Résumé des avis
L'agence de Valence Sud Portes se distingue par une équipe dynamique et sympathique, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient l'excellent accueil et la qualité de la prise en charge, rendant l'expérience de location agréable et professionnelle.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'agence de Valence Sud Portes se distingue par une équipe dynamique et sympathique, offrant un service rapide et efficace. Les clients apprécient l'excellent accueil et la qualité de la prise en charge, rendant l'expérience de location agréable et professionnelle.
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Évaluations clients Valence Sud
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Reservation d 'un utilitaire à la dernière minute... Un accueil très agréable, professionnel ainsi que pour le retour du véhicule. Je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Personnel très respectueux et professionnel et a l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
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Équipes au top !! Service rapide !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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très bon contact à l'écoute merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le personnel est agréable et à notre écoute la voiture était très propre et j'ai apprécié le constat photo avant et après et la rapidité à nous le transmettre (avant notre retour à la maison) Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Très professionnel tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL N.
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J'ai loué un 20m3 sale (débris de bois et de verre dans la caisse), les portes de la caisse ne pouvaient pas être fermée, le clignotant du rétroviseur droit ne marchait pas et le camion n'avait pas le plein en partant (ce qui est, pour ce dernier point, quelque chose qui est aimerait être changé). Cela dit je recommande malgré tout ces points cette enseigne car le service client est vraiment au top ! Au moindre problème tout le monde fait son maximum pour pouvoir le résoudre et c'est appréciable !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Nous avions réservé dans une agence (proche de la gare) via le site Rent A Car en ligne pour louer une voiture un samedi d'Aout. Sauf que l'agence en question n'est pas ouverte les samedis (ce que le site ne précise pas), un agent m'a prévenu par mail de cette organisation afin de se rendre dans une autre agence (à 20 min de bus de la première) ouverte le samedi mais pas entre 12h et 15h30… Je trouve ça anormal que des agences de location de voitures ne soient pas ouvertes les samedis en continu en pleines vacances estivales. C'est le jour où la plupart des vacanciers arrivent/rentrent. Si on choisit ce mode de déplacement après un trajet en train c'est pour la praticité pas pour perdre du temps. Ceci contraste avec la disponibilité des agents sur place et leur très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Vous indiquez avoir changé d'agence lors de votre départ. Sachez que nous sommes navrés pour ce désagrément lié à un bug sur notre site internet. En effet, notre agence est fermée les samedis. D'ailleurs, le site internet affiche ce détail actuellement. Vous nous avez également transmis une requête, qui est cours d'instruction. Nous clôturons cet avis puisqu'un conseiller reviendra vers vous très bientôt. Nous vous remercions pour votre compréhension et patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bonne accueil et renseignement, prix et qualité super
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
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Très bien avec un personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par M I. *
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Efficace et réactif !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.
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Super.. véhicule propre personnel sérieux je reviendrais !!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G.
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Nous ėtions contents.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR W.
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Très bon loueur rapport, qualité et prix . Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
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Agence de Valence transférée à Porte les Valence sans qu'on nous en informe. Je ne l'ai appris que parce que j'ai appelé l'agence. Ce qui a engendré beaucoup de stress et un coût supplémentaire avec le bus. De plus, je trouve illogique qu'une agence de location de voitures qui était à proximité d'une gare soit délocaliser à plus d'1/4d'h de bus (sans compter son attente). Pour une région touristique comme la vôtre, c'est contre productif. Merci pour les touristes.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE N.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Votre remarque concernant la situation géographique de notre agence a retenu toute notre attention. Nous sommes pleinement conscients que nos emplacements peuvent ne pas toujours correspondre aux attentes de nos clients, notamment en l'absence d'agences dans les gares et les aéroports. En tant que loueur de proximité, nous avons choisi de nous implanter principalement dans les zones urbaines et péri-urbaines pour offrir une accessibilité optimale à nos clients. Nous comprenons que cela puisse causer des désagréments, mais nous tenons à souligner que nos agences à proximité des gares et aéroports sont en mesure de proposer des points services pour faciliter votre voyage. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, et nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour constamment améliorer nos services. Nous sommes reconnaissants de votre compréhension face à cette particularité de notre réseau d'agences. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions à partager, n'hésitez pas. Nous sommes là pour vous, et votre satisfaction demeure notre priorité absolue. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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réservation efficace et rapide. Personnel cordial et rapide pour la mise à disposition du véhicule.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Tres bon accueil Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LISA I.
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Très bon accueil. Véhicule très bien. Par compte j ai rendu le véhicule avec 1h de retard je me suis trompée d horaire rent A car a facturé une journée supplémentaire pas très commerciale. Je suis d accord mais pas une journée
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Concernant le retard, conformément à nos conditions de location, tout dépassement est facturé comme une journée Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait, vehicule neuf, avec hayon pour le déménagement pas cher, vraiment je recommande (agence de Valence).
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.
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J'ai bénéficié d'un véhicule non climatisée ce qui était désagréable en cette période d'été. J'aurais aimé que l'on m'échange de véhicule mais ce ne fut pas le cas .
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir signalé que la climatisation du véhicule loué ne fonctionnait pas. Nous comprenons l'inconfort que cela a pu causer et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous allons vérifier ce problème immédiatement et ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas. Notre agence n'a pu vous proposer un autre véhicule de même catégorie en raison d'une indisponibilité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
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Parfait ! Personnel très disponible et très gentil qui donne toutes les informations nécessaires. Véhicule parfaitement adapté à l'usage auquel je le destinais.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE F.
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Voiture ok mais assurance trop chère
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
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Les formalités, en France, toujours laborieuses. Rent a car n'échappe pas à la règle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Réservation d'un 9 M3 pour la journée. Très bon accueil , service efficace, , véhicule confortable et prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
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Personnel sympa, véhicule propre, très bien
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
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Trés belle prestation pro avec un véhicule utilitaire presque neuf . A recommander
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Très bon accueil et état du véhicule parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Professionalisme des conseillers, très bon accueuil , agence accessible rapidement avec choix important et tarif raisonnable. A recommander
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très déçu de mon expérience chez rent à car Surtout le responsable de mauvaise foi et arrogant …
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerCette demande a été close et fusionnée dans la demande #17803 « Avis-Verifies : Avis en modérati... ».
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très déçu de mon expérience avec rent a car portes les Valence Le responsable prend les gens de haut et n'est pas du tout courtois
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Réponse de rentacar.frSignalerLa demande #18114 Avis-Verifies : Avis en modérati... a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #18114 : Très déçu de mon expérience chez rent à car Surtout le responsable de mauvaise foi et arrogant …
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre expérience de location. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Tout a été réglé comme du papier à musique. RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Véhicule très bien,mercedes 20 m3 avec hayon; juste un détail une caméra de recul ou un radar de recul serait encore mieux vu la taille du véhicule !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Très bien les nouveau locaux situés à Porte les Valence, plus facile pour garer son son véhicule personnel et récupérer sa location
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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La fermeture de l' agence entre 12h et 14h me semble plus adaptée au personnel qu'au service rendu au client. Cependant personnel charmant durant les heures d'ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Avis affichés par ordre chronologique