Résumé des avis
Chez rentacar VITROLLES, l’accueil et la disponibilité du personnel ressortent nettement, avec un service jugé réactif et sympathique. Plusieurs clients retiennent aussi une expérience simple, des solutions rapides en cas de souci et des véhicules récents, dont une Clio 5 automatique et un utilitaire agréable à conduire.
Accueil et amabilité
"Très bonne société, toujours disponible, tres bon accueil"
"Rien à dire. Prêt d'une clio5 boîte auto très récente. Personnel réactif."
"Personnel a l'écoute. Véhicule de location de bonne qualité"
Expertise des équipes
"Directrice d'agence et équipe très orientées Service. Très bonne expérience!"
"très bon accueil par l'équipe de Rent a car. Pro et efficaces."
"super accueil , personnel tres compétent Merci encore à l'agence de Vitrolles"
Réactivité
"Très bon accueil. Si vous avez un soucis avec le dit véhicule, ils sont à l'écoute du problème et essaie de trouver des solutions rapides pour y…"
Très bon accueil. Si vous avez un soucis avec le dit véhicule, ils sont à l'écoute du problème et essaie de trouver des solutions rapides pour y remédier.
"Service rapide et voiture conforme à la réservation."
"Rapidite et professionalite"
-
A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéUne équipe de professionels
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéÉquipe dynamique et réactive
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéUn accueil parfait.
-
A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec un Renault Trafic en très bon état, très confortable et agréable à conduire (700km). Prévoir simplement la marge nécessaire sur votre plafond de carte bancaire pour le dépôt de garantie...
-
A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéCorrecte mais j’ai dû appeler l’assistance pour venir me dépanner car problème de batterie.
-
A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéEn tout cas Rent a car Vitrolles ,au top rien à dire une équipe accueillante au service du client 👌👍 je recommande fortement
-
A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très professionnel et aimable. Tarifs corrects.
-
A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéAu top, sympathique, serviable et professionnel je recommande
-
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéBien
-
A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéRévision non à jour (voyant révision allumé dès la réception du véhicule. Pneu sous gonflé. Tout le reste est satisfaisant.
Réponse de VITROLLES
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéUne équipe efficace et agréable.
-
A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéTop très bonne accueil
-
A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéagence éloignée de l'aéroport et plutot difficile a trouver. Personnel très aimable et efficasse.
-
A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
-
A. A.
8 janv. 2024
Avis vérifiéBon service
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéTrès pro et d'une cordialité exemplaire.
-
A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéComment d’habitude un service sans pareil
Avis affichés par ordre chronologique