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Résumé des avis
Le service à NANTES REZE est apprécié pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients soulignent la propreté des véhicules et la rapidité du processus de location. Beaucoup expriment leur satisfaction concernant le rapport qualité-prix et la disponibilité du personnel pour répondre aux besoins.
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M. N.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai été accueillie par Delphine et Christine, des personnes, accueillantes, souriante et très professionnel vraiment la crème de la relation humaine, qui donne vraiment envie de revenir. Contrairement à d'autres Rent et car où j'ai déjà été. Merci à vous pour ce beau moment de partage.
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Anonyme A.
14 déc. 2024
Avis vérifiéSUPER
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Kevin L.
9 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel réactif et très professionnel
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C. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéParfait !
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C. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiérien a signaler sauf que la caution carte bleue 8 jours après avoir endu le véhicule est toujours active
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Patrick J.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTout a était parfait .
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J. G.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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F. T.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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Marie P.
8 nov. 2024
Avis vérifiérapidité, simplicité des procédures
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Amelie M.
6 nov. 2024
Avis vérifiéParfait Superbe prise en charge véhicule neuf et propre
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Gabriele D.
2 nov. 2024
Avis vérifiéVery good
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L. L.
24 oct. 2024
Avis vérifiéPremière expérience chez rent a car. Un seul mot parfait
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Fernande S.
20 oct. 2024
Avis vérifiéLa catégorie de véhicules proposés comprenait 208 ou clio. La panda louée est loin de ces véhicules en termes de confort, performances (faiblesse du moteur dans les montées) et bruit. Et 2 bagages ne tenaient pas dans le coffre ! Si la voiture était propre et en bon état, le pare-brise en revanche était sale à l'intérieur ce qui désagréable voire dangereux dans certaines conditions.
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Christophe P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle
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Daniele L.
2 oct. 2024
Avis vérifiéUn super accueil, personnel très réactif et à l'écoute. Merci l'équipe
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Sorin L.
2 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaction totale
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Emmanuel Y.
1 oct. 2024
Avis vérifiéExcellent
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T. M.
26 sept. 2024
Avis vérifiéJ'ai rendu au check out une voiture hybride avec la batterie pleine, alors que j'avais obtenu le check in batterie vide. Les 40 km d'autonomie restantes n'ont pas été prise en compte pour la restitution seul la jauge carburant comptait et non l'autonomie totale carburant batterie. Je n'étais pas prévenu que la recharge de la batterie de comptait pas . En complément personnel très cordial et le point signalé ci avant ils n'y pouvaient rien.
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J. F.
19 sept. 2024
Avis vérifiéPour 7 jours, on aurait souhaité une voiture avec un peu plus de confort !
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J. W.
11 sept. 2024
Avis vérifiéLieu de prise en charge a changé au dernier moment,restitution idem rdv a 13h ayant un train a prendre,personne a l'agence,par contre voiture neuve et conforme a la réservation
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Alba** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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