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Résumé des avis
Le magasin Bagnols sur Cèze propose un service à la clientèle exemplaire avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont récents, en parfait état et la flexibilité pour les horaires de location est appréciée. Les clients soulignent également un accueil chaleureux et une bonne communication tout au long du processus.
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande l'agence de BAGNOLS SUR CEZE personnels très compètent accueillent toujours avec le sourire
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéUne bonne chose
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéBonne réservation mais le camion avait un défaut permanent, l'arrière en piteux état. Personnel gentil et compétent.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiéJ’étais mal informé par rapport au véhicule de location pour transporter une table de 2 m. Ils m’ont fait prendre un camion de 12 m³. C’était énorme par rapport à ma table.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéExcellent service, rapide, efficace, facile ...seul bémol pas de liquide lave glace dans le réservoir, pas de triangle ni de gilet ....
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéPro, rapide et facile à trouver.
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A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéPrix compétitifs, prise en charge et retour rapide
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAgence de Bagnols sur Cèze, très bon accueil ! Véhicule bien entretenu
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTarifs toujours trop élevés
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéRien à redire accueil très sympathique je recommande vivement. On avait une petite voiture hybride qui ne consommait pas
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A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéBonjour Plus jamais je l'aurais chez rent@car Lors du retour sur le parking de Bagnols sur Cèze dans le Gard je gare le camion je précise que il n' y a pas d obstacles devant ainsi que derrière. Je vais a l' agence pour signaler que le camion est de retour et nous allons faire le tour du camion. Je constate que le feu arrière droit (plastique) est cassé. Je suis étonné et je le signale à la personne et je me pose la question comment ça se peut étant donné que il n' y a pas eu d obstacles. Elle le note et prend une photo. Nous retournons à l' agence et la femme m informé que ma caution va être imputée du prix de carreaux du phare arrière droit Je lui explique qu il y a un problème car elle a bien constaté comme moi qu il n' y a pas d obstacles pour casser un feu. Elle me dit Monsieur temps que le contrat n' est pas clôturé le locataire est responsable du véhicule. Je pars de l' agence en l informons que il me fallait trois camions dans trois semaines et bien j irai ailleurs car je suis tombé des nu Alors je me dis heureusement que personne a éclaté autres choses ou que le camions n a pas prit feu car là je ne sais où est ma responsabilité Juste aussi j' ai redonné le véhicule avec plus de carburant mais là rien même pas Merci Et une dernière choses vue l' état des camions où passe l' argent car les camions sont jamais réparés Et en plus je roulais avec des pneus lisses donc non je ne prendrais plus rien chez eux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre service
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéPas de soucis personnel aimable courtois et à l'écoute écoute .Thierry
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A. A.
14 août 2023
Avis vérifiéQualité et professionnalisme
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service, très arrangeant, je recommande !
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil un véhicule parfait
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéAimabilité très grande du personnel
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéJe me suis fait "assassiner" au péage avec le vehicule loué qui passe en classe 3 et non en classe 1. Ce serait bien d'informer vos clients sur ce fait qui peut couter cher. Bonne continuation
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiédes personnes serviables qui se mettent en 4pour rendre votre location agréable, alors que notre véhicule de départ a connu un incident mécanique. seul problème, le niveau de carburant au départ à 2/8 iéme ce qui pose un réel probléme pour le retour à la même jauge!!!
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