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Résumé des avis
L'agence Rent A Car de Saint-Nazaire est appréciée pour son accueil chaleureux, son personnel compétent et ses services efficaces. Les clients soulignent la disponibilité des véhicules et la simplicité des démarches de réservation.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès efficace, compétitif, et un personnel très agréable
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéCaution trop élevée 1200 € et refus de chèque de caution.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour Madame, Pour plus de transparence, le montant du dépôt de garantie est clairement indiqué sur notre site internet, que ce soit dans le parcours de réservation ou dans le document d'informations générales. Nous comprenons que le montant du dépôt de garantie peut parfois être perçu comme élevé, et nous tenons à vous assurer que ces décisions sont prises dans le but de garantir la sécurité de nos véhicules et de couvrir d'éventuels frais imprévus. Cependant, nous prenons en compte vos préoccupations et nous réévaluons constamment nos politiques pour trouver un équilibre entre la protection de nos véhicules et la satisfaction de nos clients. Concernant la non-acceptation des chèques pour les cautions des véhicules particuliers, nous comprenons que cela puisse représenter une gêne pour certains clients. Nous avons mis en place cette politique pour accélérer le processus de location et offrir une solution plus pratique. Cependant, vos commentaires sont précieux, et nous les utiliserons pour évaluer la possibilité d'apporter des ajustements à nos options de paiement à l'avenir. Nous sommes désolés si ces politiques ont eu un impact négatif sur votre expérience, et nous apprécions vos suggestions constructives. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients, et votre retour nous aide à améliorer nos services. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR
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A. A.
14 déc. 2023
Avis vérifiéJe tenais à remercier l agence pour son professionnalisme et sa réactivité
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A. A.
13 déc. 2023
Avis vérifiéUne très belle équipe fémine, qui connait son job. Continuez comme cela.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéService de location parfait, accueil très simpathique et très belle voiture
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiécorrect
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéBonne expérience je recommande
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et à l écoute des problèmes des gens
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéUTILE
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil courtois, efficacité, prix un peu élevé, pneu arrière gauche à regonfler tous les deux jours, globalement satisfait
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéCamion facile à conduire pratique et assez grand pour charger tout les cartons et meubles
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiépersonne de l’accueil gentille aucun soucis avec la voiture de prêt mises à ma disposition par l’assurance
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéEXCELLENT SERVICE
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et des tarifs bien ajustés
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent contact! Je suis très heureux d’avoir loué une voiture chez Rent a car saint Nazaire, je suis arrivé à 10h00 un matin, à 10h08 je partais avec une belle voiture toute neuve! Un administratif complet, une fluidité incroyable, bravo!
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule de catégorie D qui n'en est pas un. On m'a donné un véhicule de B au lieu de dés comparé avec les autres agences de location je ne relouret plus chez Rent car
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, lorsque le parc de véhicules disponibles ne le permet pas sur votre catégorie, il peut arriver que vous soyez déclassé sauf si l’ensemble du parc de l’agence est loué. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétres bien rien a dire
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéVéhicule réservé par IMA
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