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Résumé des avis
Rentacar Martigues donne l’image d’un établissement où le personnel est jugé compétent, à l’écoute et très professionnel. Plusieurs clients décrivent une location simple, rapide et efficace, avec un accueil jugé agréable et rassurant.
Accueil et amabilité
"Parfait en tout l'accueil, la disponibilité, l'attente et il manquait que le café"
"Personnel de l'agence de Martigues: pro, à l'écoute et toujours prêt à vous faciliter les choses."
"Très bon relationnel client"
Expertise des équipes
"Accueil très agréable et efficace."
"Une très bonne expérience, un bon accueil en agence et de bons conseils Le véhicule loué une 5008 au top agréable à conduire Je recommande le loueur"
"Accueil sympathique et très doux. Personnel efficace. Fourgon ok facile à conduire"
Réactivité
"Personnel compétent et à l'écoute du client .Très professionnel"
"Equipe a l'écoute a l'agence de Martigues"
"Rapide et efficace Aucun problème"
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiépersonnel sympathique et de bon conseil
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéService de location de voiture très sérieux , voiture proposé de qualité, personnel agréable , très bonne expérience .
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et professionnel
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon prestataire. A l'écoute.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiétres réactifs et arrangeant, personnel tres aimable et à l'écoue
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéfiable et serviable
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande rien à dire
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil superbe et rapide avec des prix correct.... Lors de restitution du véhicule nous avons pu attendre dans l'agence car fesait froid . Merci.et à bientôt...
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil très agréable malgré le flux de clients au départ et à l'arrivée
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A. A.
23 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel très efficace et compétent. Très bon accueil.
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et accueil tres agréable. La voiture était extrêmement agréable et facile à conduire (polo wolswagen)
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéVéhicule neuf . Parfait
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis habitué de louer des véhicules particuliers ou utilitaire puisque je travail pour une des cinq plus grande entreprise de travaux public de France Nous avons toujours le même protocol pour ce qui concerne l essence ou le gazoil : on part avec le plein ,on revient avec le plein !! Logique !!! Bin la non ..j ai loué une voiture neuve avec nouveaux tableaux de bord électronique pensant que la jauge m indiquait le plein !! Je fait mes 157 KLM et je fait évidemment le complément d essence avant de la rendre a l agence .sauf que la pompe ne s arrêtait pas ! Là où j aurai dû mettre 10 l j'ai mis plus de 30 l !! Je me suis dit c est pas grave ils avait du oublier de faire le plein avant de me l'a mettre à disposition. J ai donc demandé une facture a la station persuadé que ils calculeront ma conso avec l ordinateur de bord ! Quenini ! La personne a l accueil m a rétorqué qu elle m avais prévenu que sa voiture avait un huitième de pleins ou ou huit dixième d essence dans la voiture enfin bref elle m a dit que j aurai dû remettre la même quantité en la ramenant ! Je lui ai demandé comment elle ferait elle pour mettre huit dixième dans son réservoir ? Elle ne m a pas répondu !! Et m a dit c est de votre faute !! On ne rembourse pas les 70 euro d essence !!! Pour 157 KLM au revoir !!! Alors messieurs dames fuyez l agence de Martigues !!! Ce n est pas l honnêteté qui les étouffes !!! Alors a moins qu ils me rappelle pour me rembourser l essence que j ai mis en trop dans leur voiture n y allez pas !! Je remettrai un avis si ça change
Réponse de MARTIGUES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux, dame très gentille et véhicule impeccable
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéLa jeune fille est adorable, pourtant elle est souvent seule et a beaucoup de boulot mais toujours le sourire . Bravo
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéElles sont géniales
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéRas.
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