympathique. Plusieurs clients apprécient aussi les vérifications du véhicule avant le départ et au retour, ainsi qu’une prise en charge jugée rassurante et arrangeante.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et prêt voiture neuve très satisfaite de rent à car"
"Très bon accueil par le personnel de l'agence . Très bonnes explications."
"Equipe accueillante et professionnelle. Tout est fait avec sérieux et dans la bonne humeur."
Expertise des équipes
"Très bon accueil par votre employée qui a été très professionnelle et aimable"
"Niquel rien à dire à part l'accueil en agence qui a été excellent, le monsieur et fort sympathique, ça fait du bien au monde d'avoir des personnes…"
Niquel rien à dire à part l'accueil en agence qui a été excellent, le monsieur et fort sympathique, ça fait du bien au monde d'avoir des personnes comme ça ?
"Personnel trės aimable qui vérifie bien le véhicule, avec vous, avant le départ ainsi qu'au retour de celle-ci."
Réactivité
"Personnel très professionnel et sympathique. Très bon accueil et conseil."
"Très bon accueil. Rapidité et clarté des informations locatives."
"Personne à l'accueil très agréable, aimable et arrangeante"
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéRAS sur le prix de location 19,80 € comptabilisés pour deux litres de carburants !!! c'est purement du vol !
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéDans l urgences après l incident avec mon véhicule l assistance et la société rent car le havre on répondu présent très rapidement avec de la gentillesse et de l humour .
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéAucun commentaire
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et compétent. Véhicules en parfait état
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiérent a car le Havre : à bannir
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéA l'écoute, disponible et agréable. une équipe sur laquelle on peut compter. Pas de mauvaise surprise.
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et à l’écoute.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagnée dans le cadre de ma location de voiture, suite à un accident de voiture
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel, convivial, à l’écoute du client
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueil mais l'emplacement est difficile à trouver.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéla restitution à l'agence de Lisieux 14 a posé un problème ils ne voulait pas accepter l''abandon du véhicule bien que j'avais payé le supplément pour cela, il a fallu qu'ils appellent l'agence du Havre.
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A. A.
20 oct. 2023
Avis vérifiéProfessionnel et bienveillance
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A. A.
16 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe agréable et professionnelle! Je recommande vivement
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil - rien a redire
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéDépôts de garantie trop importants, c'est à peine si on ose utiliser le véhicule ! 200 euros à la restitution, c'est abusif !
Réponse de LE HAVRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le dépôt de garantie représente la caution du véhicule. Celui-ci est obligatoire et conditionne le départ. Son montant est déterminé selon la valeur ainsi que le gabarit du véhicule. Le dépôt de garantie doit être effectué avec un moyen de paiement au même nom que le titulaire de la réservation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéCar was clean and ran great but the best thing was Sébastien. He was so friendly and professional
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable J'ai eu la joie de conduire un petit véhicule hybride, très cool.
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil suivit correct
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