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Résumé des avis
Chez Rentacar Saint Nazaire, l’accueil est décrit comme chaleureux, cordial et très réactif, avec une équipe à l’écoute qui facilite la location du début à la fin. Plusieurs clients évoquent une prise en charge rapide, des véhicules disponibles et des conseils utiles, ce qui rassure quand il faut un véhicule de remplacement ou louer régulièrement.
Accueil et amabilité
"D'une gentillesse et très professionnel"
"Rapide et accueil cordial"
"Bonne accueil et cordial"
Expertise des équipes
"bon accueil et de bon renseignements"
"Très bon accueil. Personnel arrangeant. Parfait"
"très bien reçu à l'accueil le personnel à l'écoute des clients avec le choix de véhicules disponibles et de bon conseil pour la durée de location"
Réactivité
"L'accueil est chaleureux,le personnel accueillant"
"Réception et retour du véhicule facile et rapide tout comme les avenants envoyés suffisamment tôt afin de ne pas s'inquiéter de devoir rendre le…"
Réception et retour du véhicule facile et rapide tout comme les avenants envoyés suffisamment tôt afin de ne pas s'inquiéter de devoir rendre le véhicule dans l'urgence.
"Équipe dynamique et à l écoute Je recommande"
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P. B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéEntreprise efficace ,très réactive et à l'écoute du client
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A. A.
6 nov. 2024
Avis vérifié2H35 D ATTENTE POUR RECEPTIONNE LE VEHICULE TROUVE DES BOUTEILLES VIDE SOUS LE SEIGE APPEL DE MENACE SUITE A L HEURE PREVU DE RETOUR MAIS 3H AVANT LA FIN DU CONTRAT
Réponse de SAINT NAZAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour l'attente à la réception du véhicule et pour le désagrément lié au nettoyage. Afin de nous excuser, nous vous offrons une remise de 20 % valable deux ans (hors Corse, trajet simple et DOM/TOM). Pour en bénéficier, il vous suffira de nous contacter en mentionnant ce numéro de ticket. Nous espérons que ce geste vous agréera et espérons mieux vous servir la prochaine fois. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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C. G.
1 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien
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C. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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B. M.
1 nov. 2024
Avis vérifiéMerci
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L. M.
30 oct. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
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H. H.
23 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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B. B.
19 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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E. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéParfait, bon accueil et bonne explication
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M. H.
16 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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M. G.
16 oct. 2024
Avis vérifiéVotre équipe est vraiement professionnelle. Je vais reconduire le contrat sans hésiter
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N. N.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil de toute l'équipe Très bon suivi A l'écoute du client
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F. C.
9 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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R. Z.
8 oct. 2024
Avis vérifiéAcceuil rien a dire merci
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J. G.
5 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du véhicule de location que j'ai utilisé pendant 5 jours .
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A. A.
5 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons fait appel à rent a car car déjà satisfaits de votre prestation Très bon rapport qualité -prix
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S. H.
20 sept. 2024
Avis vérifiéParfait équipe sympa et compétente
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J. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiéSympa et rapide.
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C. D.
19 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien
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M. C.
19 sept. 2024
Avis vérifiéVéhicule loué chez un franchisé a St Nazaire. J'ai réservé un véhicule diesel pour 18 jours. Au final on me répond que qu il n'as de diesel. On me donne une voiture avec une climatisation def défectueuse. On me change la voiture et on me donne une voiture sale. Au retour je rends la voiture nettoyé et propre. Ils découvrent Une micro rayure et me facturent pratiquement le prix de la location. 30 ans que je loue des voitures sans jamais aucun problème. Un loueur aussi zélé a vérifié si il y a des rayures sur les.pneus c'est a vomir
Réponse de SAINT NAZAIRE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre location. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de véhicule, son état et les frais liés à la rayure constatée. Nos équipes suivent des procédures strictes pour garantir la qualité des véhicules, mais nous regrettons que cela ait pu être perçu comme excessif dans votre cas. Pour compenser ce désagrément, nous vous offrons un code promotionnel de 10% de remise valable un an sur votre prochaine location effectuée sur notre site (hors Corse, trajet simple, et DOM/TOM). Merci pour votre compréhension, et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de SAINT NAZAIRE
Le code est ; DQC0X858Z2 Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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