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Résumé des avis
Rentacar Martigues donne l’image d’un établissement où le personnel est jugé compétent, à l’écoute et très professionnel. Plusieurs clients décrivent une location simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé agréable et rassurant.
Accueil et amabilité
"Parfait en tout l'accueil, la disponibilité, l'attente et il manquait que le café"
"Personnel de l'agence de Martigues: pro, à l'écoute et toujours prêt à vous faciliter les choses."
"Très bon relationnel client"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et efficace."
"Une très bonne expérience, un bon accueil en agence et de bons conseils Le véhicule loué une 5008 au top agréable à conduire Je recommande le loueur"
"Accueil sympathique et très doux. Personnel efficace. Fourgon ok facile à conduire"
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute du client .Très professionnel"
"Equipe a l'écoute a l'agence de Martigues"
"Rapide et efficace Aucun problème"
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéRapide,fonctionnel et aimable.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéAgence au top, tarifs très intéressants, bonne accueil rien à dire. M. Martinez
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 déc. 2022
Avis vérifiébonne location
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéDans l'ensemble correct très bon accueil malgré un départ un peu compliqué ! :-) Pour sortir le véhicule de location des véhicules étaient stationnés devant le portail mise à part ça très bonne location
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTout parfait ! Juste l'employée était seule et faisait tout, l'administratif, sortir les véhicules du parc, vérifier l'état des retours, etc. Bravo à elle car très professionelle et agréable accueil.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéPersonnel sympa
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBon et sympathique accueii;l
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien :-)
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéBonne agence
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéA recommander agréable sympathique et sérieux
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur l'amabilité de la personne à qui j'ai eu affaire, très gentille et professionnelle. Merci à elle. Cependant, je trouve que le montant de cette location était tout de même assez élevé (sans parler des 15 € de frais pour un chèque de caution...). 82 € du samedi 15h30 au lundi 8h30 c'est à dire pas 2 jours... pour une catégorie dite économique... alors que votre prix d'appel (affiché sur la porte) est de 29,99€ par jour...
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéDe la reservation au rendu du vehicule tout a ete parfait. Je recommande rent a car.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéUne entreprise sérieuse, avec des process bien maîtrisés.
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel au top mais le véhicule n’était pas top
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 nov. 2022
Avis vérifiéLa responsable est très aimable !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe ne connais que celui de Martigues mais je le recommande à 100%. J’en suis à ma seconde expérience avec eux et dans le mois à venir ayant besoin à nouveau d’un utilitaire, c’est chez eux que je me rendrais
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiésuper!
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéGénial comme d'habitude
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